I nostri principi sulla privacy

La privacy dei consumatori è una priorità assoluta per NielsenIQ. Ci basiamo principalmente su dati demografici e aggregati da cui non possiamo identificare direttamente le persone, e manteniamo limiti appropriati all’accesso ai dati su individui specifici quando li deteniamo.

Le nostre politiche e procedure interne sono conformi alle leggi e agli standard industriali applicabili in tutto il mondo. Esse incorporano anche il principio della Privacy by Design, un impegno a includere protezioni appropriate della privacy nella progettazione e nell’implementazione dei nostri prodotti e servizi.

Le pratiche descritte in questa dichiarazione sulla privacy sono intraprese dal gruppo di aziende di NielsenIQ che operano insieme in tutto il mondo. Scopri di più sulla famiglia di aziende NielsenIQ.

Implementiamo controlli sulla privacy di facile reperibilità e utilizzo per i consumatori. Crediamo nella gestione responsabile dei dati e ci sforziamo continuamente di migliorare le nostre pratiche e di mantenere uno standard elevato per le nostre industrie. Dai un’occhiata alla barra laterale delle informazioni sulla privacy a destra per saperne di più sulle pratiche specifiche seguite dalle diverse aree di attività di NielsenIQ.

I principi della privacy di NielsenIQ includono


Privacy per design

Durante lo sviluppo dei nostri prodotti e servizi, valutiamo il loro potenziale impatto sui dati personali e incorporiamo protezioni appropriate per la privacy nelle nostre attività di trattamento dei dati, tenendo conto degli altri principi di privacy descritti di seguito.


Fiducia e responsabilità

Ci impegniamo a gestire responsabilmente i dati sotto il nostro controllo e a rispettare tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati che regolano la raccolta, l’uso e la divulgazione dei dati sulle singole persone. Il team interno di NielsenIQ addetto alla privacy supervisiona la conformità alle leggi sulla privacy applicabili, ai programmi di autoregolamentazione a cui partecipiamo e alle nostre politiche interne sulla privacy.

Usiamo strumenti e metodi progettati per evitare che gli individui siano identificabili nei nostri rapporti e approfondimenti, e prendiamo misure per evitare che i dati che raccogliamo vengano riutilizzati in modi che non sono stati comunicati agli individui e/o che potrebbero influenzarli negativamente.


I dati che NielsenIQ raccoglie

NielsenIQ raccoglie dati personali da:

  • I nostri panelisti – individui e famiglie che accettano contrattualmente di partecipare a uno o più panel di NielsenIQ. Trattiamo anche dati personali al fine di reclutare panel che rappresentino accuratamente il “pubblico totale”.
  • Le persone che contattiamo in relazione ai sondaggi NielsenIQ condotti online, di persona, per telefono, via e-mail o per posta.
  • I visitatori dei nostri siti web e le persone che ci contattano tramite i nostri siti web, via e-mail o con altri mezzi.
  • I nostri dipendenti, appaltatori e contatti commerciali presso altre aziende nel corso della conduzione dei nostri affari.

Avviso e scelta significativi

Forniamo un avviso chiaro su quali dati raccogliamo e come li usiamo. Offriamo scelte sulla nostra raccolta di dati in un momento e in un contesto che riflettono la sensibilità dei dati raccolti. I panelisti e i partecipanti ai sondaggi acconsentono alla raccolta e al trattamento dei loro dati e possono ritirare la loro partecipazione in qualsiasi momento. Gli individui hanno anche la possibilità di rinunciare alla nostra raccolta dati online e mobile in qualsiasi momento.


Data quality

Lavoriamo continuamente per mantenere i dati personali che raccogliamo in modo che siano completi, accurati, pertinenti e aggiornati.


Base per il trattamento

Molte leggi sulla privacy richiedono alle aziende di stabilire una base legale per i loro usi dei dati personali. Mentre NielsenIQ ha stabilito diverse basi legali per diversi tipi di trattamento, in quasi tutti i casi la nostra base per il trattamento dei dati personali sarà una delle seguenti:

  • Esecuzione di un contratto-NielsenIQ gestisce i suoi panel di ricerca e conduce sondaggi sulla base di un contratto – un accordo di adesione al panel o di ricerca di mercato tra NielsenIQ e i nostri soggetti di ricerca. Per molti panel, questi accordi coprono tutti i membri di una famiglia, perché le pratiche di ricerca di mercato spesso richiedono l’analisi dei dati a livello familiare.
  • Consenso – Quando NielsenIQ basa il suo trattamento dei dati personali sul consenso, possiamo cercare il consenso direttamente dagli individui o, quando NielsenIQ agisce come un elaboratore di dati (un fornitore di servizi ad un’altra società), possiamo fare affidamento sul consenso ottenuto dal responsabile del trattamento (una terza parte che tipicamente ha una relazione diretta con l’individuo e ottiene il consenso).
  • Interessi legittimi – In alcuni casi, possiamo basare il trattamento dei dati personali sul nostro legittimo interesse a svolgere ricerche di mercato o altri servizi, a causa dei suoi benefici nel migliorare l’efficienza dei nostri clienti e i mercati in cui operano.
  • Quando ci basiamo su questo come base per il trattamento, ci assicuriamo che la nostra attività sia adeguatamente bilanciata da forti protezioni della privacy progettate per ridurre al minimo i rischi per gli interessati.

Minimizzazione dei dati e limitazione della raccolta

Seguendo il concetto di minimizzazione dei dati, limitiamo la raccolta di dati personali nella misura in cui è possibile, pur consentendoci di ricavare misurazioni e approfondimenti significativi e accurati.

  • Quando usiamo identificatori diretti, limitiamo l’accesso a tali informazioni sia internamente che esternamente e implementiamo misure di sicurezza dei dati appropriate, che sono progettate per proteggere la privacy degli individui.
  • Prima di ottenere i dati di terzi, esaminiamo le pratiche di raccolta dei dati dei terzi e le informative sulla privacy messe a disposizione degli individui per assicurarci che il nostro uso dei dati sia coerente con gli impegni che queste aziende hanno preso con gli individui.
  • Quando abbiamo rimosso gli elementi identificativi dai dati che raccogliamo, prendiamo delle misure per evitare che i dati vengano nuovamente associati a dati identificabili.

Uso e conservazione limitati

Limitiamo l’accesso e l’uso dei dati personali agli associati NielsenIQ e ai fornitori di servizi con uno scopo commerciale legittimo. Abbiamo stabilito delle politiche di conservazione dei dati per limitare la durata della conservazione dei dati personali.


Accesso, correzione, cancellazione e portabilità

Forniamo agli individui ragionevoli opportunità di accedere ai dati personali che NielsenIQ detiene su di loro e di correggerli se non sono accurati. A seconda del paese o dello stato (USA) di residenza, in base alla legge applicabile gli individui possono avere vari diritti aggiuntivi rispetto ai dati personali trattati. I diritti possono includere uno o più dei seguenti:

  • Richiedere la conferma dell’elaborazione o meno dei dati personali e, in tal caso, accedere a una copia dei dati in nostro possesso e richiederne l’aggiornamento o la correzione in caso di inesattezza;
  • Per opporsi al trattamento dei dati personali;
  • Proporre altre restrizioni al trattamento dei dati personali; e
  • Per richiedere la cancellazione dei dati personali (se applicabile).

Gli individui che sono interessati ad esercitare uno o più dei diritti sopra descritti possono inviare una richiesta utilizzando il modulo qui o contattarci a connect.privacy@smb.nielseniq.com. NielsenIQ non discrimina gli individui che esercitano i loro diritti secondo la legge applicabile.

Solo il singolo soggetto dei dati o un “Agente autorizzato” autorizzato ad agire per suo conto può presentare una richiesta. Un “Agente autorizzato” è una persona fisica o un’entità commerciale che è stata debitamente autorizzata ad agire per conto dell’individuo. Si prega di notare che potremmo rifiutare una richiesta da parte di un Agente Autorizzato se non presenta la prova che è stato autorizzato dal singolo soggetto dei dati ad agire per suo conto.

Una richiesta deve:

Fornire informazioni sufficienti che ci permettano di verificare ragionevolmente che il richiedente sia la persona sulla quale abbiamo raccolto i dati personali o il suo agente autorizzato; e includere dettagli sufficienti per permetterci di capire, valutare e rispondere correttamente.

Non possiamo rispondere a una richiesta o fornire dati personali se non siamo in grado di verificare l’identità del richiedente o la sua autorizzazione a fare la richiesta. Per verificare l’identità di un richiedente, confronteremo i dati forniti quando la richiesta viene presentata con qualsiasi dato personale che già conserviamo.

Informazioni aggiuntive per gli utenti dell’UE/SEE:

Gli individui che hanno domande o dubbi sulla raccolta e sul trattamento dei dati personali da parte di NielsenIQ possono contattare il nostro responsabile della protezione dei dati UE atconnect.privacy@smb.nielseniq.com. Gli individui che non sono soddisfatti del modo in cui NielsenIQ ha trattato i dati personali o di qualsiasi domanda o richiesta di privacy che ci hanno rivolto hanno il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza del loro paese di residenza o del luogo in cui si è verificato il problema oggetto del reclamo. I dettagli di contatto di tutte le autorità di controllo nazionali dell’UE possono essere trovati visitando: Autorità nazionali di protezione dei dati dell’UE.


Dati dei bambini

Rispettiamo le leggi vigenti in materia di raccolta di dati sui bambini. Quando raccogliamo dati personali di bambini, lo facciamo con il consenso dei genitori, che può essere ritirato in qualsiasi momento.


Trasferimento transfrontaliero

Rispettiamo le leggi locali applicabili in materia di trasferimenti transfrontalieri e di accesso ai dati personali.


Divulgazione di dati a terzi

Non vendiamo dati che identificano direttamente gli individui, e proibiamo contrattualmente ai nostri clienti di identificare nuovamente gli individui dai dati de-identificati che forniamo loro (per esempio, le statistiche dei sondaggi).

Inoltre, vietiamo per contratto ai destinatari dei nostri dati di utilizzarli per prendere decisioni riguardanti il credito, l’assicurazione, l’alloggio, l’occupazione o altri effetti legali sugli individui. Richiediamo contrattualmente ai fornitori di servizi che hanno accesso ai nostri dati di tenerli al sicuro e di usarli solo per eseguire i servizi che sono stati ingaggiati a fornire.

Forniremo i dati a enti governativi e di polizia nella misura richiesta dalla legge applicabile, per proteggere gli interessi legali di NielsenIQ e, se necessario, per proteggere la salute o la sicurezza di altri.


Sicurezza dei dati

Implementiamo misure organizzative, tecniche e amministrative a più livelli che sono destinate a proteggere i dati personali sotto il nostro controllo.

Questi includono, tra le altre cose: limitare l’accesso ai dati; utilizzare misure tecnologiche come firewall, crittografia, protezione da malware e rilevamento delle intrusioni; mantenere politiche che sono allineate a un’ampia varietà di requisiti legali; e ritenere i nostri associati responsabili di mantenere pratiche di gestione dei dati sicure e di aderire alle nostre politiche interne.

Abbiamo un’organizzazione globale di professionisti qualificati della sicurezza dei dati e ci impegniamo in test regolari del sistema e nell’aggiornamento dei nostri controlli per stare al passo con i cambiamenti della tecnologia e delle minacce alla sicurezza.


Portata globale, tocco locale

Ci impegniamo a rispettare le diverse culture e le leggi locali dei paesi in cui operiamo.


Contattateci

Se avete commenti o domande riguardanti questa dichiarazione sulla privacy, inviate un’e-mail a connect.privacy@smb.nielseniq.com. Puoi anche inviarci una lettera ai seguenti indirizzi:

Dai paesi dell’UE:

Attn: Ufficio legale.
NielsenIQ
Casa NielsenIQ
Oxford Business Park Sud
John Smith Drive
Oxford OX4 2WB
REGNO UNITO

Da altri paesi:

NielsenIQ
85 Broad Street
New York, NY 10004
USA