Путешествие клиента
Поймите и оптимизируйте свой путь покупателя, получив полную картину покупательских предпочтений.
Понимание разнообразных моделей поведения и покупок современных потребителей – сложная задача даже для самых опытных маркетологов. И тем не менее, предоставление последовательного, исключительного клиентского опыта сегодня является обязательным требованием, независимо от того, как покупатели взаимодействуют с вашим брендом.
В NIQ мы помогаем вам создавать выдающиеся путешествия клиентов, способствующие росту лояльности, используя данные и экспертные рекомендации. Мы расшифровываем потребительские привычки и мотивы покупок, отслеживаем изменения на рынке и оцениваем восприятие бренда, чтобы предоставить вам необходимые сведения.
Наши решения Customer Journey позволяют руководителям компаний, работающих в сфере CPG, технологий и товаров длительного пользования, а также розничной торговли, получить исчерпывающие данные и экспертные оценки для улучшения и оптимизации каждого этапа путешествия покупателя. С помощью наших специализированных решений вы сможете расширить аудиторию, стимулировать спрос и повысить лояльность к бренду.
С помощью наших решений Customer Journey вы сможете:
1
Знать, кто покупает продукт, а также как и почему.
2
Повысить лояльность клиентов и сократить их отток.
3
Расшифровывайте и влияйте на покупательские маршруты в вашей категории, начиная с предварительной покупки и заканчивая покупкой.
Пример из практики
Локализация стратегии электронной коммерции для глобального успеха
Аналитика рынка позволяет вам быть в курсе динамики местных каналов сбыта и принимать правильные стратегические решения. Учитесь на местном уровне. Добивайтесь успеха на глобальном уровне.
Популярные продукты
Аналитика цифровых покупателей
Измеряйте путь цифрового покупателя по шаблонам навигации, времени, проведенному на сайтах, а также по приложениям и информации о покупках.
Продукт
Путешествие потребителя
Расшифруйте процесс принятия решения о покупке и максимально используйте возможности для повышения продаж в каждой точке контакта и канале.
Поиск продуктов NIQ
Изучите наши инновационные продукты, чтобы открыть полный обзор™
