Category Management bietet hier Potenzial für neue Ansätze. Wenn Hersteller und Händler ein einheitliches Verständnis für die Prinizipien und Prozesse des Category Managements haben, können sie bei der Lösungsfindung eine gemeinsame Sprache sprechen. Anstatt kontrovers zu diskutieren, können Zeit und Energie effizienter genutzt werden, um Probleme anzugehen.
Bei Category-Management-Projekten sollten weder der Herstellerumsatz noch die Kundenfrequenz der Händler allein im Mittelpunkt stehen. Das Projekt sollte sich stattdessen auf die eigentlichen Geschäftssziele konzentrieren, sprich: Erfüllung der Kundenbedürfnisse, Steigerung der Kundenzufriedenheit und Bindung der Zielkäufergruppe. Wenn die Anforderungen der Zielgruppe erfüllt werden, kann die gesamte Kategorie wachsen und nicht nur einzelne Marken. Das optimale Ergebnis wird erreicht, wenn Hersteller und Händler gemeinsam daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit und damit die Kategorie-Performance zu verbessern.
Welche Schritte gehören zu einem Category-Management-Projekt?
Welche Schritte gehören zu einem Category-Management-Projekt?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Shopper-zentriertes Category-Management-Projekt aufzusetzen. Wichtig für den Erfolg sind die sieben grundlegenden Bestandteile des Category Management:
Category definition, Category role, Category assessment, Category scorecard, Category strategy, Category tactics, Category implementation and Category review.
Category definition: Definition einer eindeutigen, messbaren und überschaubaren Gruppe von Produkten, die Händler und Hersteller optimieren können, indem sie die Bedürfnisse der Kunden besser verstehen und erfüllen
Category role: Beschreibung der Rolle, die jede Kategorie im Handel je nach Art der Filiale und der Zielgruppe spielt
Category assessment: Beurteilung des Potenzials der Kategorie anhand verschiedener Datenquellen wie Shopper-Studien, Einzelhandelsindizes und Verkaufsdaten
Category scorecard: Quantifizierung eines gemeinsamen KPI-Ziels, das auf der zuvor durchgeführten Bewertung basiert, und Festlegung der Projektdauer und Deadline.
Category strategy: Vorgabe der strategischen Richtung, um entsprechende Taktiken zu nutzen, und ein sinnvolles Zusammenspiel zwischen Rollen, Zielen und Taktiken zu gewährleisten
Category tactics: Detaillierte Festlegung von Instore Below-the-Line-Maßnahmen
Category implementation and review: Reibungslose Umsetzung des Projekts im Sinne des gemeinsamen Ziels
Nutzen Sie Advanced Analytics zu Ihrem Vorteil
Nutzen Sie hochwertige Modeling KI- und ML-Technologien für die Gewinnung von Insights, damit Sie mehr Zeit für die Entwicklung relevanter Strategien sowie für gewinnbringende Kollaborationen und zielführende Verhandlungen mit Partnern haben.
