В Києві зосередилося стільки ж онлайн-покупців, скільки на всій Півночі країни. Середній дохід шоперів, згідно статистики GfK, склав 5 600 грн, що на 44% більше, ніж у тих, хто не здійснюють покупки в мережі. Онлайн-шопери найбільше купують побутову техніку та електроніку і одяг.
За даними платформи OLX, середній чек на одяг за півроку склав 240 грн. Що та як купують українці в інтернеті – у дослідженні GfK та OLX.
За даними квітневого дослідження GfK, кожен третій інтернет-користувач в Україні купує товари онлайн. Близько 82% при цьому здійснювали від 5 до 20 покупок в мережі за останній рік, а ще 17% – навіть більше 20.
За даними GfK, в ТОП-3 категорії товарів, які купували онлайн найчастіше, потрапили:
- Побутова техніка та електроніка – 45%
- Одяг – 43%
- Косметичні товари і парфумерія – 37%
Подібна статистика прослідковується і на платформі OLX. Сервіс оголошень стабільно залишається найбільш впізнаваним на ринку – 92% респондентів відповіли, що знають ресурс, 77% при цьому його використовують. З початку 2019 на платформі найчастіше купували електроніку, дитячі речі – понад 1 200 000 товарів, позначених як продані. Одяг із косметикою з категорії “Мода та стиль” потрапили в ТОП-3 – 1 100 000 товарів за останніх півроку.
Дослідження GfK також свідчить, що порівняно до осені 2018 року зросли продажі аксесуарів та товарів для дому. Це підтверджують і дані OLX – четверту позицію в рейтингу товарів, які купують на платформі найчастіше, очолила категорія “Дім і сад”, – більше 600 000 товарів, позначених як продані, за останні півроку.
Як і в минулих роках, мотивація до купівлі онлайн для різних категорій товарів не однакова. Ті, хто здійснювали покупку речей для дітей, меблів та одягу, найчастіше називали причину – «більш низька ціна в Інтернет-магазині порівняно зі звичайним магазином». Респонденти, які здебільшого купували одяг і мобільні телефони (не смартфони) вказували, що їм не до вподоби ходити по магазинах і вибирати товар.
Портрет українського онлайн-покупця
Інтернет-шопери розподілились по Україні наступним чином:
- Центральна Україна – 24%
- Західна Україна – 23%
- Південна Україна – 17%
- Східна Україна – 13%
- Північна Україна – 12%
- Київ – 10%
Цікаво, що 10% всіх онлайн-покупців зосередилися в Києві. Тобто у столиці майже стільки ж шоперів, як на всій Півночі чи Сході країни.
Згідно дослідження GfK, вікові рамки середньостатистичного українця, що купує в мережі, – 26-35 років.
Серед тих, хто здійснював покупки через смартфон або планшет, близько 51% робили це через спеціальний додаток згідно даних GfK. Тенденція до користування мобільними пристроями замість ПК під час онлайн-шопінгу також помітна у статистиці OLX – в середньому щодня 75% користувачів заходять на платформу саме через мобільні пристрої.
Найбільше нових користувачів додатку olx.ua було з Android. У травні кількість завантажень склала 350 000, що у 8 разів перевищує завантаження з iOS.
Середній чек на різні товари
| Категорія | Середній чек, грн. |
|---|---|
| Транспорт | 31 000 |
| Запчастини для транспорту | 750 |
| Електроніка | 680 |
| Хобі, відпочинок і спорт | 615 |
| Дім і сад | 420 |
| Мода і стиль | 240 |
| Дитячий світ | 160 |
Онлайн-шопери України витрачають на хобі і відпочинок приблизно стільки, скільки на купівлю електроніки. А от середній чек масштабних товарів з рубрики “Дім і сад” складає всього 420 грн. Автотовари та запчастини для транспорту лідирують за сумами.
Як отримують товари з інтернету
Згідно результатів дослідження GfK, отримання покупки через офіс кур’єрської служби є найбільш популярним. Користувачі OLX також обирають цей засіб доставки. В середньому з початку 2019 року через OLX Доставку здійснили вже понад 400 000 відправлень. Близько 3 500 товарів відправляють щодня, а середній чек покупок з Доставкою, складає 850 грн.
Довіра до cashless зростає
Більшість онлайн-покупців віддають перевагу безготівковому розрахунку на торговельному майданчику – 38%, на другому місці оплата готівкою кур’єру – 22%, перераховувати кошти на банківську картку продавця готові 15% покупців, дещо рідше оплачують товар по накладній – 12%. До безготівкової оплати респондентів спонукали різні фактори: вигідна ціна, бонуси за оплату карткою, безпека, впевненість в Інтернет-магазині.
Дослідження GfK проводилось методом онлайн-інтерв’ю протягом квітня 2019 року серед Інтернет-користувачів по всій Україні. Вибірка – 1000 респондентів. Дані продажів платформи OLX засновані на власній статистиці OLX.
