Por mais de uma década, compartilhar insights sobre os clientes com base em dados tem sido um
diferencial para os fabricantes de produtos de mercearia e bens de consumo embalados (CPG) que
trabalham em parceria com os varejistas. A Tesco foi pioneira nesse sentido no Reino Unido nos
anos 90: a alta frequência e a natureza de repetição das compras de mercearia criaram um rico
conjunto de dados para análise.
No entanto, ainda recebemos regularmente perguntas dos varejistas dessas indústrias em relação à
oportunidade de monetização ser real para eles e, mais importante ainda, como ela parece ser
exatamente. É claro que analisar e compartilhar dados de clientes sempre gera perguntas técnicas,
científicas e operacionais que precisam ser respondidas. Mas descobrimos que a maneira mais útil para
começar é compartilhando como será o resultado. Se os varejistas e seus parceiros da indústria
conseguirem entender como ambos obterão benefícios concretos de um programa de insights sharing, a
motivação para resolver as questões técnicas acontecerá naturalmente.
Neste whitepaper, compartilhamos um guia que ilustra os principais benefícios que os varejistas e seus fornecedores parceiros obtêm quando usam dados dos seus clientes.
NielsenIQ Activate
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