03.12.2021

Black Friday : Retour à la normale ?

Malgré des communications très actives dès le début du mois de Novembre, l’opération 2021 (sem.47) a moins séduit cette année : le chiffre d’affaires Black Friday 2021 atteint 784,2 Mi€ selon les données GfK Market Intelligence, contre plus de 930 Mi€ l’année dernière, en recul de -16,9%. Si la tendance s’améliore légèrement en comparant à l’opération 2019, le CA généré en 2021 reste en deçà de -1,6%. 

Tous les univers sont en recul par rapport au Black Friday 2020 : -8% pour les dépenses Informatique-Bureautique, -13% en Telecoms, -15% en Gros Electroménager et jusqu’à -23% en Electronique Grand Public / Photo et -26% en Petit Electroménager.

Parmi les pistes d’analyse, l’écart entre le Black Friday et Noël est plus important cette année, jouant en faveur d’un étalement des achats jusqu’au jour J. Autre élément, « il faut considérer la progression des ventes quasi ininterrompue depuis 18 mois, signale Pierre Geismar, Market Intelligence Lead de GfK. A fin novembre, nous constatons des chiffres d’affaires en hausse dans tous les univers, de +3% en Informatique à +14% en Gros Electroménager et ce, après une année 2020 boostée par les tendances @Home et un revenu à +4% pour les acteurs de l’Equipement de la Maison. ».

Les données clés de l’édition 2021 sont disponibles au format Infographie ici.

En complément, nos experts relèvent les faits marquants suivants: 

• Une progression constante du e-commerce depuis 2019

Les Français ont toujours été plus enclins à réaliser leurs achats Black Friday en ligne que dans leurs  pratiques régulières. « 2021 ne fait pas exception à la règle, illustre Raphaël Guillou, consultant GfK Retail Intelligence, Internet capte 39% du revenu généré la semaine du Black Friday soit une différence de +8 points par rapport à la moyenne 2021. »

En comparant à 2019, toutes les catégories de produits voient leurs ventes e-commerce augmenter : l’Informatique-Bureautique et les Telecoms sont les catégories les plus digitalisées avec quasi 1€ sur 2 dépensé en ligne quand le Gros Electroménager atteint le palier symbolique des 30% de son CA BF21 réalisé sur Internet.

• Une concentration des achats sur la semaine du Black Friday

Malgré le confinement #2 en novembre 2020, les Français avaient démarré leurs achats dès la fin novembre avec 2 semaines pré-BlackFriday bien plus actives pour finir en apothéose la semaine du BF20 avec un CA quasi doublé par rapport à la semaine précédente.

En 2021, contrairement aux impressions laissées par les fortes communications dès début novembre, les consommateurs ont moins dispersés leurs achats : le CA moyen par semaine est resté relativement stable depuis mi-octobre et l’activité s’est relevée seulement la semaine précédant le Black Friday, et dans des proportions moindres qu’en 2020.