Per un numero crescente di consumatori, oggi la scelta di cosa acquistare non è più legata solamente al prezzo o al prodotto, ma dipende anche dai valori che il brand incarna e alla loro affinità con il proprio modo di vedere il mondo.

La comunicazione delle aziende deve quindi tenere conto sempre di più anche dell’attualità, dei valori e dei temi della contemporaneità, anche se si tratta di topic apparentemente “distanti” dal proprio mercato di appartenenza.

Ovviamente i consumatori hanno sensibilità diverse ed è fondamentale per le aziende capire quali sono le tematiche più vicine al proprio target di riferimento. 

Partendo dai contenuti del nostro report “Sinottica Highlights: Generazioni Italiane a confronto” abbiamo individuato alcuni dei temi e dei valori più rilevanti per le diverse generazioni. 

Ad esempio, considerando gli italiani più giovani e quelli più maturi emergono valori piuttosto diversificati:

• Per la fascia 20-24 anni della GenZ temi come l’inclusione, la lotta contro il razzismo e il body shaming, la gender fluidity e le pari opportunità lavorative tra uomini e donne sono assolutamente cruciali. Inoltre, questo segmento di giovani italiani apprezza particolarmente quando brand e aziende prendono una posizione su queste tematiche.
• Per gli italiani over 55 invece la crisi sanitaria e climatica, nonché la tutela del made in Italy sono sicuramente centrali. In particolare, il made in Italy è anche un importante driver di acquisto per questo target: il 72% degli over 55enni apprezza le aziende che si fanno portavoce di questo tema e in generale della valorizzazione dei prodotti Italiani.

A seconda dell’età, inoltre, non sono solo le tematiche più sentite a cambiare, ma anche i linguaggi più graditi in comunicazione. Ad esempio, nella fascia 14-19 anni vengono apprezzate in particolare  le pubblicità spettacolari, con degli elementi di trasgressione e che utilizzano personaggi famosi come testimonial.

Contenuti e linguaggi differenti richiedono anche l’utilizzo di media e touchpoints diversi a seconda della generazione alla quale vogliamo rivolgerci. “Sinottica Highlights: Generazioni Italiane a confronto” fa luce anche su questo aspetto: ne parleromo nel prossimo articolo!