Relatório
Consumer Journey
Entenda todos os pontos de ativação em cada estágio da jornada de compra.
Decodifique o processo de tomada de decisão de compra
Maximize suas oportunidades para impulsionar as vendas em todos os pontos de contato e canais
A pressão é grande para impulsionar as vendas em todas as oportunidades. Entretanto, com tantos canais e pontos de contato, é um desafio acompanhar o comportamento de compra e a tomada de decisão de seus clientes. A plataforma Consumer Journey da GfK utiliza análises avançadas para ajudar você a entender e maximizar todos os pontos de contato na jornada de compra. Forneceremos as ferramentas de que você precisa para garantir que sua marca torne-se a escolha preferida em seu mercado, ajudando a:
- Entender e traçar o perfil de seus clientes
- Estimular a demanda com comunicações personalizadas
- Otimizar a visibilidade no mix de canais de marketing
- Oferecer a melhor experiência de produto
Capacitar o gerenciamento de marketing, vendas, produtos e categorias
A Consumer Journey da GfK ajuda você a identificar as atividades dos clientes em cada estágio do processo de tomada de decisão. Conhecendo seu público, o que ele está fazendo e quando, você pode tornar seu marketing mais eficaz. Ao personalizar as mensagens e o conteúdo para os shoppers no mercado, você terá a chance de convertê-los e convencê-los a comprar o seu produto e gerar um ROI mais alto.
Insights acionáveis em todos os estágios do processo de tomada de decisão
- Gatilho: Quais motivações e necessidades de compra impulsionam as vendas?
- Pesquisa: Quais canais e pontos de contato são usados? Em quais devo me concentrar?
- Compra: Quais informações orientam as decisões de compra? Quais detalhes eu preciso fornecer?
- Pós-compra: Como os consumidores experimentam meu produto? Quais ações de acompanhamento são prioritárias?
