Déclaration de confidentialité du marketing

Date d’entrée en vigueur : Janvier 2021

Le groupe d’entreprises NielsenIQ (” NielsenIQ “, ” nous “) se soucie de votre vie privée et souhaite que vous sachiez comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations. Cette déclaration de confidentialité couvre la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles recueillies dans le cadre des pratiques marketing de NielsenIQ. Cette Déclaration de confidentialité sur le marketing (la “Déclaration de confidentialité”) décrit également vos droits légaux en ce qui concerne ces informations.

Veuillez noter que les produits et services NielsenIQ sont soumis à leurs propres déclarations de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter ces déclarations de confidentialité pour comprendre comment et quand les produits et services NielsenIQ collectent, utilisent et divulguent les données.

Vous trouverez de plus amples informations sur le groupe de sociétés NielsenIQ ici.


Collecte des données

Nous recueillons ou obtenons des informations vous concernant de diverses manières. Ces informations peuvent inclure des données personnelles, c’est-à-dire des informations qui, seules ou en combinaison avec d’autres informations, vous identifient ou peuvent être raisonnablement liées à vous en tant qu’individu.

Les informations que nous pouvons recueillir à votre sujet comprennent :

Informations que vous fournissez. Nous pouvons vous demander de fournir, ou vous pouvez choisir de fournir, des informations telles que (sans s’y limiter) votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, des informations professionnelles (par exemple, votre secteur d’activité, votre entreprise et votre titre de poste), des informations démographiques et votre situation géographique. Ces informations peuvent nous être fournies à différents moments, notamment :

  • Lorsque vous vous inscrivez ou participez à des événements organisés ou parrainés par NielsenIQ, tels que des webinaires, des conférences et des séminaires ;
  • Lorsque vous demandez des copies de rapports ou de publications de NielsenIQ ; et
  • Lorsque vous demandez des informations sur les produits et services de NielsenIQ ou que vous les recevez.

Informations recueillies lorsque vous vous engagez avec NielsenIQ par voie électronique/en ligne. NielsenIQ peut également recueillir des informations vous concernant par le biais de :

  • Abonnements aux courriels ou aux bulletins d’information : Les courriels de marketing de NielsenIQ à nos contacts professionnels peuvent utiliser des balises pixel, des balises Web et/ou des messages électroniques au format HTML qui suivent et rapportent à NielsenIQ les actions des destinataires en réponse à nos courriels (par exemple, si un message a été ouvert, lu ou supprimé).
  • Activité sur le site Web ou les médias sociaux : NielsenIQ peut, par le biais de divers outils et technologies, collecter des informations vous concernant lorsque vous suivez, publiez des commentaires ou interagissez de toute autre manière avec nous sur NielsenIQ.com, sur les canaux de médias sociaux de NielsenIQ ou sur les messages publicitaires ou marketing de NielsenIQ sur d’autres sites Web ou plateformes.

Veuillez noter que les sites de médias sociaux ou les plateformes de webinaires/vidéos hébergés par un tiers autre que NielsenIQ peuvent également recueillir des informations vous concernant. Vous devez consulter les déclarations de confidentialité de ces tiers pour comprendre comment et quand ils collecteront et utiliseront vos données. Une copie de la déclaration de confidentialité du site Web de NielsenIQ peut être trouvée ici.

Informations collectées auprès d’autres sources. Outre la collecte de données décrite ci-dessus, nous pouvons également obtenir des données personnelles auprès de tiers qui ont une relation avec vous (par exemple, votre employeur, des sites de réseautage professionnel), ainsi qu’auprès de tiers qui n’en ont pas (par exemple, des courtiers en données), et auprès de sources accessibles au public. Nous pouvons combiner les informations que nous collectons (comme décrit ci-dessus) avec des informations provenant de ces sources supplémentaires. Nous utiliserons ces informations uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Informations que nous ne recherchons pas. En général, nous ne recherchons pas d’informations pouvant être considérées comme des données personnelles “spéciales” ou “sensibles” (par exemple, des numéros d’identification délivrés par le gouvernement ou des informations liées à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou autres, votre santé, votre passé criminel ou votre appartenance à un syndicat) à des fins de marketing, et nous vous demandons de ne pas fournir de telles informations.


Utilisation des données

Pour répondre à vos demandes : Comme décrit ci-dessus, NielsenIQ utilisera vos informations pour répondre à vos communications ou demandes, pour fournir les informations ou publications que vous demandez, pour interagir avec vous sur les médias sociaux et pour vous inscrire à des événements NielsenIQ.

Commercialisation des services de NielsenIQ : NielsenIQ ne fournit pas de services directement au grand public, mais fournit plutôt ses services à d’autres sociétés, institutions et agences gouvernementales. Par conséquent, nous pouvons utiliser vos données pour commercialiser nos services auprès de vous, en tant qu’employé d’un client existant ou d’une entité cliente potentielle, y compris pour vous fournir du matériel promotionnel ou des offres de produits et services de NielsenIQ (y compris des communications basées sur vos intérêts, vos caractéristiques personnelles et professionnelles, et votre localisation), ou vous envoyer d’autres communications sur les activités et événements de NielsenIQ.

NielsenIQ peut envoyer des communications liées au marketing aux personnes qui en ont fait la demande, ou aux personnes occupant des rôles clés chez des clients actuels ou potentiels qui, selon nous, pourraient être intéressés par les services de NielsenIQ. Nous pouvons fournir ces communications et offres de diverses manières, notamment par courrier électronique, courrier postal, plateformes de médias sociaux et messages textuels ou directs. 

Recrutement des panélistes et des répondants aux enquêtes : NielsenIQ recrute des panélistes et des personnes interrogées pour participer à ses études de marché par divers moyens, notamment la publicité en ligne, le courrier direct et les appels téléphoniques. Nous identifions les répondants ou panélistes potentiels de différentes manières, en fonction de l’initiative de recherche spécifique ou du pays dans lequel nous opérons.

Il s’agit notamment de la numérotation aléatoire, du contact de tous les ménages d’un code postal spécifique et de l’achat auprès d’un tiers de listes de numéros de téléphone ou d’adresses de ménages susceptibles de correspondre aux données démographiques dont nous avons besoin. Si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone dans le cadre de nos recherches, veuillez demander à être ajouté à notre liste “Do-Not-Call” (voir “Exercice de vos droits et choix” ci-dessous). Vous pouvez également ne pas tenir compte de nos publicités directes par courrier ou en ligne.

Outre les objectifs susmentionnés, nous pouvons également utiliser vos informations :

  • pour nos besoins commerciaux internes, tels que les transactions d’entreprise, les audits, l’analyse des données, pour effectuer des recherches et des analyses sur votre utilisation et votre interaction avec nous, développer de nouveaux produits, améliorer les produits ou services existants, identifier les tendances, évaluer les performances de nos publicités et de notre marketing, optimiser nos campagnes de publicité et de marketing, et déterminer l’efficacité de nos communications ;
  • protéger les droits, la sécurité, la propriété ou les opérations de NielsenIQ ou de nos affiliés, de vous-même ou d’autres personnes ; et
  • se conformer à la loi applicable et répondre aux demandes et aux communications des autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres représentants du gouvernement.

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles pour faire de la publicité, promouvoir ou commercialiser des biens ou des services de tiers auprès de vous. Nous ne vendons pas les données personnelles reçues à des fins de communication commerciale à des tiers pour leur propre usage commercial.


Base du traitement des données personnelles

La législation applicable dans certains pays nous oblige à exposer dans la présente déclaration de confidentialité la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter les données personnelles.

Consentement : Nous pouvons nous appuyer sur le consentement que vous nous donnez au moment de la collecte de vos données personnelles pour utiliser ces informations aux fins décrites dans les présentes. Par exemple, vous pouvez avoir accepté de recevoir des documents de marketing tels que nos bulletins d’information électroniques.

Intérêts légitimes : Nous pouvons nous fonder sur nos intérêts légitimes pour traiter vos données personnelles, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos intérêts, vos droits fondamentaux ou vos libertés. En particulier, nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime dans l’exploitation efficace et légale de nos activités, le maintien de nos relations avec nos clients, la pertinence continue des communications avec les clients et les prospects, et la fourniture efficace d’informations et de services à votre intention. Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes et, dans ce cas, nous indiquerons clairement quels sont ces intérêts au moment opportun.

Respect des obligations légales : Nous pouvons traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale découlant d’une loi applicable à laquelle nous sommes soumis.


Divulgation de données

Dans le cadre d’une ou plusieurs des finalités décrites dans la section “Utilisation des données” ci-dessus, nous pouvons divulguer vos informations à :

  • d’autres entités au sein du groupe de sociétés NielsenIQ ;
  • les plateformes de médias sociaux, à des fins de publicité et de marketing ;
  • des tiers qui nous fournissent des services, tels que, mais sans s’y limiter, l’hébergement, la gestion et l’assistance de sites web ou de systèmes, la sauvegarde des données, l’analyse des données, les services de sécurité et de stockage, les services d’infrastructure informatique, le service clientèle et les services de livraison de courriers électroniques ;
  • des tiers concernés dans le cadre de transactions d’entreprise, telles qu’une réorganisation, une fusion, une vente, une coentreprise, une cession, un transfert ou toute autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire) ;
  • les autorités gouvernementales et publiques compétentes, dans chaque cas pour se conformer aux obligations ou demandes légales ou réglementaires ; et
  • d’autres tiers si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié : (a) en vertu du droit applicable ; (b) pour se conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour faire respecter nos conditions générales ; (d) pour protéger nos activités ou celles de l’une de nos sociétés affiliées ; (e) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, de vous-même ou d’autres personnes ; et (f) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Toutes ces divulgations peuvent entraîner le transfert de vos informations vers des pays ou des régions dont les lois sur la protection des données diffèrent de celles de votre pays de résidence. En nous fournissant vos informations, comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Dans les cas où vos informations sont transférées en dehors de votre pays de résidence, nous prenons des mesures pour nous assurer que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles. Si vous êtes basé dans l’UE/EEE, ces garanties peuvent inclure un accord de transfert de données avec le destinataire des informations basé sur des clauses contractuelles standard, ou tout autre mécanisme approuvé par la Commission européenne pour les transferts de données personnelles vers des pays tiers.

Sites et plateformes de tiers

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons obtenir des informations vous concernant directement ou indirectement via des sites Web tiers, tels que des sites de réseaux sociaux, des publications en ligne ou par le biais de votre inscription à des événements. La présente déclaration de confidentialité ne traite pas des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité et nous n’en sommes pas responsables.

Tous les sites Web ou plateformes (par exemple, les sites Web et les applications de médias sociaux) hébergés par un tiers autre que NielsenIQ peuvent également recueillir des informations vous concernant, et le traitement de vos informations par ces tiers est régi par leurs déclarations de confidentialité. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité proposées par les sites Web ou les plateformes que vous utilisez.


Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité et des sauvegardes techniques et organisationnelles raisonnables, conçues pour aider à protéger les données que nous collectons, utilisons et conservons. Toutefois, veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite et qu’il ne peut y avoir de garantie absolue de sécurité.


Exercer vos droits et vos choix

Vous avez le choix quant à la manière dont vos données personnelles sont traitées, et nous nous engageons à vous fournir un accès raisonnable à vos données personnelles ainsi que la possibilité d’examiner et de limiter l’utilisation de ces informations conformément à la loi applicable.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels de marketing de NielsenIQ, vous pouvez cliquer sur le lien ” se désabonner ” disponible dans chacun de ces courriels ou nous contacter et demander à être retiré de notre base de données de marketing par courriel. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas recevoir de messages marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants dans le cadre de votre utilisation continue de nos produits et/ou services.

En fonction de votre pays (ou État américain) de résidence, vous pouvez également avoir le droit de :

  • demander la confirmation que nous traitons vos données personnelles ;
  • demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • demander que nous mettions à jour les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou que nous corrigions les informations inexactes ou incomplètes ;
  • restreindre la manière dont nous utilisons vos données personnelles (par exemple, si nous n’avons aucun droit légal de continuer à les utiliser) ou limiter notre utilisation de vos données personnelles (par exemple, si vos données personnelles sont inexactes ou détenues illégalement) ;
  • s’opposer à notre traitement de vos données personnelles ;
  • retirer le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données personnelles (lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement) ;
  • demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à votre sujet ; et
  • déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données ou de la vie privée dans votre pays de résidence concernant notre traitement de vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs des droits décrits ci-dessus, veuillez soumettre une demande en utilisant le formulaire ici. Veuillez noter que nous pouvons exiger une preuve de votre identité avant de pouvoir donner effet à ces droits.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre si vous décidez d’exercer vos droits en vertu de la loi applicable.

Parce que nous voulons éviter de prendre des mesures concernant vos données personnelles sous la direction d’une personne autre que vous, seul vous ou un “agent autorisé” habilité à agir en votre nom peut soumettre une demande. Un “agent autorisé” désigne une personne physique ou une entité commerciale que vous avez autorisée à agir en votre nom en lui fournissant une autorisation écrite. Veuillez noter que nous pouvons refuser la demande d’un agent autorisé s’il ne fournit pas la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom.

Votre demande doit :

  • Fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des données personnelles ou un agent autorisé ; et
  • Décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des données personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les données personnelles que nous conservons vous concernent. Pour vérifier votre identité, nous chercherons à faire correspondre les données personnelles que vous fournissez lorsque vous (ou un agent autorisé) soumettez votre demande aux données personnelles que nous conservons déjà. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité sur la base des informations que nous conservons, nous vous le ferons savoir.

Informations supplémentaires pour les résidents de l’UE/EEE

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données de l’UE à l’adresse connect.privacy@smb.nielseniq.com.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles ou de toute question ou demande relative à la protection de la vie privée que vous nous avez adressée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de protection des données (“APD”) compétente. Pour trouver les coordonnées de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence, veuillez consulter le répertoire des autorités de protection des données de la Commission européenne.

Avis spécial aux résidents de la Californie

Si vous êtes un résident de l’État de Californie, vous êtes en droit de demander des informations concernant la divulgation de vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Veuillez noter que nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers non affiliés à de telles fins.


Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles pendant les périodes nécessaires pour atteindre les différents objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.


Mises à jour de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité de temps à autre. La “date d’entrée en vigueur” indiquée en haut de cette page indique la date de la dernière révision de cette déclaration de confidentialité. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons la déclaration de confidentialité révisée sur ce site.


Nous contacter

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse connect.privacy@smb.nielseniq.com. Vous pouvez également nous envoyer un courrier aux adresses suivantes :

In Europe:

À l’attention du service juridique.
NielsenIQ
Maison NielsenIQ
John Smith Drive
Oxford OX4 2WB
Royaume-Uni

Dans d’autres pays :

À l’attention du service juridique.
NielsenIQ
85 Broad Street
New York, NY 10004
USA