Analyse
Agentic Commerce
NielsenIQ met en place l’infrastructure intelligente sur laquelle repose le commerce agentique, en facilitant la découverte de produits, la prise de décision et l’achat grâce à l’IA, à partir de données fiables, de mesures objectives et de validations concrètes.
L’IA est en train de devenir la couche opérationnelle du commerce mondial
NielsenIQ garantit que l’intelligence derrière ces systèmes est précise, complète et ancrée dans les comportements réels, reflétant la manière dont les consommateurs achètent, les produits disponibles et le fonctionnement des marchés.
Dans l’ensemble du secteur, cependant, les données et les mesures nécessaires pour soutenir cette évolution restent incomplètes. Les données sur les produits sont incohérentes, les comportements d’achat réels sont fragmentés, les signaux de disponibilité ne sont pas fiables et les mesures manquent d’objectivité. Ces lacunes limitent la précision, la fiabilité et l’évolutivité du commerce piloté par l’IA – et peuvent déterminer si les produits sont représentés, recommandés ou complètement ignorés.
Présentation du NielsenIQ Commerce Lab
Le NielsenIQ Commerce Lab fera progresser un pilier central de la stratégie IA de NielsenIQ : la Commerce Intelligence.
La Commerce Intelligence est l’approche de NielsenIQ visant à rassembler l’ensemble des signaux qui façonnent le marché – données sur les produits, les consommateurs et les détaillants – au sein d’un système unifié capable de comprendre des dynamiques complexes et d’alimenter des décisions basées sur l’IA qui étaient auparavant hors de portée.
Ensemble, ces capacités sont conçues pour former la couche d’intelligence qui permet aux systèmes d’IA de passer de l’approximation à la précision.
Grâce au Commerce Lab, NielsenIQ s’attaquera à six opportunités interdépendantes nécessaires pour concrétiser la Commerce Intelligence à grande échelle, notamment :
- Intelligence des préférences : comprendre ce que veulent les consommateurs
- Intelligence des produits : garantir que les produits sont représentés avec précision
- Intelligence de la disponibilité : relier les recommandations aux stocks réels
- Vérification des achats : valider ce qui a réellement été acheté
- Mesure des canaux : établir des indicateurs de performance et de retour sur investissement objectifs
- Intelligence d’optimisation : permettre une amélioration continue
L’avantage NielsenIQ
Aucune autre entreprise ne dispose de l’infrastructure de données, des relations avec les détaillants et de la neutralité nécessaires pour développer une intelligence commerciale à l’échelle mondiale.
Infrastructure de données propriétaire
NielsenIQ exploite des pipelines de données qui collectent les transactions en point de vente de milliers de détaillants dans presque tous les pays où le commerce est présent. Il s’agit d’un atout technologique qu’aucune plateforme, aucun détaillant ni aucun nouvel entrant ne peut reproduire dans un délai raisonnable.
Connaissance structurée des produits
Le catalogue de produits de NielsenIQ représente 220 millions d’articles uniques enrichis de 9 milliards d’attributs, générés et mis à jour par des milliers de modèles d’IA fonctionnant en continu. C’est le système dont les agents IA ont besoin pour traduire l’intention des consommateurs en produits spécifiques.
Mesure en boucle fermée Standard
NielsenIQ relie les comportements sur l’ensemble des plateformes, des canaux et des détaillants à des résultats d’achat vérifiés. Il s’agit de l’infrastructure de mesure dont la catégorie a besoin pour fonctionner, et aucune plateforme ayant des intérêts commerciaux dans la transaction ne peut la fournir de manière crédible.
Partenaire technologique neutre
En tant que partie indépendante sans activité de vente au détail, sans plateforme publicitaire et sans conflit de canaux, NielsenIQ est le seul fournisseur d’infrastructure auquel les participants peuvent confier les données dont le marché a besoin.
Ouvrir la voie à la prochaine phase du commerce
À mesure que l’IA commence à influencer et à exécuter les décisions d’achat, les données deviennent le fondement de la confiance.
Le NielsenIQ Commerce Lab servira d’infrastructure d’intelligence pour :
Identifier les signaux commerciaux émergents et les facteurs de décision
Développer de nouvelles capacités de données et de mesure pour le commerce
Mener des programmes pilotes pour comprendre le comportement d’achat des agents
Établir des partenariats au sein de l’écosystème de l’IA et du commerce pour accélérer
Établir les nouvelles normes du secteur pour le commerce basé sur l’IA
NielsenIQ lance Commerce Lab
L’IA est en train de devenir la couche opérationnelle du commerce mondial. Commerce Lab fournit l’intelligence qui la sous-tend.
Informations connexes
Foire aux questions
Qu’est-ce que le commerce agentique ?
Le commerce agentique désigne les systèmes ou agents basés sur l’IA capables de découvrir des produits, d’évaluer les options et de prendre ou d’influencer des décisions d’achat pour le compte des consommateurs ou des entreprises. Cela marque le passage d’une recherche et d’une navigation manuelles à des expériences commerciales automatisées et axées sur l’intention.
Qu’est-ce que la Commerce Intelligence ?
La Commerce Intelligence est la nouvelle approche de NIQ visant à rassembler l’ensemble des signaux qui façonnent le marché – données sur les produits, les consommateurs et les détaillants – au sein d’un système unifié capable de comprendre des dynamiques complexes et de prendre des décisions basées sur l’IA qui étaient auparavant hors de portée.
Cela inclut ce que le secteur appelle souvent le « commerce agentique », mais s’étend au commerce rapide, au commerce social et à d’autres canaux émergents – où l’IA devient la couche commune qui façonne la manière dont les produits sont découverts, évalués et achetés.
En quoi le commerce piloté par l’IA diffère-t-il du commerce électronique traditionnel ?
Dans le commerce piloté par l’IA ou « agentic commerce », les systèmes d’IA et les agents influencent ou exécutent de plus en plus les décisions de découverte, de sélection et d’achat des produits. Cela modifie la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques et les plateformes, passant de la recherche et de la navigation à des recommandations et des transactions automatisées, guidées par l’intention.
Quels problèmes le NIQ Commerce Intelligence Lab résout-il grâce au Commerce Intelligence Lab ?
NIQ développe un ensemble de capacités d’intelligence interconnectées qui alimentent cette transition :
- Intelligence des préférences : comprendre qui sont les consommateurs et ce qu’ils veulent
- Intelligence des produits: s’assurer que les produits sont représentés et faciles à trouver
- Intelligence de la disponibilité : relier les recommandations aux stocks et à l’exécution des commandes
- Vérification des achats : valider ce qui a été acheté sur l’ensemble des canaux
- Mesure des canaux : établir des normes de performance et de retour sur investissement
- Intelligence d’optimisation : permettre une amélioration continue tout au long du cycle de vie commercial
Pourquoi le commerce basé sur l’IA nécessite-t-il de nouvelles normes de mesure ?
À mesure que les systèmes d’IA commencent à influencer et à exécuter des transactions, les indicateurs numériques traditionnels ne suffisent plus à eux seuls. Les décideurs ont besoin de mesures objectives et indépendantes pour comprendre les performances, valider le retour sur investissement et comparer les résultats entre les plateformes et les canaux avant d’allouer des budgets importants et de se concentrer sur un nouveau canal. Sans cela, l’adoption du commerce piloté par l’IA restera limitée.
Comment NIQ facilite-t-il le commerce piloté par l’IA ?
NIQ facilite le commerce piloté par l’IA en fournissant :
- Des données de transactions réelles
- Une intelligence consommateur approfondie liée aux données démographiques et au comportement
- Des données et des attributs de produits riches pour une correspondance précise avec l’intention de l’utilisateur
- Des mesures indépendantes réalisées par des tiers et une validation du retour sur investissement
Ces capacités permettent de garantir que les systèmes d’IA fonctionnent avec des informations précises, complètes et fiables.
En quoi NIQ se distingue-t-il des autres fournisseurs de données ou d’IA ?
Aucune autre entreprise ne combine une envergure mondiale, des données transactionnelles de terrain, une intelligence consommateur approfondie et des mesures indépendantes. NIQ offre une vision neutre et fiable du fonctionnement réel du commerce, ce qui est essentiel pour alimenter les systèmes d’IA et valider les performances à travers l’écosystème.
Quel sera l’impact du commerce piloté par l’IA sur les entreprises ?
Le commerce piloté par l’IA modifie le parcours d’achat des consommateurs d’une manière que nous ne comprenons pas encore pleinement. Ce que nous savons, c’est qu’il changera la façon dont les entreprises :
- Atteignent et influencent les consommateurs
- optimisent la découverte des produits et leur assortiment
- Mesurent leurs performances et leur retour sur investissement
- répartissent leurs dépenses marketing et médias
Les entreprises qui s’adaptent aux environnements décisionnels basés sur l’IA seront mieux placées pour être compétitives et se développer.
Quel est le rôle de NIQ dans l’avenir du commerce ?
NIQ développe la couche « Commerce Intelligence » qui alimente le commerce piloté par l’IA. Grâce au Commerce Intelligence Lab et à ses ressources de données mondiales, NIQ contribue à définir comment le commerce sera mesuré, optimisé et développé à grande échelle dans un monde piloté par l’IA.