Analyse
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Parcours du consommateur
Comprendre tous les points de déclenchement à chaque étape du parcours d’achat du consommateur.
Décoder le processus de décision d’achat
Maximisez vos chances de générer des ventes à chaque point de contact et à chaque canal
La pression est forte pour générer des ventes à chaque fois que l’occasion se présente. Cependant, avec autant de canaux et de points de contact, il est difficile de suivre le comportement d’achat et la prise de décision de vos clients. La plateforme Consumer Journey de GfK utilise des analyses avancées pour vous aider à comprendre et à maximiser tous les points de déclenchement du parcours d’achat. Nous vous fournirons les outils dont vous avez besoin pour que votre marque devienne le choix préféré sur votre marché en vous aidant à
- Comprendre et profiler vos clients
- Stimuler la demande grâce à des communications sur mesure
- Optimiser la visibilité dans le mix des canaux de distribution
- Offrir une expérience produit de qualité supérieure
Renforcer le marketing, les ventes, les produits et la gestion des catégories
Le Consumer Journey de GfK vous aide à identifier les activités des clients à chaque étape du processus de prise de décision. En connaissant votre public, ce qu’il fait et à quel moment, vous pouvez rendre votre marketing plus efficace. En personnalisant les messages et le contenu pour les acheteurs sur le marché, vous aurez la possibilité de les convertir et de les convaincre d’acheter votre produit et de générer un meilleur retour sur investissement.
Des informations exploitables à tous les stades du processus de décision
- Déclencheur : Quels sont les motivations et les besoins d’achat qui stimulent les ventes ?
- Recherche : Quels sont les canaux et les points de contact utilisés ? Sur lesquels dois-je me concentrer ?
- Achat : Quelles sont les informations qui motivent les décisions d’achat ? Quels détails dois-je fournir ?
- Après l’achat : Comment les consommateurs perçoivent-ils mon produit ? Quelles actions de suivi sont prioritaires ?
