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Analyse

La nouvelle ligne de front du choix: comment l’étiquetage en façade redéfinit l’épicerie au Canada

Un consommateur plus réfléchi prend forme

Analyse
La nouvelle ligne de front du choix: comment l’étiquetage en façade redéfinit l’épicerie au Canada

Un consommateur plus réfléchi prend forme


Omnicanal/E-commerce

Le secteur de l’épicerie au Canada est entré dans une nouvelle phase, marquée par une plus grande discipline de consommation. Les prix des aliments continuent d’augmenter plus rapidement que ceux des produits non alimentaires, l’inflation alimentaire atteignant 4,7 %, comparativement à 2,1 % pour le non-alimentaire, tandis que les produits de grande consommation se maintiennent autour de 3,0 %.

Parallèlement, les préoccupations en matière de santé demeurent élevées. Soixante-seize pour cent des Canadiens s’inquiètent de leurs futurs problèmes de santé, alors que 59 % identifient le coût comme principal obstacle à l’adoption de choix plus sains, suivis par le manque de motivation (28 %) et le manque de temps (24 %).

C’est dans ce contexte que l’étiquetage nutritionnel en façade s’impose désormais pleinement.

Une visibilité accrue, et en forte progression

 

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Des intentions qui laissent présager une perturbation

Dans la majorité des catégories, plus de la moitié des consommateurs indiquent qu’ils modifieraient leur comportement face à un avertissement en façade. Cela se traduit souvent par une réduction des achats, un transfert vers d’autres produits ou un abandon complet de certains items.

L’impact n’est toutefois pas uniforme. Les catégories jugées plus discrétionnaires, comme la boulangerie et les collations, sont les plus exposées, avec jusqu’à 54 % des acheteurs anticipant un impact négatif. À l’inverse, les produits essentiels comme les produits laitiers affichent une sensibilité moindre, à 39 %.

À première vue, le signal est clair. Mais les intentions ne racontent qu’une partie de l’histoire.

Entre déclarations et comportements réels

Une nouvelle contrainte dans le parcours d’achat

L’étiquetage en façade ne constitue pas un facteur isolé. Il s’ajoute à un processus de décision déjà complexe.

Pour les fabricants, il renforce l’urgence des stratégies de reformulation, notamment en matière de réduction du sucre, tout en posant un risque réel pour le maintien du goût et de la confiance des consommateurs.

Pour les détaillants, il introduit un repère puissant, mais incomplet. Ces étiquettes orientent l’attention, mais peuvent aussi générer de l’hésitation si elles ne sont pas accompagnées d’une information claire et accessible.

Au final, la notion de valeur évolue. Les attributs santé sont désormais visibles, mesurables et directement liés à la performance en magasin.

La prochaine phase de transformation ira au-delà de l’étiquette elle-même. À mesure que les consommateurs cherchent à concrétiser leurs intentions, de nouvelles priorités en matière de santé commenceront à influencer la manière dont les produits du quotidien sont évalués.

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