Наши принципы конфиденциальности

Конфиденциальность потребителей является главным приоритетом для NielsenIQ. Мы полагаемся в первую очередь на демографические и агрегированные данные, на основании которых мы не можем напрямую идентифицировать людей, и сохраняем соответствующие ограничения на доступ к данным о конкретных людях, где мы их храним.

Наша внутренняя политика и процедуры соответствуют действующим законам и отраслевым стандартам во всем мире. Они также включают в себя принцип “Конфиденциальность по дизайну” – обязательство включать соответствующие средства защиты конфиденциальности в разработку и внедрение наших продуктов и услуг.

Практика, описанная в данном Заявлении о конфиденциальности, осуществляется группой компаний NielsenIQ, работающей совместно по всему миру. Узнайте больше о группе компаний NielsenIQ.

Мы внедряем удобные для потребителя средства контроля конфиденциальности, которые легко найти и которыми легко пользоваться. Мы верим в ответственное управление данными и постоянно стремимся совершенствовать собственную практику и поддерживать высокие стандарты для наших отраслей. Взгляните на боковую панель Privacy Information (Конфиденциальная информация) справа, чтобы узнать больше о конкретных практиках, применяемых в различных областях деятельности NielsenIQ.

Принципы конфиденциальности NielsenIQ включают в себя


Конфиденциальность по дизайну

При разработке наших продуктов и услуг мы оцениваем их потенциальное влияние на личные данные и внедряем соответствующие меры защиты конфиденциальности в нашу деятельность по обработке данных с учетом других принципов конфиденциальности, описанных ниже.


Доверие и ответственность

Мы обязуемся ответственно относиться к управлению данными, находящимися под нашим контролем, и соблюдать все применимые законы о защите данных, которые регулируют сбор, использование и раскрытие данных об отдельных людях. Коллектив NielsenIQ, отвечающий за внутреннюю конфиденциальность, следит за соблюдением действующего законодательства о конфиденциальности, саморегулируемых программ, в которых мы принимаем участие, и нашей внутренней политики конфиденциальности.

Мы используем инструменты и методы, предназначенные для того, чтобы предотвратить возможность идентификации личности в наших отчетах и представлениях, и мы принимаем меры для предотвращения повторного использования собранных нами данных таким образом, чтобы они не были доведены до сведения отдельных лиц и/или могли бы оказать на них негативное влияние.


Данные NielsenIQ собирает

NielsenIQ собирает персональные данные:

  • Наши эксперты – физические лица и домашние хозяйства, которые согласны по договору участвовать в одном или нескольких экспертных советах NielsenIQ. Мы также обрабатываем персональные данные для того, чтобы набирать членов панелей, которые точно представляют “общую аудиторию”.
  • Люди, с которыми мы связываемся в связи с опросами NielsenIQ, проводимыми онлайн, лично, по телефону, электронной или обычной почте.
  • Посетители наших веб-сайтов и люди, которые связываются с нами через наши веб-сайты, по электронной почте или другими способами.
  • Наши сотрудники, подрядчики и деловые контакты в других компаниях в ходе ведения бизнеса.

Значимое замечание и выбор

Мы предоставляем четкое уведомление о том, какие данные мы собираем и как мы их используем. Мы предлагаем выбор в отношении сбора данных одновременно и в контексте, который отражает чувствительность собираемых данных. Участники дискуссии и респонденты опросов соглашаются со сбором и обработкой своих данных и могут в любое время отказаться от участия в опросе. Отдельные лица также имеют возможность в любое время отказаться от нашего сбора данных в Интернете и в мобильной связи.


Качество данных

Мы постоянно работаем над сохранением собираемых нами персональных данных, чтобы они были полными, точными, актуальными и актуальными.


Основа для обработки

Многие законы о конфиденциальности требуют от компаний создавать законные основания для использования личных данных. Несмотря на то, что NielsenIQ установил различные законные основания для различных видов обработки, почти во всех случаях нашей основой для обработки персональных данных будет одна из следующих:

  • Выполнение контракта -NielsenIQ управляет своими исследовательскими группами и проводит исследования на основе контракта – членства в группе или соглашения о проведении рыночных исследований между NielsenIQ и нашими исследователями. Для многих групп эти соглашения распространяются на всех членов домохозяйства, поскольку практика проведения маркетинговых исследований часто требует анализа данных на уровне домохозяйства.
  • Согласие – где NielsenIQ основывает свою обработку персональных данных на согласии, мы можем запрашивать согласие непосредственно у физических лиц или, если NielsenIQ выступает в качестве обработчика данных (поставщика услуг другой компании), мы можем полагаться на согласие, полученное владельцем данных (третьей стороной, которая, как правило, имеет прямые отношения с физическим лицом и получает согласие).
  • Законные интересы – в некоторых случаях мы можем основывать обработку персональных данных на нашей законной заинтересованности в проведении рыночных исследований или предоставлении других услуг, поскольку это позволяет повысить эффективность работы наших клиентов и рынков, на которых они работают.
  • В тех случаях, когда мы полагаемся на это как на основу обработки данных, мы гарантируем, что наша деятельность должным образом уравновешивается сильной защитой конфиденциальности, направленной на минимизацию рисков для субъектов данных.

Ограничения по минимизации и сбору данных

Следуя концепции минимизации данных, мы ограничиваем сбор персональных данных, насколько это возможно, и в то же время позволяем получать значимые и точные измерения и выводы.

  • Когда мы используем прямые идентификаторы, мы ограничиваем доступ к такой информации как внутри компании, так и за ее пределами, и применяем соответствующие меры безопасности данных, которые направлены на защиту частной жизни людей.
  • Прежде чем получить данные третьих лиц, мы просматриваем практику сбора данных третьих лиц и уведомления о конфиденциальности, предоставляемые физическим лицам, чтобы убедиться в том, что использование нами данных соответствует обязательствам, взятым на себя этими компаниями перед физическими лицами.
  • Когда мы удаляем идентификационные элементы из собираемых нами данных, мы принимаем меры для предотвращения повторной связи данных с идентифицируемыми данными.

Ограниченное использование и хранение

Мы ограничиваем доступ к персональным данным и их использование только для сотрудников NielsenIQ и поставщиков услуг с законными деловыми целями. Мы установили правила хранения записей, чтобы ограничить время хранения личных данных.


Доступ, исправление, стирание и переносимость

Мы предоставляем физическим лицам разумные возможности для доступа к персональным данным, которые NielsenIQ хранит о них, и исправления их в случае неточности. В зависимости от страны или штата (США) проживания, согласно действующему законодательству, физические лица могут иметь различные дополнительные права в отношении обрабатываемых персональных данных. Права могут включать одно или несколько из следующих:

  • Запрашивать подтверждение того, обрабатываются ли персональные данные, и в этом случае получать доступ к копии данных, которыми мы располагаем, а также запрашивать их обновление или исправление в случае их неточности;
  • Возражать против обработки персональных данных;
  • предложить другие ограничения на обработку персональных данных; и
  • Запрос на удаление личных данных (в соответствующих случаях).

Лица, заинтересованные в осуществлении одного или нескольких из вышеперечисленных прав, могут направить запрос, воспользовавшись формой здесь, или связаться с нами по адресу connect.privacy@smb.nielseniq.com. NielsenIQ не дискриминирует лиц, которые осуществляют свои права в соответствии с действующим законодательством.

Только субъект персональных данных или “Уполномоченный агент”, уполномоченный действовать от его имени, может подать запрос. Уполномоченный агент” означает физическое или юридическое лицо, имеющее надлежащие полномочия действовать от имени физического лица. Обращаем ваше внимание на то, что мы можем отклонить запрос от Уполномоченного агента, если он не представит доказательств того, что он был уполномочен субъектом персональных данных, уполномоченным действовать от его имени.

Запрос должен:

Предоставьте достаточную информацию, которая позволит нам обоснованно убедиться в том, что запрашивающая сторона является лицом, о котором мы собирали личные данные, или их Уполномоченным агентом; а также включите достаточно подробную информацию, чтобы мы могли правильно ее понять, оценить и ответить на нее.

Мы не можем ответить на запрос или предоставить персональные данные, если не можем проверить личность запрашивающего лица или его полномочия на подачу запроса. Для проверки личности запрашивающего лица, мы будем сопоставлять данные, предоставленные при подаче запроса, с любыми персональными данными, которые мы уже имеем.

Дополнительная информация для пользователей в ЕС/ЕЭЗ: 

Лица, у которых есть вопросы или сомнения относительно сбора и обработки персональных данных NielsenIQ, могут связаться с нашим сотрудником по защите данных ЕС atconnect.privacy@smb.nielseniq.com. Лица, которые не удовлетворены тем, как NielsenIQ обрабатывает персональные данные, или любыми вопросами или просьбами о конфиденциальности, которые они нам задали, имеют право подать жалобу в надзорный орган в стране своего проживания или по месту, где произошел вопрос, являющийся предметом жалобы. Контактные данные всех национальных надзорных органов ЕС можно узнать, посетив нашу страну: Национальные органы по защите данных ЕС.


Детские данные

Мы соблюдаем действующее законодательство в отношении сбора данных о детях. Когда мы собираем личные данные детей, мы делаем это с согласия родителей, которое может быть отозвано в любое время.


трансграничный перевод

Мы уважаем действующее местное законодательство в отношении трансграничной передачи персональных данных и доступа к ним.


Раскрытие данных третьим лицам

Мы не продаем данные, которые напрямую идентифицируют физических лиц, и по условиям договора запрещаем нашим клиентам повторно идентифицировать физических лиц из предоставленных нами деидентифицированных данных (например, статистика опросов).

Кроме того, мы запрещаем получателям наших данных использовать их для принятия решений о кредите, страховании, жилье, трудоустройстве или других юридических последствиях для физических лиц. Мы требуем, чтобы поставщики услуг, имеющие доступ к нашим данным, обеспечивали их сохранность и использовали их только для выполнения услуг, для предоставления которых они были привлечены.

Мы будем предоставлять данные государственным и правоохранительным органам в объеме, требуемом действующим законодательством, для защиты законных интересов NielsenIQ и, в случае необходимости, для охраны здоровья или безопасности других лиц.


Безопасность данных

Мы реализуем многоуровневые организационные, технические и административные меры, направленные на защиту персональных данных, находящихся под нашим контролем.

К ним, среди прочего, относятся: ограничение доступа к данным; использование таких технологических мер, как межсетевые экраны, шифрование, защита от вредоносных программ и обнаружение вторжений; поддержание политик, соответствующих широкому спектру юридических требований; а также привлечение наших сотрудников к ответственности за поддержание безопасной работы с данными и соблюдение наших внутренних политик.

Мы имеем глобальную организацию квалифицированных специалистов по безопасности данных и регулярно тестируем и обновляем наши системы управления, чтобы идти в ногу с меняющимися технологиями и угрозами безопасности.


Глобальный охват, локальный контакт

Мы обязуемся уважать различные культуры и местные законы стран, в которых мы работаем.


Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы по поводу данного Заявления о конфиденциальности, пожалуйста, отправьте их по электронной почте connect.privacy@smb.nielseniq.com. Вы также можете отправить нам письмо по следующим адресам:

Из стран ЕС:

Внимание: Юридический отдел.
NielsenIQ
Дом NielsenIQ
Оксфорд Бизнес Парк Юг
Джон Смит Драйв
Оксфорд OX4 2WB
Соединённое ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

Из других стран:

NielsenIQ
Брод-стрит, 85
Нью-Йорк, штат Нью-Йорк 10004
США