Declaración de privacidad de marketing

Fecha de entrada en vigor: Enero de 2021

El grupo de empresas NielsenIQ (“NielsenIQ”, “nosotros” o “nos”) se preocupa por su privacidad y desea que conozca cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información. Esta declaración de privacidad cubre la recopilación, el uso y la divulgación de los datos personales recogidos en relación con las prácticas de marketing de NielsenIQ. Esta Declaración de Privacidad de Marketing (esta “Declaración de Privacidad”) también describe sus derechos legales con respecto a dicha información.

Tenga en cuenta que los productos y servicios de NielsenIQ están sujetos a sus propias declaraciones de privacidad. Le recomendamos que revise esas declaraciones de privacidad para entender cómo y cuándo los productos y servicios de NielsenIQ recopilan, utilizan y divulgan datos.

Puede encontrar más información sobre el grupo de empresas NielsenIQ aquí.


Recogida de datos

Recogemos u obtenemos información sobre usted de diversas maneras. Dicha información puede incluir datos personales, es decir, información que por sí sola o en combinación con otra información le identifique o pueda ser razonablemente vinculada a usted como individuo.

La información que podemos recopilar sobre usted incluye:

Información que usted proporciona. Podemos pedirle que proporcione, o usted puede elegir proporcionar, información como (pero no limitada a) su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información profesional (por ejemplo, industria, empresa y cargo), información demográfica y ubicación geográfica. Dicha información puede ser proporcionada a nosotros en varias ocasiones, incluyendo:

  • Cuando se inscribe o asiste a eventos organizados o patrocinados por NielsenIQ, como seminarios en línea, conferencias y seminarios;
  • Cuando solicite copias de informes o publicaciones de NielsenIQ; y
  • Cuando solicite información o reciba productos y servicios de NielsenIQ.

Información recopilada cuando usted se relaciona con NielsenIQ electrónicamente/en línea. NielsenIQ también puede recopilar información sobre usted a través de:

  • Suscripciones a correos electrónicos o boletines informativos: Los correos electrónicos de marketing de NielsenIQ dirigidos a nuestros contactos comerciales pueden utilizar etiquetas de píxel, balizas web y/o mensajes de correo electrónico con formato HTML que rastrean e informan a NielsenIQ de las acciones que los destinatarios realizan en respuesta a nuestros correos electrónicos (por ejemplo, si un mensaje ha sido abierto, leído o eliminado).
  • Sitio web o actividad en las redes sociales: NielsenIQ puede, a través de varias herramientas y tecnologías, recopilar información sobre usted cuando sigue, publica comentarios o interactúa de otra manera con nosotros en NielsenIQ.com, los canales de medios sociales de NielsenIQ o las publicaciones de publicidad o marketing de NielsenIQ en otros sitios web o plataformas.

Tenga en cuenta que los sitios de redes sociales o las plataformas de seminarios web/vídeos alojados por terceros distintos de NielsenIQ también pueden recopilar información sobre usted. Debe revisar las declaraciones de privacidad de esos terceros para entender cómo y cuándo recopilarán y utilizarán sus datos. Puede encontrar una copia de la declaración de privacidad del sitio web de NielsenIQ aquí.

Información recopilada de otras fuentes. Además de la recopilación de datos descrita anteriormente, también podemos obtener datos personales de terceros que tengan relación con usted (por ejemplo, su empleador, sitios de redes profesionales), así como de terceros que no (por ejemplo, corredores de datos), y de fuentes disponibles públicamente. Podemos combinar la información que recopilamos (como se ha descrito anteriormente) con la información de estas fuentes adicionales. Utilizaremos la información únicamente para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad.

Información que no buscamos. Por lo general, no buscamos información que pueda ser considerada como datos personales “especiales” o “sensibles” (por ejemplo, números de identificación emitidos por el gobierno o información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o de otro tipo, salud, antecedentes penales o pertenencia a un sindicato) para fines de marketing, y le pedimos que no proporcione dicha información.


Uso de datos

Para cumplir con sus solicitudes: Tal y como se ha descrito anteriormente, NielsenIQ utilizará sus datos para responder a sus comunicaciones o consultas, para proporcionarle información o publicaciones que solicite, para interactuar con usted en las redes sociales y para inscribirle en los eventos de NielsenIQ.

Comercialización de los servicios de NielsenIQ: NielsenIQ no presta servicios directamente al público en general, sino que presta sus servicios a otras empresas, instituciones y organismos gubernamentales. En consecuencia, podemos utilizar sus datos para comercializar nuestros servicios con usted, como empleado de una entidad existente o posible cliente, incluso para proporcionarle materiales promocionales u ofertas de productos y servicios de NielsenIQ (incluyendo comunicaciones basadas en sus intereses, características personales y comerciales, y ubicación), o enviarle otras comunicaciones sobre los negocios y eventos de NielsenIQ.

NielsenIQ puede enviar comunicaciones relacionadas con el marketing a las personas que lo hayan solicitado, o a las personas que ocupan puestos clave en clientes actuales o potenciales que creemos que pueden estar interesados en los servicios de NielsenIQ. Podemos proporcionar estas comunicaciones y ofertas de varias maneras, incluyendo a través de correo electrónico, correo postal, plataformas de medios sociales y mensajes de texto o directos.

Reclutamiento de panelistas y encuestados: NielsenIQ recluta panelistas y encuestados para que participen en nuestros estudios de mercado a través de diversos medios, como la publicidad en línea, el correo directo y las llamadas telefónicas. Identificamos a los posibles encuestados o panelistas de diversas maneras, dependiendo de la iniciativa de investigación específica o del país en el que estemos operando.

Esto incluye la marcación aleatoria, el contacto con todos los hogares de un código postal específico y la compra a terceros de listas de números de teléfono o direcciones de hogares que puedan coincidir con los datos demográficos que necesitamos. Si no desea que nos pongamos en contacto con usted por teléfono en relación con nuestra investigación, solicite que se le incluya en nuestra lista de “No llamar” (véase “Ejercicio de sus derechos y opciones” más adelante). También puede hacer caso omiso de nuestra publicidad directa por correo o en línea.

Además de los fines anteriores, también podemos utilizar su información:

  • para nuestros fines empresariales internos, como transacciones corporativas, auditorías, análisis de datos, para llevar a cabo investigaciones y análisis sobre su uso e interacción con nosotros, desarrollar nuevos productos, mejorar los productos o servicios existentes, identificar tendencias, evaluar el rendimiento de nuestros anuncios y marketing, optimizar nuestras campañas de publicidad y marketing, y determinar la eficacia de nuestras comunicaciones;
  • proteger los derechos, la seguridad, la propiedad o las operaciones de NielsenIQ o de nuestras filiales, de usted o de otros; y
  • cumplir con la legislación aplicable y responder a las solicitudes y comunicaciones de las autoridades policiales o de otros funcionarios públicos.

No utilizaremos sus datos personales para publicitar, promocionar o comercializar con usted bienes o servicios de terceros. No vendemos ningún dato personal recibido con el fin de realizar comunicaciones de marketing a terceros para su propio uso comercial.


Base para el tratamiento de datos personales

La legislación aplicable en algunos países nos exige que establezcamos en esta Declaración de Privacidad la base legal en la que nos basamos para procesar los datos personales.

Consentimiento: Podemos basarnos en el consentimiento que usted nos proporciona en el momento de la recogida de sus datos personales para utilizar dicha información para los fines aquí indicados. Por ejemplo, es posible que haya aceptado recibir materiales de marketing, como nuestros boletines electrónicos.

Intereses legítimos: Podemos basarnos en nuestros intereses legítimos para procesar sus datos personales, siempre que dichos intereses no se vean anulados por sus intereses, derechos o libertades fundamentales. En particular, podemos tratar sus datos personales basándonos en un interés legítimo en el funcionamiento eficaz y legal de nuestras empresas, el mantenimiento de nuestras relaciones con los clientes, la pertinencia continuada de las comunicaciones con los clientes y posibles clientes, y el suministro eficaz de información y servicios para usted. Podemos tener otros intereses legítimos y, en ese caso, aclararemos cuáles son esos intereses en el momento correspondiente.

Cumplimiento de obligaciones legales: Podemos tratar sus datos personales si es necesario para cumplir con una obligación legal derivada de una ley aplicable a la que estemos sujetos.


Divulgación de datos

En relación con uno o varios de los fines indicados en la sección “Uso de los datos” anterior, podemos revelar su información a:

  • otras entidades del grupo de empresas NielsenIQ;
  • plataformas de medios sociales, para nuestros fines de publicidad y marketing;
  • terceros que nos prestan servicios, como, por ejemplo, el alojamiento, la gestión y la asistencia del sitio web o del sistema; la copia de seguridad de los datos; el análisis de los datos; los servicios de seguridad y almacenamiento; los servicios de infraestructura informática; el servicio de atención al cliente; y los servicios de envío de correo electrónico;
  • terceros pertinentes como parte de las transacciones corporativas, como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar);
  • las autoridades gubernamentales y públicas competentes, en cada caso para cumplir con las obligaciones o solicitudes legales o reglamentarias; y
  • otros terceros si lo consideramos necesario o apropiado: (a) en virtud de la legislación aplicable; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (d) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (e) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros; y (f) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Todas estas divulgaciones pueden dar lugar a la transferencia de su información a países o regiones con leyes de protección de datos que difieren de las de su país de residencia. Al proporcionarnos su información, tal como se describe en esta Declaración de Privacidad, usted reconoce que su información puede ser transferida a países fuera de su país de residencia.

En los casos en los que su información se transfiere fuera de su país de residencia, tomamos medidas para garantizar que existen las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales. Si usted reside en la UE/EEE, dichas salvaguardias pueden incluir un acuerdo de transferencia de datos con el receptor de la información basado en cláusulas contractuales estándar, o cualquier otro mecanismo aprobado por la Comisión Europea para las transferencias de datos personales a terceros países.

Sitios y plataformas de terceros

Como se ha indicado anteriormente, podemos obtener información sobre usted directa o indirectamente a través de sitios web de terceros, como las redes sociales; publicaciones en línea; o a través de su inscripción en eventos. Esta Declaración de Privacidad no aborda, y no somos responsables, de las prácticas de privacidad de terceros.

Cualquier sitio web o plataforma (por ejemplo, sitios web de medios sociales y aplicaciones) alojados por un tercero que no sea NielsenIQ también puede recopilar información sobre usted, y el procesamiento de su información por parte de estos terceros se rige por sus declaraciones de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad ofrecidas por cualquier sitio web o plataforma que utilice.


Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y salvaguardias diseñadas para ayudar a proteger los datos que recogemos, utilizamos y conservamos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta, y no puede haber una garantía absoluta de seguridad.


Ejercer sus derechos y opciones

Usted tiene la posibilidad de elegir cómo se tratan sus datos personales, y nosotros nos comprometemos a proporcionarle un acceso razonable a sus datos personales y la posibilidad de revisar y limitar el uso de dicha información de acuerdo con la legislación aplicable.

Si no desea recibir correos electrónicos de marketing de NielsenIQ, puede hacer clic en el enlace “cancelar la suscripción” disponible en cada uno de esos mensajes de correo electrónico o ponerse en contacto con nosotros y solicitar que le eliminemos de nuestra base de datos de marketing por correo electrónico. Tenga en cuenta que si opta por no recibir mensajes de marketing de nuestra parte, podemos seguir enviándole mensajes administrativos importantes como parte de su uso continuo de nuestros productos y/o servicios.

Dependiendo de su país (o estado de EE.UU.) de residencia, también puede tener derecho a:

  • solicitar la confirmación de que estamos tratando sus datos personales;
  • solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
  • solicitar que actualicemos los datos personales que tenemos sobre usted o que corrijamos la información que sea inexacta o incompleta;
  • restringir la forma en que utilizamos sus datos personales (por ejemplo, si no tenemos derecho legal a seguir utilizándolos) o limitar nuestro uso de sus datos personales (por ejemplo, si sus datos personales son inexactos o se conservan de forma ilegal);
  • oponerse a que tratemos sus datos personales;
  • retirar el consentimiento que nos ha dado para el tratamiento de sus datos personales (cuando tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento);
  • solicitar que se eliminen los datos personales que tenemos sobre usted; y
  • presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o privacidad de su país de residencia en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Si está interesado en ejercer uno o varios de los derechos descritos anteriormente, envíe una solicitud utilizando el formulario que encontrará aquí. Tenga en cuenta que podemos requerir una prueba de su identidad antes de hacer efectivos estos derechos.

No le discriminaremos si decide ejercer sus derechos en virtud de la legislación aplicable.

Dado que queremos evitar que se tomen medidas con respecto a sus datos personales bajo la dirección de alguien que no sea usted, sólo usted o un “Agente Autorizado” con permiso para actuar en su nombre puede presentar una solicitud. Un “agente autorizado” es una persona física o una entidad comercial a la que usted ha autorizado a actuar en su nombre mediante su permiso por escrito. Tenga en cuenta que podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado si no presenta pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Su solicitud debe:

  • Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos los datos personales o un agente autorizado; y
  • Describa su solicitud con el suficiente detalle que nos permita entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle datos personales si no podemos verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud y confirmar que los datos personales que mantenemos se refieren a usted. Para verificar su identidad, trataremos de cotejar los datos personales que nos proporcione cuando usted (o un agente autorizado) presente su solicitud con los datos personales que ya conservamos. Si no podemos verificar su identidad basándonos en la información que mantenemos, se lo haremos saber.

Información adicional para los residentes de la UE/EEE

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra recopilación o uso de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos de la UE en connect.privacy@smb.nielseniq.com.

Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado sus datos personales o con cualquier consulta o solicitud de privacidad que nos haya planteado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (“APD”) correspondiente. Para encontrar los datos de contacto de la APD de su país de residencia, visite el directorio de APD de la Comisión Europea.

Aviso especial para los residentes de California

Si usted reside en el estado de California, tiene derecho a solicitar información sobre la divulgación de sus datos personales a terceros con fines de marketing directo. Tenga en cuenta que no compartimos sus datos personales con terceros no afiliados para tales fines.


Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante los periodos necesarios para cumplir con los distintos fines expuestos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.


Actualizaciones de esta declaración de privacidad

Podemos realizar cambios en esta Declaración de Privacidad de vez en cuando. La “fecha de entrada en vigor” indicada en la parte superior de esta página muestra la última vez que se revisó esta Declaración de Privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Declaración de Privacidad revisada en este sitio.


Contacto

Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en connect.privacy@smb.nielseniq.com. También puede enviarnos una carta a las siguientes direcciones:

En Europa:

A la atención del Departamento Jurídico
NielsenIQ
Casa NielsenIQ
John Smith Drive
Oxford OX4 2WB
Reino Unido

En otros países:

A la atención del Departamento Jurídico
NielsenIQ
Calle Broad 85
Nueva York, NY 10004
EE.UU.