Root – 12. März 2026
Der HANDELSVERBAND.swiss hat gemeinsam mit NIQ und in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post die Gesamtmarkterhebung für den Onlinehandel in der Schweiz durchgeführt. Der Onlinehandel in der Schweiz verzeichnet im Jahr 2025 erneut ein Wachstum von +6 Prozent (inkl. Ausland).
Die wichtigsten Erkenntnisse
- 2025 kauften Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten für 15.8 Milliarden (Vorjahr 14.9. Milliarden) Schweizer Franken Waren und Güter online ein
- Der Konsum im Onlinehandel steigt 2025 gegenüber 2024 um +6 Prozent oder 0.9 Milliarden Schweizer Franken
- Die Inland-Einkäufe bei Schweizer Anbietern steigen um +6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr
- Grosser Gewinner Digitec Galaxus, Marktplätze behaupten ihre Position
- Fashion erlangt zum ersten Mal nach fünf Jahren wieder ein Wachstum von +2.5 Prozent zu 2025. Zalando als Branchenprimus, aber auch H&M und Ochsner Sport im Plus
- Der Auslandeinkauf wächst um 8 Prozent nach einem Anstieg von 18 Prozent im Jahr 2024. Eine Abflachung des Wachstums ist erkennbar
Im Jahr 2025 konnte der Onlinehandel erneut um +6 Prozent wachsen und liegt bei insgesamt 15.8 Milliarden Schweizer Franken. Der Inlandumsatz (Käufe bei einem Schweizer Anbieter) wuchs gleichfalls um +6 Prozent auf 13 Milliarden Schweizer Franken. Grösster Gewinner auf dem Schweizer Markt ist wiederum Digitec Galaxus. Generell behaupten die Marktplätze weiterhin ihre Vormachtstellung. Fast die Hälfte der Top 30 Onlinehändler sind Marktplätze. Bei den Branchen konnte die Heimelektronik mit einem Plus von +11 Prozent zum Vorjahr das grösste Wachstum erzielen. Durch den Branchenprimus Zalando war es nach fünf Jahren im Minus auch der Fashionbranche möglich, mit einem leichten Plus von +2.5 Prozent, das Jahr 2025 erfolgreich abzuschliessen. Nach einem Wachstum von +18 Prozent im Jahr 2024 hat sich der Zuwachs im Auslandsumsatz im Jahr 2025 auf +8 Prozent abgeflacht und liegt nun bei 2.8 Milliarden Schweizer Franken.
Wieviel wurde gekauft?
2025 wurden in der Schweiz Waren für 15.8 Milliarden Schweizer Franken von Privatpersonen im Onlinehandel bestellt, davon:
- 13 Milliarden Schweizer Franken direkt bei Händlern in der Schweiz (Einkauf in Schweizer Franken inkl. MWST)
- 2.8 Milliarden Schweizer Franken direkt bei Händlern im Ausland
Was wird in der Schweiz bestellt?
Händler mit Hauptsortiment Heimelektronik machen weiterhin den grössten Anteil am Onlinehandel mit 28 Prozent Marktanteil aus. Gefolgt von Fashion mit 16 Prozent und Home & Living mit 15 Prozent. Diese drei Non-Food Branchen teilen sich kanpp 60 Prozent des Schweizer Online Marktes. Food mit 10 Prozent komplettiert die wichtigsten vier Branchen, wobei insbesondere der Wein- und Getränkehandel den grössten Online-Anteil verzeichnet. Universalversender, Sport, Bücher/ Medien, DoIt und Health & Beauty liegen unter der 10 Prozent Marke.
Verlierer- und Gewinner-Branchen im Jahr 2025
Es lassen sich weiterhin sehr unterschiedliche Branchenentwicklungen beobachten: So konnte die Heimelektronik mit einem Plus von +11 Prozent zum Vorjahr das grösste Wachstum erzielen. Durch den Branchenprimus Zalando war es nach 5 Jahren im Minus auch der Fashionbranche möglich, mit einem leichten Plus von +2.5 Prozent, das Jahr 2025 erfolgreich abzuschliessen. Marktplätze und Portale zählen auch in diesem Jahr zu den Gewinnern. Sowohl Home & Living mit einem Plus von +8 Prozent und DoIt mit +11 Prozent lagen gut über dem Vorjahr.
Steigende Auslandseinkäufe / Direktimporte
Der Onlineeinkauf im Ausland wächst mit 2.8 Milliarden Schweizer Franken weiter, erfährt aber ein Abflachen des Wachstums. Mit einem Plus von +8 Prozent zu 2024 ist fast ein Gleichstand mit dem Inlandwachstum entstanden. Die Kleinpakete aus Asien machen mit ca. 20 Millionen Paketen pro Jahr immer noch den Löwenanteil der ausländischen Pakete aus. Für den Schweizer Handel stellt die Nichteinhaltung der Schweizer Gesetzgebung durch diese Plattformen weiterhin ein Ungleichbehandlung dar und parlamentarische Vorstösse zu Gesetzesanpassungen sind aktuell in der Abstimmung. Dies beginnt bei der Verletzung der Produkthaftpflicht und des Produktsicherheitsgesetzes und reicht bis hin dazu, dass diese Plattformen keine vorgezogene Recyclinggebühren auf Elektronikartikel zahlen (ca. 80 Prozent der Pakete beinhalten Elektronikartikel). Zusätzlich ist die Kontrolle dieser Pakete zu gering, um Gesetzesverstösse ermitteln zu können. Daher fordert der HANDELSVERBAND.swiss eine Einführung einer Paketgebühr, um diese Kontrollen zu erhöhen und zu finanzieren.
Vormachtstellung der Marktplätze
Die Studienergebnisse zeigen deutlich die Vormachtstellung der Marktplätze. Speziell der Branchenprimus Digitec Galaxus, aber auch Zalando oder Ricardo bauen ihren Vorsprung markant aus. Wie die Auswertung von Carpathia zeigt, sind unter den 30 Top B2C-Onlineshops 13 Marktplätze vertreten.
Ausblick 2026
Die Studienautoren gehen davon aus, dass der Online-Konsum 2026 weiter wachsen wird. Der Januar 2026 zeigt gute Tendenzen. Sie rechnen mit einem Wachstum im Onlinebereich von ca. +5 Prozent für das Jahr 2026 aufgrund einer weiterhin verbesserten Konsumentenstimmung. Die Vormachtstellung der Schweizer Marktplätze und Portale wird weiter zunehmen. Die Konkurrenz von ausländischen Plattformen bleibt erhalten. Die Thematik rund um „AI-driven Commerce“ mittels AI-Agenten wird in den nächsten Jahren vermehrt Relevanz erlangen und sich im Bereich der Produktsuche und des Einkaufs etablieren. Im Detailhandel werden die «Multikanal- Anforderungen» sowohl auf der Fläche wie in den digitalen Kanälen weiter zunehmen und sich etablieren. Auch im Discounterbereich werden sich die europäischen Mitbewerber in der Schweiz ausbreiten und ihren Platz einfordern. Social Commerce wird insbesondere für die Generation Z zunehmend wichtiger und eröffnet den Händlern zusätzliche Verkaufskanäle. Konsumentinnen und Konsumenten werden immer häufiger nach dem Motto «hier und jetzt – unabhängig davon, ob stationär oder online» einkaufen.
Die Studie wurde realisiert durch
HANDELSVERBAND.swiss
Online – Offline – Direct: Der HANDELSVERBAND.swiss vereint über 400 Händler, welche in der Schweiz rund 21 Mia. CHF Umsatz realisieren, davon 11 Mia. CHF online und 10 Mia. CHF stationär. Die Mitglieder betreiben rund 450 Onlineshops und über 2850 Verkaufsstellen. 70 % des B2C-Onlinehandels-Volumens und 25 % des stationären Non-Food-Handels der Schweiz sind in unserem Verband vertreten. Von A wie About You über Brack, Digitec Galaxus, PKZ, Sprüngli bis Z wie Zweifel Pomy-Chips sind sowohl kleine wie auch grosse Händler mit einem Ziel vereint, sich für die Multi Kanal Handelswelt in der Schweiz zu engagieren und diesen Wandel als Chance wahrzunehmen.
Für weitere Auskünfte
HANDELSVERBAND.swiss
Bernhard Egger, Geschäftsführer, +41 58 310 07 17, be@handelsverband.swiss
Die Schweizerische Post
Die Schweizerische Post ist ein Mischkonzern in den vier Märkten Logistik, Kommunikation, Mobilität und Finanzdienstleistungen. Ihre Dienstleistungen reichen von der Zustellung von Briefen, Paketen, Zeitungen über Güterlogistik, bis zu digitalen Kommunikationslösungen im Gesundheitswesen sowie für Behörden und Unternehmen. Im Mobilitätsmarkt betreibt die Post landesweit Buslinien im regionalen Personenverkehr, unterhält eine eigene Fahrzeugflotte und bietet nachhaltige Mobilitätslösungen für Geschäftskunden. Die Tochtergesellschaft PostFinance gehört zu den führenden Anbietern im Zahlungsverkehr, für Sparen und Anlegen sowie Vorsorge- und Finanzierungslösungen. Der Weltpostverein kürte die Schweizerische Post 2025 zum neunten Mal in Folge zur «besten Post der Welt».
Für weitere Auskünfte
Die Schweizerische Post, Wankdorfallee 4, 3030 Bern
Medienstelle, +41 58 341 00 00, presse@post.ch
Über NIQ
Über NIQ
NielsenIQ (NIQ) ist ein weltweit führendes Consumer Intelligence Unternehmen, das ein umfassendes Verständnis des Kaufverhaltens von Verbrauchern liefert und neue Wege zum Wachstum aufzeigt. NIQ ist in mehr als 90 Ländern tätig und deckt rund 85 Prozent der Weltbevölkerung sowie über 7,2 Billionen US-Dollar an globalen Verbraucherausgaben ab. Mit einer ganzheitlichen Betrachtung des Einzelhandels und den umfassendsten Einblicken in das Konsumverhalten, die mittels fortgeschrittener Analysen über hochmoderne Plattformen geliefert werden, bietet NIQ das Gesamtbild — the Full View™.
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