Informe
Consumer Journey
Comprenda todos los puntos desencadenantes en cada etapa del recorrido de compra del consumidor.
Descifre el proceso de toma de decisiones de compra
Maximice sus oportunidades para impulsar las ventas en cada punto de contacto y canal
La presión está en impulsar las ventas en cada oportunidad. Sin embargo, con tantos canales y puntos de contacto, es difícil hacer un seguimiento del comportamiento de compra y la toma de decisiones de sus clientes. La plataforma Consumer Journey de GfK utiliza análisis avanzados para ayudarle a comprender y maximizar todos los puntos desencadenantes del proceso de compra. Le proporcionaremos las herramientas que necesita para garantizar que su marca se convierta en la opción preferida de su mercado ayudándole a
- Comprender y perfilar a sus clientes
- Estimular la demanda con comunicaciones personalizadas
- Optimizar la visibilidad en la combinación de canales de marketing
- Proporcionar la mejor experiencia de producto
Potenciar la gestión de marketing, ventas, productos y categorías
El Consumer Journey de GfK le ayuda a identificar las actividades de los clientes en cada fase del proceso de toma de decisiones. Al conocer a su audiencia, lo que están haciendo y cuándo, puede hacer que su marketing sea más eficaz. Al personalizar los mensajes y contenidos para los compradores en el mercado, tendrá la oportunidad de convertirlos y convencerlos de que compren su producto y generar un mayor retorno de la inversión.
Información práctica en todas las fases del proceso de toma de decisiones
- Desencadenante: ¿Qué motivaciones y necesidades de compra impulsan las ventas?
- Investigación: ¿Qué canales y puntos de contacto se utilizan? ¿En cuáles debo centrarme?
- Compra: ¿Qué información impulsa las decisiones de compra? ¿Qué detalles debo proporcionar?
- Después de la compra: ¿Cómo experimentan los consumidores mi producto? ¿Qué acciones de seguimiento son prioritarias?
