Customer Journey

Verstehen und optimieren Sie Ihre Customer Journey mit einem umfassenden Einblick in das Kaufverhalten der Verbraucher.

Die unterschiedlichen Verhaltensweisen und Kaufmuster der Verbraucher von heute zu verstehen, ist selbst für die erfahrensten Marketingfachleute eine Herausforderung. Und doch wird heute ein konsistentes, außergewöhnliches Kundenerlebnis erwartet, unabhängig davon, wie die Kunden mit Ihrer Marke interagieren.

NIQ unterstützt Sie dabei, mit Hilfe von Daten und fachkundiger Beratung herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen, die Ihre Loyalität fördern. Wir entschlüsseln Konsumgewohnheiten und Kauftreiber, verfolgen Marktveränderungen und bewerten die Markenwahrnehmung, um Ihnen die nötigen Erkenntnisse zu liefern.

Unsere Lösungen zur Customer Journey geben Führungskräften in den Bereichen Konsumgüter, Technologie und Gebrauchsgüter sowie im Einzelhandel umfassende Daten und Expertenwissen an die Hand, um jede Phase der Customer Journey zu erweitern und zu optimieren. Mit unseren maßgeschneiderten Lösungen können Sie Ihre Zielgruppe erweitern, Nachfrage anregen und die Markenloyalität fördern.

Mit unseren Lösungen zur Customer Journey können Sie:

1

Wissen, wer ein Produkt kauft, und auch wie und warum.

2

Kundenbindung fördern und-abwanderung reduzieren

3

Den Weg bis zum Kauf Ihrer Kategorie entschlüsseln und beeinflussen.

Fallstudie

Lokalisieren Sie Ihre E-Commerce-Strategie für globalen Erfolg

Market Intelligence hält Sie über die Dynamik lokaler Kanäle auf dem Laufenden, damit Sie die richtigen strategischen Entscheidungen treffen können. Lernen Sie lokal für globalen Erfolg.

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Verfolgen Sie den Weg des digitalen Shoppers anhand von Navigationsmustern, anhand der Zeit, die auf Websites verbracht wird sowie anhand von Apps und Kaufinformationen.

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