Путешествие клиента

Поймите и оптимизируйте свой путь покупателя, получив полную картину покупательских предпочтений.

Понимание разнообразных моделей поведения и покупок современных потребителей – сложная задача даже для самых опытных маркетологов. И тем не менее, предоставление последовательного, исключительного клиентского опыта сегодня является обязательным требованием, независимо от того, как покупатели взаимодействуют с вашим брендом.

В NIQ мы помогаем вам создавать выдающиеся путешествия клиентов, способствующие росту лояльности, используя данные и экспертные рекомендации. Мы расшифровываем потребительские привычки и мотивы покупок, отслеживаем изменения на рынке и оцениваем восприятие бренда, чтобы предоставить вам необходимые сведения.

Наши решения Customer Journey позволяют руководителям компаний, работающих в сфере CPG, технологий и товаров длительного пользования, а также розничной торговли, получить исчерпывающие данные и экспертные оценки для улучшения и оптимизации каждого этапа путешествия покупателя. С помощью наших специализированных решений вы сможете расширить аудиторию, стимулировать спрос и повысить лояльность к бренду.

С помощью наших решений Customer Journey вы сможете:

1

Знать, кто покупает продукт, а также как и почему.

2

Повысить лояльность клиентов и сократить их отток.

3

Расшифровывайте и влияйте на покупательские маршруты в вашей категории, начиная с предварительной покупки и заканчивая покупкой.

Пример из практики

Локализация стратегии электронной коммерции для глобального успеха

Аналитика рынка позволяет вам быть в курсе динамики местных каналов сбыта и принимать правильные стратегические решения. Учитесь на местном уровне. Добивайтесь успеха на глобальном уровне.

Давайте сотрудничать