- La experiencia previa gana a las recomendaciones, sitios para comparar precios, displays en tiendas y publicidad.
- Las aplicaciones y la habilidad para pagar usando telefonos móviles se posicionan bien atrás en importancia Nuremberg Junio, 2015- Los últimos resultados del ElectroMonitor de Gfk Shopping 2015, revelan que los consumidores en América Latina consideran la experiencia previa con una marca o producto y la experiencia previa con el proveedor de retail como los dos más importantes factores cuando están comprando productos eléctricos.
En una lista de 18 diferentes factores, los consumidores en los paises de Latino América, seleccionaron consistentemente la experiencia previa como de gran importancia en sus decisiones de compra, incluso durante las etapas de exploración y recopilación de información. La habilidad para pagar con un teléfono móvil fue calificada como una de las de menos importancia a través de todos los paises Observando las diferencias en los tres más importantes factores influyentes para los principales Mercados en Latino América, podemos ver que, mientras las dos más importantes influencias son bastante consistentes, las siguientes influencias más importantes son más variadas.
Los compradores de productos eléctricos en Argentina y Chile toman nota de los sitios web de retail, mientras que los de Brasil favorecen los sitios donde pueden ver la opinion de los consumidores y aquellos en Colombia y Perú se guian más por la información en estanterías. Los sitios web de comparacion de marca y precio son importantes factores para los compradores Latinoamericanos, pero no lo incluyen dentro de los tres factores más influyentes.
“Los hallazgos de nuestro Shopper Monitor Electro muestran a las marcas y retailers exactamente lo que los consumidores en cada país están comprando y porqué. Nuestros clientes usan esta información para comprender las percepciones de marca de los compradores, e influenciar sus preferencias a través de todas las categorías de productos eléctricos – permitiendoles enfocarse en aquellas actividades que tienen mayor impacto en cada mercado” dice Viktor Salakta, consultor de marketing senior en GfK.
Para más información acerca de los hallazgos de GfK Shopping Monitor 2015, incluyendo aquellos en Asia Pacifico y otras regiones, por favor contactar a Viktor Salakta, Senior Marketing Consultant viktor.salakta@gfk.com o +49 911 395 3280.
Acerca del estudio El Monitor GfK Shopping 2015 consiste en entrevistas en línea llevadas a cabo en 16 países: Argentina, Australia, Brazil, Chile, Colombia Germany, India, Indonesia, Italia, Malaysia, Peru, Filipinas, Singapur, Thailandia Ucrania, Vietnam. Una media de 1,000 consumidores fueron entrevistados en cada pais, consistente en adultos, que recientemente han comprado, o están planeando comprar, el surtido relevante. El trabajo de campo fue conducido en Abril y Mayo de 2015.
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