Las ventas en la semana del Black Friday ya superan los ingresos navideños en Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Polonia y Brasil. En Chin a, el Día del Soltero (Singles’ Day) es la oportunidad más importante para conseguir ofertas, generando el triple de ingresos en comparación con una semana promedio.
Además, GfK muestra que a lo largo de los años, se ha alentado a los consumidores a conseguir modelos de alta gama en lugar de elegir los artículos más baratos.
Este año el Black Friday cae en la última fecha posible, el 29 de noviembre. No solo es el día en el que muchos consumidores reciben su nómina, es también justo tres semanas antes de Navidad. Por ello, GfK espera que el Black Friday 2019 supere todos los records anteriores.
“Tanto el Black Friday como el Día del Soltero ya están instaurados en el calendario del retail mundial. Nuestra investigación subraya que, allá donde esté, la gente ama los descuentos y desea encontrar una buena oferta. Es importante para los compradores que esas promociones sean genuinas”, explica Norbert Herzog, experto GfK en Retail y Publicidad. “Ambas fechas evolucionan desde la compra rápida de gangas, hasta la adquisición al mejor precio posible de productos de alta gama y buena calidad de marcas aspiracionales. Otra característica común entre los consumidores a nivel global es la búsqueda de la simplicidad, por lo que reducir el gran volumen de artículos en promoción es un beneficio real para los ocupados compradores, ayudándoles a encontrar los productos de calidad a los que aspiran este noviembre”.
El estudio GfK Future Buy muestra que el 42% de los consumidores en Europa está de acuerdo con la afirmación “hay demasiadas opciones en muchas de las categorías que deseo comprar”. En Asia Pacífico el número de personas con esta sensación supera el 67%.
Los compradores inteligentes investigan antes de comprar
Los consumidores de hoy son inteligentes, y pasan más tiempo que nunca investigando antes de realizar las compras. De acuerdo al estudio, casi la mitad (45%) de los consumidores en Europa dice que ahora compara más los precios que hace un año. En España el porcentaje es del 46%, en línea con la media europea. Mientras que estas cifras alcanzan el 58% en Latinoamérica y Turquía y el 56% en Indonesia. En particular, con el Black Friday, la cobertura negativa de los medios en algunos mercados en el pasado ha hecho que los compradores sean más precavidos ante descuentos y promociones, animándoles a pasar aún más tiempo comparando precios antes de realizar una compra.
Los retailers impulsan la compra de productos de valor en el Black Friday
Los distribuidores se han asegurado de no arriesgar los márgenes de beneficio, ni canibalizar su período de ventas más importante del año, también conocido como el trimestre dorado (Golden Quarter). En mercados donde el Black Friday rivaliza o incluso supera el gasto en Navidad, como Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Polonia, Rusia y Brasil, muchos fabricantes y retailers se han centrado en una estrategia de promocionar productos premium Se alienta a los consumidores a “elevar” sus compras hacia modelos de alta gama en vez de elegir los productos más baratos.
En 2018, GfK PoS Tracking identificó aumentos en los precios de compra promedio en toda Europa, con un valor comercial que superó el volumen. De hecho, en España las categorías de Tecnología y Bienes Duraderos experimentaron el crecimiento más fuerte (hasta un 296% en comparación con la semana anterior) siendo Altavoces, TV y Portátiles los productos con el mayor incremento. En Alemania, el valor de las ventas aumentó de forma significativa (hasta un 65% en relación a la semana previa), siendo los Smartphone y las televisiones los que experimentaron el crecimiento más alto. En Reino Unido, Polonia y Rusia, los mercados vieron un incremento en el valor de las ventas de televisiones de gran pantalla y de Ultra Alta Definición. En Brasil se incrementó más del 230% en comparación con una semana promedio, siendo los productos de mayor rendimiento las TV, Freidoras de Aire Caliente y Portátiles.
Este impulso hacia los productos Premium se aprecia en una parte destacada de los consumidores (47%) cuando declaran que “es importante consentirme o mimarme de manera regular”, casi la mitad (49%) está de acuerdo en que “prefiere tener menos productos, pero de mayor calidad” o cuando el 45% de los compradores dice que “solo adquiere marcas de confianza”, según el estudio GfK Consumer Life 2019.
Estos factores combinados forman una imagen completa de las próximas semanas de ofertas. Herzog añade: “La clave del éxito será satisfacer la demanda de los consumidores con los productos Premium adecuados. Si esto sucede dentro de un marco manejable de buenas ofertas, los consumidores fácilmente decidirán comprar este año”
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Metodología
GfK recoge regularmente datos sobre la venta de bienes de consumo tecnológico en más de 60 países en todo el mundo a través de sus paneles de venta de detallistas.
El panel GfK Point of Sales Tracking reúne datos de ventas continuas para más de 6.000 grupos de productos, al cubrir los principales retailers y todos los canales de venta relevantes.
GfK FutureBuy® es el estudio sindicado más completo de la industria sobre las actitudes y comportamientos de los compradores en 18 categorías de productos y 27 países. El estudio proporciona información de 27.000 compradores (mayores de 15 años) sobre cómo evoluciona la compra en bienes de gran consumo, tecnología y bienes duraderos, entre otras categorías.
