Online-Einkaufsveranstaltungen – ein Paradigmenwechsel

Mit dem Aufstieg des E-Commerce zu einem wichtigen Einzelhandelskanal, der hohe Umsätze generiert, stehen Hersteller und Marken nun vor der Frage, wie sie den Online-Verkauf ankurbeln und diese Wachstumsdynamik fortsetzen können. Globale Online-Shopping-Festivals und -Events können der nächste Bereich sein, der sich im Zuge der E-Commerce-Entwicklung verändert.

Es ist ein Fehler, sie als “einmaliges” Ereignis im jährlichen Verkaufskalender zu unterschätzen, um “zusätzliche Einnahmen” zu generieren. Tatsächlich kann die Teilnahme an diesen globalen Online-Shopping-Festivals und -Events für Marken in vielerlei Hinsicht von Vorteil sein, vor allem wenn sie nach grenzüberschreitenden Möglichkeiten suchen. Dank des E-Commerce und seiner Technologie können Marken ihren Online-Bereich auf globalen Plattformen leicht einrichten, ohne den gleichen Geldbetrag investieren zu müssen, der für den Aufbau physischer Läden erforderlich ist – und dabei alle potenziellen Risiken dieser Strategie vermeiden.

Mit den richtigen Daten können Marken testen und nachverfolgen, wie ihre Produkte auf den einzelnen Plattformen und Märkten abschneiden, was ihnen bei der Entscheidung helfen kann, wo sie Ressourcen zuweisen und in Werbung und Verkaufsförderung investieren sollten, um die Gesamtrendite für ihr Unternehmen zu verbessern.

Amazon Prime Day

Um zu verstehen, was ein einzelnes Ereignis für Marken bewirken kann, nehmen wir den Amazon Prime Day als Beispiel. Während des 48-stündigen Prime Day von Amazon im letzten Jahr überstiegen die gesamten Online-Verkäufe in den Vereinigten Staaten Berichten zufolge 11 Milliarden US-Dollar. Darüber hinaus verzeichneten Einzelhändler, die jedes Jahr mehr als 1 Milliarde US-Dollar Umsatz machten, am Prime Day einen Anstieg der Online-Verkäufe um 29 % im Vergleich zu einem durchschnittlichen Junitag.

Obwohl der Amazon Prime Day derzeit nur für bestimmte Märkte verfügbar ist, wird seine Wirkung zunehmen, wenn dieses Ereignis aufgrund des wachsenden Interesses der Verbraucher für eine breitere Palette von Kategorien, Marken und Märkten geöffnet wird.

Laut unserer jüngsten Studie, die in Australien, Deutschland, Italien, Japan, Mexiko, dem Vereinigten Königreich und den USA durchgeführt wurde, gaben 60 % der Amazon-Mitglieder an, dass sie am Amazon Prime Day eingekauft haben – 76 % davon waren bereits Amazon-Mitglieder und 20 % haben für dieses Ereignis eine Vollzeitmitgliedschaft erworben.

Unsere Analyse des digitalen Einkaufsverhaltens von US-Käufern hat bestätigt, dass der Amazon Prime Day Chancen für seine Konkurrenten wie Best Buy, Kohl’s, Target und Walmart schafft, da die Käufer von ihnen konkurrierende Angebote erwarten und motiviert sind, auch ihre Websites zu besuchen. Dies bietet größere Verkaufschancen für Hersteller und Marken, da Amazon und seine Konkurrenten sich für den Black Friday im November warmlaufen.

Black Friday und Cyber Monday

Der Black Friday, der in den USA seinen Anfang nahm, ist heute das weltweit am meisten erwartete Einkaufserlebnis. Nach Angaben von NielsenIQ Foxintelligence verzeichneten europäische Länder wie Frankreich, Deutschland, Spanien und das Vereinigte Königreich am Black Friday einen Spitzenwert bei den Online-Verkäufen.

Frankreich verzeichnete in der Woche des Black Friday einen Anstieg der Online-Einkäufe um 87 % im Vergleich zum Wochendurchschnitt des Landes im Jahr 2021. Die Auswirkungen waren in Deutschland und Spanien sogar noch größer, wo die Online-Einkäufe während des Black Friday viermal so hoch waren wie an einem durchschnittlichen Tag (gegenüber dem Dreifachen in Frankreich und dem Vereinigten Königreich), und die Zahl der Käufer, die während der Black Friday-Woche online einkauften, stieg 2021 gegenüber 2020 um 5 %. In der Türkei stiegen die E-Commerce-Umsätze laut NielsenIQ e-RMS während des Black Friday um 269 %.

Die Auswirkungen des Black Friday sind in Lateinamerika ähnlich. Laut NielsenIQ Ebit stieg der Umsatz aus Online-Verkäufen in Brasilien am Black Friday 2021 um 5 % im Vergleich zum Vorjahr. Besonders im Jahr 2021 wuchs der FMCG-Warenkorb monatlich mit einem deutlichen Anstieg der Online-Verkäufe im November 2021 um 47 % gegenüber dem Vormonat. Dieser Anstieg der Online-Verkäufe verstärkte sich am darauffolgenden Cyber Monday, als der Umsatz um 16 % stieg, wobei Haushaltsgeräte um 43 % und Mobiltelefone um 36 % im Jahr 2021 gegenüber 2020 zulegten.

Double 11 und Double Days

Double 11 (oder Singles Day) und Double Days (1/1, 2/2 usw.) sind die beiden mit Abstand erfolgreichsten Online-Events in Asien. Nach Angaben von Alibaba und JD.com meldeten diese chinesischen E-Commerce-Giganten während des Double 11 im Jahr 2021 einen Massenumsatz von 139 Mrd. USD. Obwohl ihr Einfluss in Asien bleibt, hat er im Nahen Osten und insbesondere in der Türkei zugenommen, wo die Online-Verkäufe während des Double 11 um 255 % anstiegen.

Wenn man bedenkt, dass Asien die Heimat der weltweiten E-Commerce-Trendsetter-Märkte wie China und Südkorea ist und 50 % des weltweiten E-Commerce-Umsatzes ausmacht, sollten Marken, die nach Möglichkeiten in Asien suchen, diesen Ereignissen Aufmerksamkeit schenken.

Ausgelöst durch den Erfolg von Double 11, sorgen die Double Days nun für einen massiven Umsatzanstieg in ganz Asien. Laut NielsenIQ E-commerce Accelerator stiegen die Verkäufe von Nahrungsergänzungsmitteln und Vitaminen in Singapur am 11. Dezember um 714 % und am 12. Dezember (oder 12/12) um 359 % im Vergleich zu den drei Wochen davor.

In Thailand hingegen stiegen die Verkäufe von Nahrungsergänzungsmitteln und Vitaminen am 11. Dezember um 328 % und am 12. Dezember um 425 %, was darauf hindeuten könnte, dass die Auswirkungen von Double 11 und Double Days in den einzelnen Märkten unterschiedlich sind. Dennoch ist es wichtig zu verstehen, welche Auswirkungen diese Ereignisse auf den Umsatz von FMCG-Herstellern in Asien haben können.

Wie kann Ihre Marke neue Wachstumsquellen erschließen und pflegen?

Der elektronische Handel ist bei den Verbrauchern zu einer festen Einkaufsgewohnheit geworden. Die finanzielle Polarisierung und die anhaltende Preiseskalation bei Waren werden die Verbraucher weiter dazu bringen, nach Möglichkeiten zu suchen, ihre Ausgaben zu senken. Die Verbraucher von heute wissen, dass sie im Internet täglich niedrige Preise finden können. Die Hersteller müssen ihre Augen auf die neuen Möglichkeiten richten, die sich aus diesen globalen E-Commerce-Ereignissen ergeben und die zu einer neuen Einnahme- und Wachstumsquelle ausgebaut werden können.

Wir empfehlen Marken, diese Ereignisse strategisch anzugehen, indem sie nachgefragte Produkte und Kategorien identifizieren, wirksame Werbekampagnen und Verkaufsförderungsmaßnahmen durchführen und Vertriebskanäle optimieren, die auf die richtigen Verbraucher, Märkte, Plattformen und den richtigen Zeitpunkt abgestimmt sind.

Hierfür benötigen Sie tiefgehende und granulare Daten. NielsenIQ unterstützt Sie dabei, E-Commerce-Trends weltweit zu verstehen. Wichtige Messwerte wie tägliche Verkäufe, Preis- und Promotion-Monitoring, Produktplatzierung in digitalen Regalen und mehr ermöglichen einen ganzheitlichen Ansatz für Ihre Online-Verkaufsleistung und sichern den Erfolg Ihrer E-Commerce-Strategie.