El e‑Commerce FMCG ya no es solo “el canal online”.
Si sigues pensando en el e‑Commerce como “un canal”, vas tarde.
Hoy es una mezcla de hábitos, plataformas y momentos de compra que cambian más rápido que los planes comerciales.
Es el canal que más está creciendo en Europa (+5,8%) y ya mueve 114.000 M€. Y España acelera: el e‑Commerce ya supera los 7.000 M€ y sigue ganando terreno a los canales físicos.
En el webinar “De Quick Commerce a Social Commerce” analizamos qué hay detrás de esta nueva fase: el auge del quick commerce (ya lo usa el 31% de consumidores en la UE) y el empuje del social commerce (el 53% de consumidores globales afirma haber comprado directamente en redes sociales). También aterrizamos qué esperan hoy los shoppers digitales (rapidez, fiabilidad y experiencia) y los drivers que más influyen en conversión, como el envío gratuito, la facilidad de devolución o el seguimiento en tiempo real.
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