Vendas na Black Friday já ultrapassam as rendas do Natal na Grã-Bretanha, França, Alemanha, Itália, Espanha, Polônia e Brasil. Na China, o Dia do Solteiro é a oportunidade de promoção mais importante, pois gera um faturamento três vezes maior em comparação com uma média semanal. Além disso, os resultados da GfK mostram que, ao longo dos anos, os consumidores são incentivados a atualizar para modelos específicos maiores em vez de escolher os modelos mais baratos de ofertas.

Neste ano, a Black Friday cai na data mais recente possível, 29 de novembro de 2019. A data coincide não apenas com o dia de pagamento de muitas pessoas, como também está a apenas três semanas do Natal. Como resultado, a GfK espera que a Black Friday de 2019 bata todos os recordes de vendas anteriores. Na China, o Dia do Solteiro (11 de novembro de 2019) é a oportunidade de promoção mais importante, pois gera um faturamento três vezes maior em comparação com uma média semanal. A segunda promoção mais importante na China é chamada de “618.JD”, que gerou bons resultados no início desse anos e a GfK antecipa o Dia dos Solteiros de novembro para apreciar um desempenho sólido semelhante. 

“Tanto a Black Friday quanto o Dia dos Solteiros são eventos consolidados no calendário do comércio global. Nossa pesquisa enfatiza que, onde quer que as pessoas estejam baseadas, elas adoram pechinchar e estão dispostas a caçar uma oferta. É importante para os compradores que as ofertas sejam autênticas”, diz Norbert Herzog, especialista da GfK em percepções e acrescenta, “Ambos os eventos evoluem de barganhas de pegar ou largar até a compra de itens de marcas específicos de melhor qualidade e com os melhores preços possíveis. Outra unanimidade entre os consumidores no mundo é a procura por simplicidade, de modo que a redução de um enorme volume de itens em promoção é um benefício real para compradores ocupados, ajudando-os a localizar itens de marca de qualidade que desejam neste novembro”.

Os resultados do estudo FutureBuy da GfK mostram que 42% dos consumidores na Europa concordam com a declaração de que há “Muitas escolhas em muitas das categorias que eu compro”. No APAC, o número é até mesmo maior, 67%. 

Compradores experientes pesquisam antes de comprar

Os consumidores de hoje são experientes, pois passam mais tempo pesquisando antes comprar. De acordo com o estudo FutureBuy feito pela GfK, quase metade (45%) dos consumidores na Europa dizem que comparam mais preços hoje do que um ano atrás, com números aumentando para 58% na América Latina e Turquia e 56% na Indonésia. Com a Black Friday em particular, uma repercussão negativa em alguns mercados no passado colocou os compradores em alerta com relação a vendas, descontos e promoções, incentivando-os a passar mais tempo comparando preços antes de fechar uma compra.

Os comerciantes incentivam os consumidores a se atualizarem com relação a Black Friday e Dia dos Solteiros

Os comerciantes tiveram que proteger suas margens de lucro e canibalizar o período de vendas mais importante do ano, conhecido como “trimestre de ouro”. Em mercados em que a Black Friday concorre ou supera os gastos no Natal, como Grã-Bretanha, Alemanha, França, Itália, Espanha, Polônia, Rússia e Brasil, muitos fabricantes e comerciantes estão focando uma estratégia de premiação. Os consumidores são incentivados a atualizar para modelos específicos maiores em vez de escolher os modelos mais baratos de ofertas. 

Em 2018, o Rastreio de Ponto de Vendas da GfK identificou aumentos nos preços médios de vendas (ASP) na Europa, com valor de vendas superando o volume. Na Alemanha, as categorias Técnicos e Duráveis registraram aumentos dramáticos no valor (acima de 65% com relação à semana anterior) com smartphones e TVs, representando o maior crescimento em valor. Na Grã-Bretanha, Polônia e Rússia, os mercados registraram um crescimento no valor de vendas de TVs UHD de tela grande. O valor de vendas no Brasil aumentou mais de 230% em comparação com uma média semanal, com TVs, Air Fryers e Notebooks como os principais agentess. 

Isso causa uma repercussão de produtos premium com uma proporção significativa (47%) de compradores dizendo que “é sempre bom satisfazer ou mimar a si mesmo” e quase metade dos consumidores (49%) concordam que “preferem ter poucos itens, porém com melhor qualidade” e 45% dos compradores “compram apenas de marcas confiáveis” (Vida do Consumidor da GfK de 2019). 

Esse fatores formam, juntos, uma imagem abrangente das próximas semanas de promoção. Herzog acrescenta: “A chave para o sucesso será suprir a demanda do consumidor com os produtos premium certos. Se isso acontecer dentro de um quadro de ofertas honestas, os consumidores tomarão decisões de compra com mais facilidade neste ano”.

Notas aos Editores

Regularmente, a GfK levanta dados em mais de 60 países ao redor do mundo sobre a venda de bens de consumo tecnológicos por meio de seus painéis de varejo. O Rastreio de Ponto de Vendas da GfK levanta dados de vendas continuamente de mais de 6.000 grupos de produtos abordando os principais comerciantes e todos os canais de vendas relevantes. A GfK FutureBuy® é o estudo sindicado mais abrangente da indústria sobre atitudes e comportamentos do comprador em 18 categorias de produto em 27 países. O estudo fornece percepção de 27 mil compradores (com idades acima de 15 anos) sobre como a compra está evoluindo entre as categorias FMCG, Técnicos e Duráveis e Outros.