소비자들이 원하는 것은 무엇일까요?
소비자 이해는 비즈니스 성공에 있어 핵심 요소 중 하나이며, 소비자 세분화는 소비자의 니즈를 충족시킬 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 그 이유는:
- 메시지를 타겟팅할 수 있습니다.
- 제품을 효과적으로 맞춤화할 수 있습니다.
- 유통 프로세스를 개선할 수 있습니다.
- 그리고 가장 중요한 것은 예산 지출의 우선 순위를 정해 비용을 절약할 수 있다는 것입니다.
소비자는 예산, 의사 결정 프로세스 또는 지리적 위치 등 다양한 방식으로 세분화될 수 있습니다.
닐슨IQ의 글로벌 연구인 2022 Brand Balancing Act*는 어떤 소비자들이 가장 큰 기회가 되고, 그들에게 중요한 것에 대해 어떻게 접근할 수 있는지에 대해 다루고 있습니다.
소비자의 니즈와 브랜드 선택 기준은 유통 환경이 더욱 양극화됨에 따라 분열되었습니다. 따라서, 이처럼 다양한 브랜드 구매자에 대해 더 깊이 이해하는 것은 필수적입니다. 브랜드 선호 스펙트럼 전반에 걸쳐 특정 동기 부여 요소와 가치에 기반한 전략은 성공 가능성이 가장 큽니다.
오늘날 존재하는 다양한 유형의 브랜드 구매자에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
소비자 브랜드 선호도에서 기회 찾기
닐슨IQ 설문 조사에 참여한 글로벌 소비자들에게 소비재에 있어 일반적인 구매 접근 방식에 대해 물었을 때 크게 4가지 주요 그룹으로 나뉜다는 사실을 확인하게 되었습니다.
- 관대한 브랜드 구매자 그룹으로 제품 구매에 있어 브랜드에 대해 깊이 고려하지 않음
- 의도하지 않은 소규모 브랜드 구매자 그룹으로 반드시 편리성이 보장된다는 전제 하에 소규모 브랜드 구매에 대해 “일부” 선호도를 보임
- 소규모 브랜드만 고집하는 그룹
- 대형 브랜드만 고집하는 그룹으로 기회가 있을 때마다 잘 알려진 대형 브랜드를 구매하는 것을 선호함
중소기업을 위한 주요 기회
현재의 고인플레이션 환경에서는 소비자들과 공감하고, 그들의 니즈에 대해 응답하며, 경제적인 방법을 제시하는 것은 필수적입니다.
유럽 연합에서는 소비자의 38%가, 아시아 태평양 및 라틴아메리카에서는 42%가 브랜드 선호에 있어 관대합니다. 이는 가장 작은 브랜드조차도 성장할 수 있는 시장을 의미합니다.
소비자 동향에 대한 자세한 내용은 <region> 아래 보고서를 통해 확인할 수 있습니다.
Africa and Middle East report
Asia Pacific report
Latin America report
European Union report
오늘날의 브랜드 구매자와 공감대를 찾아보십시오.
SMB가 구매 동기를 부여하고, “소규모 브랜드” 선호에 대응하려면 새롭거나, 다르거나, 지역적으로 고유한 점을 강조해야합니다. 더불어 현재 고인플레이션 상황인 점을 감안해 경제성을 놓쳐저도 안됩니다.
다운사이즈를 원하는 소비자들을 위해 팩사이즈를 줄이고, PB과 비교해 경쟁력 있는 가격을 유지하는 것은 소비자들을 고려하면서 수익을 창출할 수 있는 방법들입니다.
Connect Express Go
Connect Express Go를 통해 소비자 세분화 여정을 시작해보세요 – 자신있게 데이터에 기반한 의사 결정을 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
* 닐슨IQ 글로벌 연구인 2022 Brand Balancing Act는 소비자가 소규모 브랜드를 어떻게 인식하고 우선 순위를 정하는지에 초점을 맞춰 브랜드 선택의 핵심 내용에 대해 안내합니다. 해당 글로벌 데이터 조사 결과는 2022년 이후 중소기업의 전략을 안내하는 간단하고 필수적인 프레임 워크를 완성했습니다.
