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Customer Success

#: 744000085973433 / R25_0020758|CO

Mid-Senior Level

Full-Time

Descripción del empleo

Únete a nosotros para impulsar la innovación y la excelencia para nuestros clientes globales mientras avanzas en tu carrera en análisis de datos y consultoría.

Estamos buscando un Junior Insights Analyst, orientado a los detalles y con una fuerte curiosidad por los mercados de FMCG, retail o Tecnología y Durables. Te destacarás en la identificación de tendencias y patrones para proporcionar insights accionables, trabajando con datos para comprender la dinámica del mercado.

En este rol, ofrecerás soporte basado en datos a equipos internos de NIQ para ayudar a alcanzar objetivos estratégicos de negocio. Tus contribuciones serán clave para el éxito de nuestro equipo internacional en la entrega de soluciones impactantes para las compañías más importantes de USA.

Responsabilidades

  • Ejecución de Proyectos: Asistirás en la ejecución de proyectos extrayendo y compilando datos, analizando tendencias e interpretando información de ventas y consumidores. También crearás visualizaciones y construirás presentaciones completas.
  • Resumen de Datos: Resumirás datos utilizando tablas, gráficos y diagramas, asegurando la precisión al revisar los entregables en busca de errores e inconsistencias.
  • Redacción de Informes: Redactarás informes y presentaciones de diversa complejidad, incorporando interpretaciones detalladas de datos para apoyar a los equipos de USA con las necesidades de clientes internacionales.
  • Gestión de Informes: Configurarás y actualizarás informes regulares, asegurando la entrega oportuna de información relevante.
  • Mejores Prácticas: Buscarás activamente y compartirás ejemplos de mejores prácticas y oportunidades de optimización y automatización, implementando estos enfoques en tu trabajo cuando sea aplicable.
  • Preparación de Reuniones con Clientes: Apoyarás a otros miembros del equipo de USA en la preparación de reuniones y presentaciones para clientes, asegurando que todos los materiales estén bien organizados y sean impactantes.

Requisitos

Requisitos

  • Nivel avanzado de inglés (B2 o C1) es un requisito obligatorio, ya que el equipo y clientes están ubicados en USA (se realizarán presentaciones y reuniones constantes en inglés)
  • De 6 meses a máximo 1 año de experiencia relevante en investigación de mercados, data insights, data analysis, trade marketing, category management, o empresas de consumo masivo, retail o de investigación de mercados (Obligatorio).
  • Bachelor’s degree en Administración, Negocios, Economía, ingeniería industrial o un campo relacionado.
  • Debe estar ubicado en Bogotá, Colombia (modalidad híbrida)
  • Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, búsqueda vertical, funciones condicionales, formato condicional, creación y formato de gráficos), PowerPoint y Google Sheets/Slides.

Soft skills

  • Pasión por el análisis de datos y manejo de clientes
  • Fuertes habilidades interpersonales en un entorno multicultural.
  • Resolución de problemas y toma de decisiones: Demuestra la capacidad de extraer información pertinente de conjuntos de datos, cultiva asociaciones estratégicas para mejorar las fuentes de información, realiza chequeos proactivos con los clientes para actualizaciones continuas y utiliza preguntas exploratorias para aclarar solicitudes poco claras de manera efectiva.
  • Habilidades analíticas: Implican responder preguntas complejas de manera clara y concisa en un lenguaje fácil de entender, enfatizando el “por qué” a través de una narrativa cohesiva y centrada en el cliente, particularmente evidente en las Visiones Generales de Categoría.
  • Gestión de procesos: Implica comprender las actividades de valor añadido para las partes interesadas, adaptarse a los procesos de optimización, entregar servicios de alta calidad y a tiempo, proporcionar respuestas precisas y rápidas, y gestionar eficazmente el tiempo y las prioridades.
  • Competencia digital.
  • Conocimiento de la industria minorista y de bienes de consumo: Es un experto en un cliente/categoría/industria en particular. Sigue las tendencias del mercado relacionadas y los acontecimientos relevantes de la industria. Explora oportunidades potenciales de mercado para los clientes.

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