Rapport
Claim Manager
Solution clé en main de gestion de sinistres en ligne
Claim Manager est l’outil en ligne développé par NIQ pour aider les acteurs du monde des assurances à optimiser la gestion des sinistres des biens d’équipement de la maison.
Notre outil est alimenté par les données de ventes à la semaine, et au magasin de l’ensemble des enseignes de la distribution en France que NIQ collecte et code chaque semaine, à la référence, depuis plus de 20 ans.
Une évaluation précise, fiable et rapide pour chaque dossier
Un outil en ligne accessible 24H/24 et 7j/7
- Qui interroge instantanément les bases de données de NIQ pour trouver un modèle de remplacement équivalent sur la base des caractéristiques techniques.
- Qui estime la valeur de ce modèle sur la base des prix actuels du marché.
Qui permet aux utilisateurs, au final, de traiter l’intégralité d’un sinistre en quelques clics et au juste prix.
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Accès sécurisé au portail Claim Manager
L’accés se fait via un portail en ligne sécurisé avec un identifiant et un mot de passe fournis par NIQ pour chaque gestionnaire (ou équipe selon le mode de fonctionnement choisi).
Chaque recherche comporte un identifiant unique facilitant sa traçabilité et garantissant sa conformité.
Les options d’intégration basées sur des certificats – telles que la connexion automatique ou les services web – permettent une connexion fluide avec les systèmes existants de gestion des sinistres.
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Identification rapide et fiable des produits
Une recherche intelligente en texte libre, combinée à des filtres par marque et catégorie de produit, permet d’identifier rapidement et facilement les appareils endommagés ou volés.
Lorsque les informations sur le produit sont incomplètes ou qu’un modèle n’est pas immédiatement disponible, les utilisateurs peuvent compter sur les experts produits et marché de NIQ via un processus de demande standardisé.
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Résultat instantané
Trois clics suffisent pour trouver la valeur de remplacement d’un bien endommagé ou volé.
Le résultat apparaît rapidement sous la forme d’un tableau comparatif qui peut être exporté au format PDF.
Les avantages de notre solution :
- Maîtrise des coûts : c’est l’assureur ou l’expert qui décide du rééquipement ; la prestation de NIQ est facturée à l’acte
- Le bon produit au juste prix : un choix objectif, avec une visibilité sur l’ensemble des prix pratiqués
- Des assurés satisfaits : l’assuré a le libre choix de racheter ce qu’il souhaite avec l’indemnisation qui lui sera versée
- Facilite le gré à gré grâce à une réponse instantanée : les dossiers peuvent être traités en moins d’une minute
- Intérêt du métier des gestionnaires : plus impliqués, responsabilisés et plus proches des assurés
- Un déploiement très simple : un accès internet et une formation d’une heure suffisent pour démarrer
Claim Manager est un outil créé exclusivement pour les assureurs et les experts. La sélection des produits est faite sur une base purement technique et objective par un intervenant totalement indépendant.
