Consumer Journey

Entenda todos os pontos de ativação em cada estágio da jornada de compra.

Decodifique o processo de tomada de decisão de compra

Maximize suas oportunidades para impulsionar as vendas em todos os pontos de contato e canais

A pressão é grande para impulsionar as vendas em todas as oportunidades. Entretanto, com tantos canais e pontos de contato, é um desafio acompanhar o comportamento de compra e a tomada de decisão de seus clientes. A plataforma Consumer Journey da GfK utiliza análises avançadas para ajudar você a entender e maximizar todos os pontos de contato na jornada de compra. Forneceremos as ferramentas de que você precisa para garantir que sua marca torne-se a escolha preferida em seu mercado, ajudando a:

Entender e traçar o perfil de seus clientes
Estimular a demanda com comunicações personalizadas
Otimizar a visibilidade no mix de canais de marketing
Oferecer a melhor experiência de produto

Capacitar o gerenciamento de marketing, vendas, produtos e categorias

A Consumer Journey da GfK ajuda você a identificar as atividades dos clientes em cada estágio do processo de tomada de decisão. Conhecendo seu público, o que ele está fazendo e quando, você pode tornar seu marketing mais eficaz. Ao personalizar as mensagens e o conteúdo para os shoppers no mercado, você terá a chance de convertê-los e convencê-los a comprar o seu produto e gerar um ROI mais alto.

Insights acionáveis em todos os estágios do processo de tomada de decisão

Gatilho: Quais motivações e necessidades de compra impulsionam as vendas?
Pesquisa: Quais canais e pontos de contato são usados? Em quais devo me concentrar?
Compra: Quais informações orientam as decisões de compra? Quais detalhes eu preciso fornecer?
Pós-compra: Como os consumidores experimentam meu produto? Quais ações de acompanhamento são prioritárias?