Temu, le nouveau concurrent de Shein, AliExpress et Wish
Dans le monde en constante évolution du eCommerce, les acteurs jouent des coudes pour s’attirer les faveurs des consommateurs. La solution la plus simple : des prix toujours plus bas.
À l’instar de Shein (n°1 de l’ultra fast fashion), AliExpress ou Wish, le groupe Pinduoduo a lancé sa plateforme de fast shopping. Le site Temu a été lancé aux États-Unis l’année dernière. L’entreprise chinoise s’est lancée sur le marché américain en septembre 2022.
Quelques mois plus tard, Temu a fait une entrée fracassante sur le marché du eCommerce Européen, notamment en Italie :
Temu est en 2e place des sites eCommerce en volume de commandes passées, et 3e en valeur.
En quelques mois seulement, Temu est devenu un sérieux concurrent pour Shein, Wish et AliExpress. Une popularité que Temu doit à un marketing très agressif – et l’association judicieuse du shopping et du gaming sur le site, en faisant une plateforme multiusages.
Un marketing agressif
En début d’année, la marque s’est offert une publicité à 7 millions de dollars pendant la mi-temps du Super Bowl. Son slogan : “Shop like a billionnaire”. Car avec des promotions allant jusqu’à -90 %, on peut tout acheter – sans se ruiner.
En social, Temu harponne de nouveaux consommateurs à coups de publications sponsorisées, de partenariats innombrables avec des influenceurs. Pour attirer de nouveaux clients et pousser à l’achat, la marque donne gratuitement des articles aux utilisateurs qui font la promotion de l’application sur leurs réseaux sociaux. Incitant ainsi leurs proches à devenir clients eux aussi.
Ultra fast fashion, shopping et gaming
Pour se différencier de ses concurrents, Temu a décidé d’aller un cran plus loin : sur l’application, shopping et gaming cohabitent à merveille. Elle propose plusieurs jeux, dont les récompenses sont toutes plus attractives les unes que les autres : réductions, produits offerts… des “cadeaux” qui incitent à passer de nouveau commande.
C’est la définition même du « shopatainment », un mix entre shopping et divertissement. Shopatainment + fast shopping : Temu redistribue les cartes du marché de la mode online et s’assure de l’engagement et de la fidélité des clients. Pour faire acheter toujours plus.
Temu attire des consommateurs plus vieux que la moyenne
Nourrir des poissons virtuels pour gagner une paire de boucles d’oreille ? On pourrait penser que Temu cible les adolescents au budget serré. Mais contrairement aux apparences, la génération Z n’est pas le coeur de cible de la marque. Chez Temu, les consommateurs ne sont pas si jeunes qu’il n’y paraît.
En France, les plus de 40 ans représentent 65 % du chiffre d’affaires de Temu. Cette proportion est supérieure à leur part dans le e-commerce global.
Temu, un concurrent pour Shein ?
L’arrivée et le succès de Temu en Europe a fait perdre des parts de marché à plusieurs acteurs.
- En France, les plus gros overlaps clients de Temu sont avec Kiabi, Shein et Aliexpress.
- En Italie, ce sont Wish, Manomano et AliExpress qui subissent le plus l’arrivée de Temu sur le marché.
- Au UK, AliExpress, Bon prix et Apo discounter.
- En Espagne, Miravia, Kiabi et Etsy.
Au global, ce sont Shein et AliExpress qui perdent le plus de parts de marché au profit de Temu.
Un panier moyen 2 à 3 fois supérieur à celui d’AliExpress
En France, le panier moyen s’élève à 35 € pour Temu, contre 13 € chez AliExpress. Les consommateurs dépensent en moyenne 2 à 3 fois plus sur Temu que sur AliExpress dans l’ensemble des pays d’Europe analysés.
♻️ Quid des problématiques sociales et environnementales ? 🪴
Avec un business model qui s’appuie sur la vente de produits à prix ultra concurrentiel, des colis expédiés d’un continent à l’autre, un potentiel addictif pointé du doigt, une forte incitation à la surconsommation… Temu ne réconciliera pas l’industrie textile et l’environnement.
