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Consumer Journey
Verstehen Sie alle Triggerpunkte in jeder Phase der Consumer Journey.
Entschlüsseln Sie den Kaufentscheidungsprozess
Maximieren Sie Ihre Chancen zur Verkaufsförderung an jedem Kontaktpunkt und über jeden Kanal
Der Druck ist groß, den Umsatz bei jeder Gelegenheit zu steigern. Bei so vielen Kanälen und Berührungspunkten ist es jedoch schwierig, den Überblick über das Kaufverhalten und die Entscheidungsfindung Ihrer Kunden zu behalten. Die Consumer Journey-Plattform von GfK nutzt fortschrittliche Analysen, um Sie dabei zu unterstützen, alle Triggerpunkte in der Kaufreise zu verstehen und zu maximieren. Wir stellen Ihnen die Instrumente zur Verfügung, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass Ihre Marke die bevorzugte Wahl in Ihrem Markt wird, indem wir Ihnen helfen:
- Verstehen und profilieren Sie Ihre Kunden
- Stimulierung der Nachfrage durch maßgeschneiderte Kommunikation
- Die Sichtbarkeit im Marketing-Kanal-Mix zu optimieren
- Das bestmögliche Produkterlebnis zu bieten
Marketing, Vertrieb, Produkt- und Category Management zu unterstützen
Die Consumer Journey von GfK hilft Ihnen, die Aktivitäten Ihrer Kunden in jeder Phase des Entscheidungsprozesses zu identifizieren. Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen und wissen, was sie wann tut, können Sie Ihr Marketing effektiver gestalten. Indem Sie Ihre Botschaften und Inhalte auf die Kunden im Markt zuschneiden, haben Sie die Chance, sie zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen und einen höheren ROI zu erzielen.
Verwertbare Erkenntnisse in allen Phasen des Entscheidungsprozesses
- Auslöser: Welche Kaufmotive und Bedürfnisse treiben den Verkauf an?
- Forschung: Welche Kanäle und Touchpoints werden genutzt? Auf welche sollte ich mich konzentrieren?
- Kauf: Welche Informationen sind ausschlaggebend für Kaufentscheidungen? Welche Details muss ich zur Verfügung stellen?
- Post-Kauf: Wie erleben die Verbraucher mein Produkt? Welche Folgeaktionen sind vorrangig?
