価値観の変化とともに高まる女性の消費力
消費パワー
2024年現在、女性は全世界の消費支出の推定31.8兆ドルを支配しており、その数は今後も増加し続ける。
女性はますます家族のために経済的な決定を下すようになり、すべての消費支出に対して70～80％の影響力を持っている。
CPGブランドや小売業者へのメッセージは明確である。このような強力なグループを代表するような適切な戦略を実行するためには、女性と効果的につながることが重要になってくる。
31.9兆ドル
女性がコントロールする世界の消費
75%
今後5年間で、世界中の女性が裁量支出を支配する割合
70-80%
すべての消費者支出に影響
購買の原動力となる価値観と嗜好
女性の購買の原動力となっている価値観を定量化することで、消費者の選択のためのブループリントが得られる。平等、持続可能性、信頼性、これらは彼女たちの嗜好を導く羅針盤です。彼女たちと真につながるためには、ブランドはこれらの価値観をより深く理解し、伝える必要がある。
平等
男女平等イニシアチブと包括性のサポート
持続可能性
環境に配慮した製品を選び、環境に優しい選択を優先する
信頼性
女性の本物のライフスタイルや価値観に沿い、本物のストーリーを特徴とする商品を表現する。
利便性、品質、ブランド価値など、女性の購買動機となる要素を理解することは、女性特有のニーズに合った商品を作る上で非常に重要である。女性は購入の意思決定をする際、以下の要因を考慮する傾向がある：
購買意欲と意思決定
品質
高品質で信頼できる商品を適正価格で
感情的なつながり
ポジティブな感情を呼び起こす、あるいはセンチメンタルなニーズを満たす
社会的責任
自分の価値観に沿った社会的大義に貢献する
キーポイント
社会経済的背景、地域、年齢を問わず、女性の価値観を理解することは、商品開発からマーケティング戦略まで、よりカスタマイズされた個別化戦略の鍵となる。この情報を活用することで、企業は女性消費者とより深いつながりを築き、競合他社よりも優位に立ち、進化し続ける市場の状況を自信を持ってナビゲートすることができる。
実施すべき戦略
CPGで女性を獲得したいですか？それは、透明性と信頼に基づいて関係を築くことです。製品の成分、調達倫理、企業価値など、属性レベルの詳細をオープンに共有することで、ブランドに光を当てましょう。女性消費者が共有する価値観を反映させながら、地球や社会に対して正しい行動をとるというコミットメントを示しましょう。
女性と男性の消費習慣の比較
オンラインショッピングと店舗でのショッピング
より多くの消費者が「オムニショッパー」になるにつれ、女性がチャネル間でどのように買い物をするか、どのようなことを考慮し、どのような影響を受けるか、そしてそれが男性とどのように異なるかについて、有益なパターンが浮かび上がってきている：
- 調査と比較
ネットショッピングをする女性は、購入前にレビューや詳細な商品情報を求め、ネット上でより綿密なリサーチや比較を行う傾向がある。店頭では、男性はより迅速な意思決定をする傾向があり、店頭での商品陳列や即座の入手に依存する。
- 買い物の動機
オンライン・ショッピングを利用する女性は、利便性、幅広い品揃え、いつでも買い物ができることに魅力を感じるかもしれない。店舗での男性は、実際に商品を見るという具体的な体験、即座の満足感、買い物の社会的側面を重視するかもしれない。
- 興味のあるカテゴリ
オンライン女性は 、ファッション、ビューティー、ホームグッズなど幅広いカテゴリーに興味を示すことが多く 、Eコマース・プラットフォームで提供される多様性を活用している。実店舗で買い物をする場合、男性は電子機器、工具、自動車製品など特定のカテゴリーに集中することがある。
- 割引やプロモーションへの取り組み
オンライン女性は 、オンライン割引、プロモーション、パーソナライズされたオファーにより反応することが多く 、デジタル空間を節約に活用する。実店舗の男性は、店頭でのプロモーション、特に目立つように陳列されたり、販売員から伝えられたりするプロモーションを利用する傾向が強いかもしれない。
- ブランド・ロイヤルティー
オンライン女性は、最高の品質と価値を見出したいという欲求に駆られ、オンラインでブランドを探したり、乗り換えたりする傾向が強いかもしれない。店舗にいる男性は、より強いブランド・ロイヤリティを示し、馴染みのあるブランドや、以前利用したことのある商品、店頭で見慣れた商品にこだわるかもしれない。
- ソーシャルショッピング
オンライン女性は、しばしばソーシャル・ショッピングを行い、 決断する前に友人やオンライン・コミュニティに意見を求める。インストアの男性は、ショッピングをより個人的な活動としてとらえ、意思決定プロセスにおいて社会的な意見をあまり頼りにしないかもしれない。
カテゴリー・スポットライト
美容、食料品、日用品などの重要なCPGカテゴリーにおける女性の嗜好を分析すると、企業がターゲット戦略に活用できる傾向が明らかになる。
女性は1回の買い物で平均44.43ドル消費し、男性より9.62ドル多い。
1,000億ドル以上の規模を持ち、成長を続けているヘルス＆ビューティ業界は、女性の関与度が高く、大きな影響力を持つ分野である。ヘアケア、スキンケア、フレグランス、その他のカテゴリーにわたる160億個以上の製品は、女性の嗜好とニーズに対する驚異的な強さと理解を示している。約40万の流通拠点があるヘルス＆ビューティ業界は、包括的でアクセスしやすく、女性の購買決定を促す価値を持っている。簡単に言えば、誰にでも合うものがあり、業界は消費者ベースの進化するニーズを見直し続けている。
美容ブランドは、多様なニーズを把握し、トレンドに適応することに関して優位性を持っています。オンラインとオフラインのチャネルにまたがるきめ細かな市場測定は、ブランドにとってこれらの基礎となる洞察を提供することができます。
重要なポイント
女性と男性の消費習慣の微妙な違い、特にオンラインと店舗での違いを理解することで、企業は販売チャネルを最適化するための貴重なインサイトを得ることができる。女性は、利便性と幅広い品揃えを動機として、オンラインでの徹底的なリサーチと比較を優先する傾向がある。逆に男性は、店頭での具体的な体験と即座の満足感を重視し、迅速な決断を下すことがある。
実施すべき戦略
ソーシャルメディア・プラットフォーム、ウェブサイト、モバイル・アプリなど、様々なチャネルのデータを分析することで、企業は女性のオンライン上での行動や嗜好を包括的に理解し、デジタル・エンゲージメントを促進することができる。このデータは、インタラクティブなコンテンツの作成の指針となり、特定のセグメントに合わせた価値ある情報を提供し、さまざまなデジタル・タッチポイントで女性消費者の共感を得るコミュニティ・エンゲージメントを促進することができる。最終的には、オムニチャネル・データを活用することで、デジタル・エンゲージメントの取り組みが的を射たものとなり、ブランド・ロイヤルティの構築に効果的なものとなる。
オンライン取引、店舗での購入、ソーシャルメディアでの交流など、複数のチャネルからのデータを統合することで、デモグラフィック、サイコグラフィック、ライフステージの要素に基づいて、より微妙なセグメンテーション戦略を策定することができる。このようなきめ細かなアプローチにより、女性消費者をより正確にターゲティングすることが可能になり、さまざまなチャネルで適切かつ信頼性の高いマーケティング活動を行うことができる。さらに、オムニチャネルデータは、さまざまなセグメントの嗜好や行動に関する貴重な洞察を提供し、企業がエンゲージメントと売上を促進するために、提供物やメッセージングを効果的に調整することを可能にする。
新たな機会と課題
女性が変化を推進
女性は、将来の世代にも良い影響を与えるような変化を市場にもたらしている。今日、多くのグループが、ライフステージの違いをより明確に表現することを提唱し、ライフステージが変化し、ニーズが変化したときに、多くの人々が恩恵を受けられるような基盤を築いている。
カテゴリー・スポットライトリプロダクティブ・ヘルス製品
世界には10億人以上の更年期障害者がおり、未開拓の巨大市場が待ち構えている。しかし、NIQブランドバンクの最新データでは、更年期障害の症状に直接対応する製品に顕著なギャップがあることが明らかになっており、85 ％の女性が症状を管理するために生活習慣の調整に頼っている。
NIQ BrandbankとNIQ Label Insightは、更年期障害を小売店の棚にもっと目立つようにすることを使命とする非営利団体Gen Mと共同で、更年期の48の症状について包括的な分析を行いました。
分析の結果、更年期障害に有効な製品の多くが、解決策として女性に販売されていないことが明らかになった。驚くべきことに、NIQ Label Insightのデータによれば、間接的な更年期症状のクレームは、直接的なクレームの160倍も発見されやすい。この知識を活用することで、ブランドや小売業者は女性のリプロダクティブ・ヘルス（性と生殖に関する健康）ニーズにより効果的に応えることができ、新たな販売チャネルを開拓して成長を促進できる可能性がある。
きめ細かく、属性に基づいた市場の見方は、ブランドがこのような機会を特定し、「発見可能性」を高め、最終的に更年期の様々な段階を管理する何百万人もの女性に有意義な影響を与えるのに役立つ。
単に既存ブランドを強化するだけでなく、女性のニーズに的を絞ることで新しい市場セグメントが生まれ、CPG/小売業界全体に付加価値をもたらしている。例えば、再利用可能な生理用品の出現は、女性の間で優先事項となっている持続可能性に業界が対応していることの明確な証左である。NIQリテール測定サービス（RMS）のデータによると、1億7,000万ドルとされる女性用個人衛生用品部門は、再利用可能な生理用品の登場によって目覚ましい進化を遂げた。NIQ Syndicated Omnishopperのパネルデータによると、この革新的な製品は、生理用品市場全体の成長率 7％を大幅に上回る29％の割合で新規購入者を獲得している。
さらに、Innovation Vitality powered by BASESのデータは、この分野の潜在力を強調しており、女性用パーソナル衛生で発売された製品の実に75％が「成長商品」に分類され、他のカテゴリーのイノベーションと比較して120の成長指数を誇っている。この急成長中のカテゴリーは、女性の価値観への思慮深い対応を反映しているだけでなく、ダイナミックな消費者層のニーズに真摯に応えるブランドの模範となっている。
女性市場の勢い
継続するトレンド：消費者のロイヤリティを再定義する女性の価値観
マイノリティが経営するブランドへの支持の急増は、持続的な成長を遂げる傾向である。NIQ Syndicated Omnibus Surveyのデータによると、消費者の4人に1人（25％）が、過去1年間だけで、こうしたブランドを受け入れている。マイノリティが経営する企業、特に女性が率いる企業が人気を集めるにつれ、CPG市場に与える影響は否定できない。
NIQでは、このムーブメントを推進することに全力を注いでいます。NIQのトレイルブレイザー・プログラムでは、データへの公平なアクセスを確保することで、マイノリティ企業が活躍できる場を広げています。現在までに、データとリソースに20万ドル以上を投資し、データセットを民主化し、マイノリティが経営するCPG企業の競争力を強化しています。
私たちは、これらの企業が業界の健全性と活力に多大な影響を及ぼしていることを認識しています。彼らの成長は単に有益であるだけでなく、市場の進化に不可欠なのです。消費者グループとしての女性は、未来を形作る最前線にいます。彼女たちのニーズを優先することで、市場の大きな変化を予測することができる。
さらに、高齢化層や多文化のヘアケアに合わせた製品の出現は、多様な価値観に共鳴する専門的な製品への幅広いシフトを意味する。
女性消費者には飛躍的な成長機会がある一方で、大きな障壁もある。悪名高い「ピンク税」のようなジェンダーに基づく価格格差に取り組むことは、真の経済的平等を達成するために最も重要である。例えば、パーソナルケア製品を例にとると、女性向けに販売されている商品は、男性向けに販売されている商品よりも13％高い場合がある。女性の歴史的な収入格差を考えると、この不均衡は女性の財布に不釣り合いな負担を強いる。石鹸やカミソリのような日常必需品には、このような価格傾向がよく見られる。さらに、女性用衛生用品のように男性の予算に影響を与えないものについては、女性が経済的責任を負っている。
NIQ Retail Measurement Serviceのデータによると、米国ではデオドラントの平均単価が4.67ドルであるのに対し、女性用衛生用品の平均単価は5.39ドルに達し、日用品の買い物カゴのサイズは男性に比べて女性の方が2倍以上大きい。ピンク税について詳しく調べてみると、特にタンポンのような製品に顕著な格差があることがわかる。世界中の擁護者たちは、特に低所得層の女性のために、この負担を軽減するために熱心に取り組んでいる。しかし、真の平等を達成するには、集団的な行動と、女性が直面する日々のハードルを強く認識することが必要である。
ピンク税
主な要点
大多数の女性（91%）が、ブランドは自分たちを理解していないと感じている。企業は女性の価値観や嗜好に精通し、彼女たちが重要だと感じている大義を増幅させることが重要である。ブランドは、女性消費者の課題と機会を優先することで、大きな成長を引き出すことができる。
実施すべき戦略
個人の嗜好や購買履歴に基づき、オーダーメイドの体験や提案を提供するパーソナライズド・マーケティング戦略を取り入れる。女性特有のニーズや好みに合わせて商品をカスタマイズできるようなカスタマイズオプションを提供する。
結論
CPG業界が女性の嗜好の変化の潮流の中で進路を描く中、多様性、持続可能性、真正性を受け入れる企業は、かつてない成長の機会を解き放つだろう。このソート・リーダーシップ・ピースは、進化する情勢を乗り切り、CPGにおける女性特有のニーズを優先する準備ができている業界リーダーのためのガイドとなる。
著者へのお問い合わせ
キンバリー・グラハムはNIQのマーケティング担当副社長で、NIQのDiverse Voicesシリーズの著者。このデジタル・レポートに関するご質問や、市場や多様な消費者層のフルビューを成長に活用する方法については、カイムまでお問い合わせください。
