Eventos de compras online — um divisor de águas

Com o comércio eletrônico crescendo como um canal chave do varejo, gerando forte receita, fabricantes e marcas estão agora encontrando uma nova questão de como alavancar as vendas online e continuar este impulso de crescimento. Os festivais e eventos globais de compras online podem ser a próxima área a ser transformada sob a evolução do e-commerce.

Subestimá-los como um evento “único” no calendário anual de vendas para gerar “receita adicional” é um erro. De fato, participar desses festivais e eventos globais de compras online pode ser benéfico para as marcas de diferentes maneiras, especialmente se elas estiverem procurando oportunidades cross-border. Graças ao e-commerce e sua tecnologia, as marcas podem facilmente configurar seu espaço online em plataformas globais sem ter que investir a mesma quantia de dinheiro necessária para construir lojas físicas – evitando quaisquer riscos potenciais que essa estratégia apresenta. 

Com os dados certos, as marcas podem testar e acompanhar o desempenho de seus produtos por plataforma e mercado, o que contribui com a decisão sobre onde alocar recursos e investir em publicidade e promoções para melhorar o Retorno Sob o Investimento (ROI) geral de seus negócios.

Amazon Prime Day

Para entender o que um único evento pode fazer pelas marcas, vamos usar o Amazon Prime Day como exemplo. Durante o Prime Day de 48 horas da Amazon no ano passado, o total de vendas online nos Estados Unidos ultrapassou US$ 11 bilhões. Além disso, os varejistas que geraram mais de US$ 1 bilhão em receita a cada ano, registraram um aumento de 29% nas vendas online durante o Prime Day em comparação com um dia médio de junho. 

Embora o Amazon Prime Day esteja disponível apenas para alguns mercados atualmente, seu impacto aumentará à medida que este evento for aberto a uma gama mais ampla de categorias, marcas e mercados devido ao crescente interesse dos consumidores. 
 
De acordo com nossa última pesquisa realizada na Austrália, Alemanha, Itália, Japão, México, Reino Unido e EUA, 60% dos membros da Amazon disseram ter comprado no Amazon Prime Day, dos quais 76% já eram membros da Amazon e 20% se tornaram membros para este evento.
 
Nossa análise de compras digitais nos shoppers dos EUA confirmou que o Amazon Prime Day está criando oportunidades para seus concorrentes como Best Buy, Kohl’s, Target e Walmart, pois os shoppers esperam que eles ofereçam promoções concorrentes e também estejam motivados a visitar seus sites. Isso apresenta maiores oportunidades de venda para fabricantes e marcas à medida que a Amazon e seus concorrentes se aquecem para a Black Friday de novembro.

Black Friday e Cyber Monday

A Black Friday, que começou nos EUA, agora é o evento de compras mais esperado do mundo. De acordo com a NielsenIQ Foxintelligence, países europeus, incluindo França, Alemanha, Espanha e Reino Unido, tiveram um pico de vendas online durante a Black Friday. 

A França registou um crescimento de 87% nas compras online na semana da Black Friday em comparação com a média semanal do país em 2021. O impacto foi ainda maior na Alemanha e Espanha onde as compras online durante a Black Friday foram quatro vezes superiores à média diária (contra três vezes maior na França e no Reino Unido) e o número de shoppers que compraram online durante a semana da Black Friday cresceu 5% em 2021 em relação a 2020. Na Turquia, as vendas do e-commerce aumentaram 269% durante o evento, de acordo com o NielsenIQ e-RMS.

O impacto da Black Friday é semelhante na América Latina. De acordo com o relatório Webshoppers 45 da NielsenIQ Ebit, no Brasil a receita gerada pelo canal online cresceu 27% em 2021 (vs. ano anterior), sob uma base já expandida em 2020. Durante a Black Friday 2021, evento online mais importante para o país, registrou-se um crescimento de 5% vs. 2020.  Especialmente em 2021, a cesta de FMCG cresceu mensalmente com um aumento distinto de 47% nas vendas online no mês de novembro em relação ao mês anterior. Essa evolução nas vendas online também se deu na Cyber ​​Monday 2021, com crescimento no faturamento de 16% e 43% na categoria Eletrodomésticos e 36% na Telefonia e Celulares (vs. 2020). 

Double 11 and Double Days

Double 11 (ou Singles Day) e Double Days (1/1, 2/2, etc.) são de longe os dois eventos online de maior sucesso na Ásia. De fato, de acordo com Alibaba e JD.com, esses gigantes chineses do comércio eletrônico registraram vendas em massa de US$ 139 bilhões durante o Double 11 em 2021. Embora seu impacto permaneça na Ásia, ele começou a aumentar no Oriente Médio e especialmente na Turquia, onde as vendas online aumentaram 255%.

Além disso, considerando que a Ásia é o lar dos mercados mais trendsetter do comércio eletrônico mundial, como a China e a Coreia do Sul, e é responsável por 50% das vendas globais de e-commerce, as marcas que procuram oportunidades na Ásia devem prestar atenção a esses eventos.    

Acionado pelo sucesso do Double 11, o Double Days agora está criando um aumento em massa nas vendas em toda a Ásia. De acordo com o NielsenIQ E-commerce Accelerator, as vendas de suplementos de saúde e vitaminas aumentaram 714% no Double 11 e 359% em 12 de dezembro (ou 12/12) do ano passado em Singapura em comparação com as vendas das três semanas anteriores. 

Enquanto isso, vimos as vendas de suplementos de saúde e vitaminas aumentarem 328% no Double 11 e 425% em 12 de dezembro na Tailândia, o que pode indicar que o impacto do Double 11 e do Double Days em cada mercado varia. No entanto, é importante entender o impacto que esses eventos podem proporcionar nas vendas para fabricantes de FMCG na Ásia. 

Como sua marca pode capturar e nutrir novas fontes de crescimento?

O e-commerce é hoje um hábito de compra arraigado entre os consumidores. A polarização financeira e a contínua escalada nos preços dos bens pressionarão ainda mais os consumidores a buscar maneiras de reduzir suas despesas. Os consumidores de hoje sabem que no online podem encontrar preços baixos diariamente. Os fabricantes devem voltar seus olhos para novas oportunidades decorrentes desses eventos globais de comércio eletrônico, que podem ser nutridas em uma nova fonte de receita e crescimento.

Recomendamos fortemente que as marcas adotem uma abordagem estratégica para esses eventos, identificando produtos e categorias que estão em demanda, executando campanhas publicitárias e promoções de vendas eficazes e otimizando canais de distribuição que ressoam com os consumidores, mercados, plataformas e horários certos. 

Para fazer isso, você precisa de profundidade e granularidade nos dados. A NielsenIQ ajuda você a entender as tendências de e-commerce globalmente com mensurações importantes, como vendas diárias, monitoramento de preços e promoções, listagem de produtos na prateleira digital e muito mais, o que permite uma abordagem holística em relação ao seu desempenho de vendas online e garante o sucesso de sua estratégia de e-commerce.