El contexto de Grupo Ramos
74 tiendas
8.600 colaboradores
5 formatos
60 millones de visitantes al año
En la dinámica industria del consumo masivo en República Dominicana, Grupo Ramos es un destacado retailer con una sólida presencia que abarca 13 provincias y 74 tiendas en todo el país. Detrás de su operación se encuentra un equipo de más de 8.600 colaboradores los cuales han sido fundamentales para ofrecer una gama diversificada de formatos que incluyen Tiendas Sirena, Sirena Market, Supermercados Pola, Tiendas de Descuento Aprezio y Gran Aprezio, en las que atraen a más de 60 millones de visitantes anuales.
En este contexto, durante la última década esta empresa líder ha colaborado de manera estrecha con NielsenIQ, compartiendo la información de ventas de los formatos: La Sirena, La Sirena Market y Super Pola, y obteniendo a cambio insights relevantes para su posicionamiento estratégico en el mercado. Sin embargo, debido a la alta competitividad en el retail, la innovación continua es esencial y Grupo Ramos se ha enfocado en demostrar una capacidad constante para evolucionar y prosperar.
El reto de planificación y automatización de espacios antes de Spaceman
Si bien en 2015 la cadena inició el uso de Spaceman para generar planogramas, durante 2020 el retailer identificó la necesidad de automatizar muchos de los procesos operativos que consumían el tiempo de sus planimetristas, y además encontró la oportunidad ser más eficientes en las tareas del día a día.
Por esa razón, Grupo Ramos empezó a utilizar Spaceman Professional y Spaceman Automation con el objetivo de desarrollar sus planogramas eficientemente, asegurándose de reflejar las necesidades de los shoppers y que los fabricantes obtuvieran una cuota de espacio justa en la góndola.
“Poder controlar el surtido y nivel de faltantes, además de incrementar las ventas simultáneamente, es indispensable para un retailer, y no hubiera sido posible sin las herramientas de Spaceman y Automation Server”.
Alejandro Benassar, Líder de Gestión de Espacios en Grupo Ramos
Los resultados de la automatización de planogramas
Después de tres años de ejecución de las herramientas y evaluación de los resultados, estos son algunos de los beneficios tangibles que Grupo Ramos ha destacado para su operación:
Spaceman Professional, permitió:
- En promedio, reducir mensualmente en 10% el faltante en góndola gracias a un control diario en todas las tiendas que facilita también la reposición de los productos de forma más ágil, debido a que el equipo conoce la ubicación de estos
- Un inventario sano en el que cada producto tiene su justo espacio en góndola gracias a las reducciones en surtido de entre 10 y 30% en las categorías, ya sea por duplicidades, obsolescencias o bajo desempeño de SKUs
- Implementar estrategias comerciales en el lineal para cada categoría, influyendo favorablemente en la decisión de compra de los shoppers
- Mejorar el desempeño de las ventas de categorías entre un 10 y 35% en las pruebas piloto de las estrategias
- Estandarizar las exhibiciones por categorías en todas las tiendas del mismo formato, y así generar una experiencia de compra más homogénea para los shoppers
- Un mejor desempeño en las ventas por un posicionamiento de los materiales acorde a estrategias de categorías basadas en el árbol de decisión del shopper
-10%
faltantes en góndola mensualmente
10-30%
reducciones de surtido en las categorías
10-30%
incremento de ventas de las categorías (piloto)
Además, Automation Server permitió:
- Reducir los días de inventario entre 10% y 30% dependiendo del formato de tiendas, al mismo tiempo que redujo las tareas manuales del equipo de Administradores de Espacios
- Realizar y replicar diseños de planogramas más rápido, manteniendo los criterios clave de merchandising
- Asignar las caras / frentes requeridos a cada producto de forma automática y por tienda, atendiendo a su desempeño particular en cada tienda
- Mejorar los tiempos de respuesta a clientes internos ante eventos no planificados de entradas o salidas de materiales
- Incrementar las revisiones de categorías en un 40% anualmente
10-30%
reducción de días de inventario
+40%
de revisiones de categorías al año
Alcance todo el potencial de su lineal con NIQ Spaceman
Nuestro innovador software permite a minoristas, fabricantes y organizaciones de todos los sectores aprovechar el poder de los datos y tomar decisiones informadas sobre la asignación de espacios, disposición y ubicación de los productos.
