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Introduction
Le paysage des consommateurs canadiens est en pleine transformation. Les pressions inflationnistes, l’incertitude économique et l’évolution des priorités en matière de santé ont créé un marché où la valeur et le bien-être se rencontrent. Pour les petites et moyennes marques de produits de grande consommation (FMCG), c’est à la fois un défi et une opportunité : les consommateurs sont soucieux des coûts, mais refusent de compromettre la santé et la durabilité.
Comment les marques peuvent-elles prospérer dans cet environnement? La réponse réside dans la compréhension des nouvelles règles du jeu — où les attributs, la transparence et les stratégies omnicanales comptent davantage que le nom de la marque.
Les pressions économiques transforment les comportements
Les consommateurs canadiens sont financièrement polarisés. 35 % sont des acheteurs vulnérables, tandis que 49 % sont prêts à passer à des options moins chères et 40 % achèteront ce qui est en promotion. Avec l’inflation des produits FMCG qui continue d’augmenter, les consommateurs ressentent une pression intense à la caisse.
Le bien-être est non négociable.
Malgré les tensions économiques, le bien-être demeure résilient. L’économie mondiale du bien-être a atteint 6,3 billions $US, soit une hausse de 26 % par rapport aux niveaux prépandémiques, et devrait atteindre 9 billions $US d’ici 2028. Au Canada, 85 % des consommateurs pensent régulièrement à la santé et au bien-être, et 52 % cherchent activement à les améliorer.
Better For™ et l’étiquette propre stimulent la croissance
Les données de NIQ montrent que les produits avec des allégations surpassent ceux qui n’en ont pas. Les attributs d’étiquette propre — comme « sans colorants artificiels », « non-OGM » et « biologique » — dépassent la croissance globale du marché. Cette tendance ne se limite pas à l’alimentation; les catégories santé et beauté affichent également un fort élan pour les allégations propres et durables.
Les fabricants de petite et moyenne taille génèrent une croissance à deux chiffres dans les segments Better For™. Les consommateurs magasinent de plus en plus selon les attributs et les besoins, plutôt que par nom de marque — 90 % des recherches sur Amazon sont non liées à une marque. Cela crée un terrain de jeu équitable pour les marques PME capables d’offrir transparence et innovation.
Résumé
Avec 75 % des acheteurs de produits de consommation courante (CPG) qui utilisent les canaux numériques pour s’inspirer et faire des recherches, et 31 % qui se fient aux médias sociaux pour découvrir des produits, les marques doivent optimiser leur présence numérique. Les allégations et certifications doivent être visibles et faciles à trouver en ligne pour capter cette demande.
Plan d’action pour les marques de beauté :
- Investir dans l’innovation axée sur les attributs : Les allégations propres, durables et fonctionnelles résonnent fortement auprès des consommateurs.
- Optimiser la découvrabilité numérique : Assurez-vous que les allégations sont indexées pour le commerce électronique et les plateformes sociales.
- Exploiter des stratégies omnicanales : Combinez la présence en magasin avec un engagement en ligne solide.
- Cibler les consommateurs soucieux de la valeur et du bien-être : Les promotions et les marques maison gagnent en popularité.
Le bien-être n’est plus un créneau haut de gamme — c’est une attente courante. Pour les marques, la voie vers la croissance consiste à s’aligner sur les valeurs des consommateurs, à miser sur la transparence et à innover pour un avenir où santé et accessibilité coexistent.
