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Operations

#: 744000086302562 / R25_0017381|BG

Mid-Senior Level

Full-Time

Stellenbeschreibung

Seit über 40 Jahren ist GfK für die Messung der Fernseh- und Videozuschauerquoten in Deutschland verantwortlich. Programmplaner von Fernsehsendern, Produzenten von Inhalten, Vermarkter und Mediaplaner von Marken und Agenturen verlassen sich auf die täglichen Einschaltquoten, die von „AGF Videoforschung“, unserem Kunden bei GfK Media Measurement Germany, bereitgestellt werden, um den Erfolg von Fernsehsendungen zu bewerten.

Das GfK Global Service Center Media Measurement (GSC MM) ist eine globale Betriebsabteilung mit Sitz in Sofia. Als zentraler Operations-Hub umfasst das GSC MM verschiedene Aufgabenbereiche im Support- und Karrierebereich, wobei eng mit allen lokalen operativen Märkten sowie verschiedenen globalen Technologie- und Produktteams zusammengearbeitet wird. Zu den Dienstleistungen der Abteilung gehören Datenüberwachung und -verarbeitung, Support für verschiedene Systeme und Verarbeitungsprozesse sowie Datenanalysen sowohl für MM Integrated Solutions als auch für MM Core Currency-Produkte.

Wir suchen derzeit einen (Junior-)Spezialisten mit Deutschkenntnissen für unsere Abteilung Media Measurement Operations (Panel Development) in Sofia. Der/die Kandidat/in wird in unserem Hub in Sofia als engagiertes Mitglied unserer Abteilung Media Measurement Germany (MMG) tätig sein. Zu den Hauptaufgaben gehören die Betreuung deutschsprachiger Panel-Haushalte, die an der Fernsehzuschauerforschung teilnehmen, sowie die Mitwirkung an verschiedenen Methodik- und Sonderprojekten. Dokumentation und Qualitätsmanagement sind ebenfalls wichtige Aspekte der täglichen Arbeit.

Kernaufgaben

• 1st Level Support (per Telefon und E-Mail) für deutschsprachige Panelteilnehmer
• Unterstützung der Panelteilnehmer bei technischen Problemen
• Unterstützung bei der Qualitätssicherung – Überprüfung des Nutzungsverhaltens (Compliance)
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Datenqualität
• Pflege der Haushaltsdaten mit speziellen Softwaretools
• Unterstützung bei der Optimierung interner Arbeitsabläufe und Prozesse
• Vermittler zwischen Panelhaushalten und internen/externen Fachabteilungen

Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Excel, Word und PowerPoint
• Technische Affinität und Fähigkeit, technische Informationen effektiv zu vermitteln
• Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil
• Erfahrung im Support (Telefon-Hotline) ist von Vorteil

Was wir bieten:

• Essensgutscheine im Wert von 120 BGN pro Monat
• Lebensversicherung
• Zusatzkrankenversicherung, einschließlich Vorsorgeuntersuchungen, ambulante Behandlung, stationäre Behandlung, Kosten für Medikamente und medizinische Produkte
• 3 zusätzliche bezahlte Urlaubstage, wenn keine Urlaubstage aus dem Vorjahr übrig sind
• Kostenloser Zugang zur LinkedIn Learning-Plattform.

Zusätzlliche Benefits:

• Ein hybrides Arbeitsmodell: Einen Teil der Woche arbeiten Sie von zu Hause aus (Homeoffice), einen Teil im Büro.
• Als Mitarbeiter einer internationalen Organisation können Sie, sobald Sie sich in Ihrem Fachgebiet spezialisiert haben, auf zahlreiche Programme zur Weiterentwicklung oder zum Wechsel in andere Abteilungen oder Länder zurückgreifen. Ihre Weiterentwicklung ist uns wichtig!
• Eine sichere Anstellung in einem dynamischen und internationalen Umfeld mit einer etablierten Marktposition.
• Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich FMCG auf nationaler und internationaler Ebene zu sammeln.
• Freundliches Arbeitsumfeld

Qualifikationen

https://jobs.smartrecruiters.com/NielsenIQ/744000086302562-betreuung-fur-tv-forschung-mit-deutsch-kenntnissen