La génération B, une génération qui donne du sens à ses achats

La génération B est née entre 1943 et 1960. Également connue sous le nom de Baby-Boomers, elle fait référence aux individus nés après la Seconde Guerre mondiale, pendant la période de forte natalité qui a suivi. Ce groupe démographique a grandi dans une période de prospérité économique relative et a été témoin de transformations majeures telles que l’avènement de la télévision, l’essor de l’automobile et l’expansion des médias de masse. Les Baby-Boomers sont souvent décrits comme des travailleurs acharnés, axés sur la famille et attachés aux valeurs traditionnelles.

Ils sont témoins de nombreux changements sociaux, économiques et technologiques au cours de leur vie. Aujourd’hui, ils continuent d’avoir un impact notable sur le le paysage de la consommation.

La génération B et sa manière de consommer

La génération B a été façonnée par des expériences uniques qui ont influencé sa manière de consommer. En tant que consommateurs, les Baby-Boomers privilégient souvent la qualité et la durabilité des produits. Ayant connu des périodes de disette et de rationnement pendant leur enfance, ils attachent une grande importance à la valeur des biens qu’ils achètent. Les Baby-Boomers sont également enclins à privilégier les marques auxquelles ils ont été fidèles pendant des années, ce qui en fait une cible importante pour les stratégies de fidélisation des entreprises.

De plus, la génération B accorde une grande importance à l’expérience d’achat. Pour beaucoup d’entre eux, le shopping est plus qu’une simple transaction ; c’est une activité sociale et même un loisir. Par exemple, les Baby-Boomers apprécient les interactions en personne et sont souvent plus enclins à faire des emplettes dans des magasins physiques, où ils peuvent voir, toucher et utiliser les produits avant de les acheter.

La gen B et son rapport aux achats en ligne

Bien que la génération B ait été initialement réticente à acheter en ligne, cette tendance a considérablement évolué au fil du temps.

Aujourd’hui, de plus en plus de Baby-Boomers se tournent vers Internet pour effectuer leurs achats. Cette transition s’explique en partie par la commodité et la diversité des offres disponibles en ligne. La génération B a un rapport particulier avec le shopping. Elle recherche la possibilité de comparer facilement les prix, de parcourir une large gamme de produits et de passer commande sans avoir à se déplacer.

Cependant, malgré cette transition vers les commandes en ligne, les consommateurs de la la génération B continuent de privilégier les aspects tangibles de l’expérience d’achat. Ils accordent une importance toute particulière à la sécurité des transactions en ligne et à la facilité de navigation des sites web. Les entreprises qui recherchent à cibler efficacement les Baby-Boomers doivent donc offrir une expérience client en ligne intuitive et rassurante, tout en préservant les valeurs traditionnelles de qualité et de service.

Tendance de consommation : la génération B achète moins, mais de manière plus régulière

C’est en Allemagne que la dépense en ligne moyenne de la génération B est la plus importante en 2023 :

🇩🇪 les consommateurs allemands ont dépensé 1 948 € et passé 44.1 commandes en ligne
🇬🇧 au UK, la génération B a dépensé 1 570 € en ligne pour 58 commandes en ligne
🇫🇷 les consommateurs français ont dépensé 1 209 € et passé 21.1 commandes online
🇮🇹 les Italiens ont dépensé 940 € et passé 21.4 commandes en ligne
🇪🇸 les Espagnols ont dépensé 893 € et passé 22.5 commandes en ligne

En comparaison, la dépense moyenne annuelle toutes générations confondues est supérieure dans l’ensemble des pays analysés. La fréquence est quant à elle plus élevée sur la génération B.

Les membres de la génération B sont donc moins dépensiers que les autres générations, des clients responsables qui accordent une attention aux prix – mais des acheteurs plus réguliers.

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Les catégories qui surperforment sur la génération B

On note qu’en France, en Allemagne, en Espagne et au UK, la catégorie Home et Kitchen est celle qui surperforme le plus sur la génération B. En Italie, c’est la catégorie Grocery.

De manière générale, dans l’ensemble des pays analysés, les catégories qui surperforment sur la génération B sont les catégories :

• Home & Kitchen
• DIY & tools
• Grocery
• Home & personal care

Arrivent ensuite les catégories Garden & outdoor et Large appliances.

Tandis que les générations X, Y et Z accordent une grande place aux achats “plaisir” (High-tech et Fashion), la génération B fait des commandes plus fonctionnelles.

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Les insights à retenir sur les acheteurs de la génération B

• La génération B dépense moins en ligne que les autres générations – mais de manière plus régulière
• Les générations X, Y et Z accordent une grande place aux produits “plaisir” (High-tech et Fashion), alors que les consommateurs de la génération B sont plus fonctionnels (Home & Kitchen, Home & personal care)