Análisis
Agentic Commerce
NIQ está construyendo la infraestructura de inteligencia en la que se basa el comercio agentivo, impulsando el descubrimiento de productos, la toma de decisiones y las compras basados en IA con datos fiables, mediciones objetivas y validación en el mundo real.
La IA se está convirtiendo en la capa operativa del comercio global
NIQ garantiza que la inteligencia que hay detrás de estos sistemas sea precisa, completa y se base en el comportamiento del mundo real, reflejando cómo compran los consumidores, qué productos están disponibles y cómo funcionan los mercados.
Sin embargo, en todo el sector, los datos y las mediciones necesarios para respaldar este cambio siguen siendo incompletos. Los datos de los productos son inconsistentes, el comportamiento de compra en el mundo real está fragmentado, las señales de disponibilidad son poco fiables y las mediciones carecen de objetividad. Estas carencias limitan la precisión, la confianza y la escalabilidad del comercio impulsado por la IA, y pueden determinar si los productos se representan, se recomiendan o se pasan por alto por completo.
Presentamos el NIQ Commerce Lab
El NIQ Commerce Lab impulsará uno de los pilares fundamentales de la estrategia de IA de NIQ: la inteligencia comercial.
La inteligencia comercial es el enfoque de NIQ para reunir toda la gama de señales que dan forma al mercado —datos de productos, consumidores y minoristas— en un sistema unificado capaz de comprender dinámicas complejas e impulsar decisiones impulsadas por la IA que antes estaban fuera de nuestro alcance.
En conjunto, estas capacidades están diseñadas para formar la capa de inteligencia que permite a los sistemas de IA pasar de la aproximación a la precisión.
A través del Commerce Lab, NIQ abordará seis oportunidades interconectadas necesarias para hacer realidad la inteligencia comercial a gran escala, entre las que se incluyen:
- Inteligencia de preferencias: comprender lo que quieren los consumidores
- Inteligencia de productos: garantizar que los productos se representen con precisión
- Inteligencia de disponibilidad: conectar las recomendaciones con el inventario real
- Verificación de compras: validar lo que se compró realmente
- Medición de canales: establecer el rendimiento objetivo y el ROI
- Inteligencia de optimización: facilitar la mejora continua
La ventaja de NIQ
Ninguna otra empresa cuenta con la infraestructura de datos, las relaciones con los minoristas y la neutralidad necesarias para desarrollar inteligencia comercial a escala global.
Infraestructura de datos propia
NIQ gestiona canales de datos que recopilan transacciones en punto de venta de miles de minoristas en casi todos los países donde se desarrolla el comercio. Se trata de un activo tecnológico que ninguna plataforma, minorista o nuevo participante puede recrear en un plazo de tiempo razonable.
Conocimiento estructurado de productos
El catálogo de productos de NIQ cuenta con 220 millones de artículos únicos enriquecidos con 9.000 millones de atributos, generados y mantenidos por miles de modelos de IA que funcionan de forma continua. Este es el sistema que los agentes de IA necesitan para determinar la intención del consumidor respecto a productos específicos.
Medición de ciclo cerrado Estándar
NIQ vincula el comportamiento en todas las plataformas, canales y minoristas con resultados de compra verificados. Esta es la infraestructura de medición que la categoría requiere para funcionar, y ninguna plataforma con intereses comerciales en la transacción puede proporcionarla de forma creíble.
Socio tecnológico neutral
Como parte independiente sin operaciones minoristas, sin plataforma publicitaria y sin conflictos de canales, NIQ es el único proveedor de infraestructura en el que los participantes pueden confiar para los datos que el mercado requiere.
Habilitando la siguiente fase del comercio
A medida que la IA comienza a influir y a ejecutar decisiones de compra, los datos se convierten en la base de la confianza.
El NIQ Commerce Lab servirá como infraestructura de inteligencia para:
Identificar señales comerciales emergentes y factores que impulsan la toma de decisiones
Desarrollar nuevas capacidades de datos y medición para el comercio
Llevar a cabo programas piloto para comprender el comportamiento de compra de los agentes
Establecer colaboraciones en todo el ecosistema de la IA y el comercio para acelerar
Establecer estándares emergentes del sector para el comercio basado en la IA
NIQ lanza Commerce Lab
La IA se está convirtiendo en la capa operativa del comercio global. Commerce Lab proporciona la inteligencia que hay detrás.
Información relacionada
Preguntas frecuentes
¿Qué es el comercio agentivo?
El comercio agentivo se refiere a los sistemas o agentes impulsados por IA que pueden descubrir productos, evaluar opciones y tomar o influir en las decisiones de compra en nombre de los consumidores o las empresas. Esto representa un cambio de la búsqueda y la navegación manuales a experiencias de comercio automatizadas e impulsadas por la intención.
¿Qué es la inteligencia comercial?
La inteligencia comercial es el nuevo enfoque de NIQ para reunir toda la gama de señales que dan forma al mercado —datos de productos, consumidores y minoristas— en un sistema unificado capaz de comprender dinámicas complejas e impulsar decisiones impulsadas por la IA que antes estaban fuera de nuestro alcance.
Esto incluye lo que el sector suele denominar «comercio agencial», pero se extiende al comercio rápido, el comercio social y otros canales emergentes, donde la IA se está convirtiendo en la capa común que determina cómo se descubren, evalúan y compran los productos.
¿En qué se diferencia el comercio impulsado por la IA del comercio electrónico tradicional?
En el comercio impulsado por la IA o «agentic», los sistemas de IA y los agentes influyen cada vez más o ejecutan las decisiones de descubrimiento, selección y compra de productos. Esto cambia la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y las plataformas, pasando de la búsqueda y la navegación a recomendaciones y transacciones automatizadas e impulsadas por la intención.
¿Qué problemas resuelve el NIQ Commerce Intelligence Lab a través del Commerce Intelligence Lab?
NIQ está impulsando un conjunto de capacidades de inteligencia interconectadas que potencian este cambio:
- Inteligencia de preferencias: comprender quiénes son los consumidores y qué quieren
- Inteligencia de productos: garantizar que los productos estén representados y sean fáciles de encontrar
- Inteligencia de disponibilidad: conectar las recomendaciones con el inventario y el cumplimiento
- Verificación de compras: validar lo que se ha comprado en todos los canales
- Medición de canales: establecer estándares de rendimiento y ROI
- Inteligencia de optimización: permitir la mejora continua a lo largo del ciclo de vida del comercio
¿Por qué el comercio impulsado por la IA requiere nuevos estándares de medición?
A medida que los sistemas de IA comienzan a influir y a ejecutar transacciones, las métricas digitales tradicionales por sí solas ya no son suficientes. Los responsables de la toma de decisiones empresariales necesitan mediciones objetivas y de terceros para comprender el rendimiento, validar el ROI y comparar resultados entre plataformas y canales antes de destinar presupuestos significativos y prestar atención a un nuevo canal. Sin esto, la adopción del comercio impulsado por la IA será limitada.
¿Cómo facilita NIQ el comercio impulsado por la IA?
NIQ hace posible el comercio impulsado por la IA al proporcionar:
- Datos de transacciones del mundo real
- Información detallada sobre los consumidores vinculada a datos demográficos y de comportamiento
- Datos y atributos de producto detallados para una correspondencia precisa con la intención del usuario
- Medición independiente por parte de terceros y validación del retorno de la inversión
Estas capacidades ayudan a garantizar que los sistemas de IA funcionen con información precisa, completa y fiable.
¿Qué diferencia a NIQ de otros proveedores de datos o de IA?
Ninguna otra empresa combina escala global, datos de transacciones de referencia, inteligencia profunda sobre el consumidor y mediciones independientes. NIQ ofrece una visión neutral y fiable de cómo funciona realmente el comercio, lo cual es fundamental para impulsar los sistemas de IA y validar el rendimiento en todo el ecosistema.
¿Cómo afectará el comercio impulsado por la IA a las empresas?
El comercio impulsado por la IA está cambiando el recorrido del consumidor hacia la compra de formas nuevas que aún no comprendemos del todo. Lo que sí sabemos es que cambiará la forma en que las empresas:
- Llegan a los consumidores e influyen en ellos
- Optimizan el descubrimiento y la selección de productos
- Miden el rendimiento y el ROI
- Asignan el gasto en marketing y medios
Las empresas que se adapten a los entornos de toma de decisiones impulsados por la IA estarán mejor posicionadas para competir y crecer.
¿Cuál es el papel de NIQ en el futuro del comercio?
NIQ está creando la capa de inteligencia comercial que impulsa el comercio basado en la IA. A través del Commerce Intelligence Lab y sus activos de datos globales, NIQ está ayudando a definir cómo se medirá, optimizará y ampliará el comercio en un mundo impulsado por la IA.