إشعار الخصوصية الخاص بـ NIQ Strategic Analytics and Insights
ينطبق إشعار الخصوصية هذا ويصبح ساري المفعول اعتبارًا من 15 أكتوبر 2025 بالنسبة للمشاركين الجدد في الاستطلاع.
نشكرك على موافقتك على المشاركة في دراستنا لأبحاث السوق. على مدى عقود، وضعت NielsenIQ المعايير العالمية لأبحاث السوق ورؤى المستهلكين. تستند رؤانا إلى عينات تمثيلية من السكان وتساعد عملائنا (مثل الشركات المصنعة وتجار التجزئة وشركات الإعلام والمنظمات غير الربحية والحكومات) على معرفة ما يشاهده المستهلكون ويستمعون إليه ويشترونه. تساعد مشاركتك في هذه الدراسة الشركات على فهم سلوكياتك وتفضيلاتك، مما يساعدها في كثير من الأحيان على تقديم منتجات وخدمات استهلاكية أفضل.
يصف إشعار الخصوصية هذا (“الإشعار”) كيفية تعامل Nielsen Consumer LLC (“NielsenIQ” أو “NIQ” أو “نحن” أو “لنا”)، بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، مع المعلومات الشخصية التي نجمعها والحقوق التي قد تتمتع بها فيما يتعلق بهذه المعلومات. نقوم بجمع البيانات من خلال تفاعلاتنا معك عبر الإنترنت وخارجه من خلال مواقعنا الإلكترونية أو روبوتات الدردشة (منصاتنا)، أو شخصيًا، أو عبر الهاتف كجزء من جهود التوظيف ومشاركتك الطوعية في أي من دراساتنا الاستقصائية (“الاستطلاعات“). في هذا الإشعار، نشير إليك باسم “مشارك” في الاستطلاع. المشاركة في استطلاعاتنا طوعية دائمًا.
تنتمي NIQ إلى مجموعة الشركات المدرجة هنا، والتي تشكل معًا “مجموعة NIQ“. لا ينطبق هذا الإشعار على أي منتج أو خدمة أخرى مملوكة لشركة NielsenIQ أو أي طرف ثالث آخر قد تتفاعل معه. الولايات المتحدة الأمريكية: يكمل إشعار بيانات الصحة الخاص بنا هذا الإشعار ويصف ممارسات الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق ببيانات صحة المستهلك.
في هذا الإشعار، تعني “المعلومات الشخصية” أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد (شخص يمكن تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر، بالرجوع إلى معرف). يشمل المصطلح أيضًا “البيانات الشخصية” أو المصطلحات المماثلة كما هو محدد في القانون المعمول به.
عندما نشير إلى “المعلومات الشخصية الحساسة“، فإننا نعني المعلومات الشخصية التي تكشف عن الأمور الخاصة بالفرد والتي، إذا تم الكشف عنها، قد تؤدي إلى سرقة الهوية أو الاحتيال أو إلحاق ضرر كبير بالفرد. يشمل المصطلح أيضًا “المعلومات الشخصية من الفئة الخاصة” أو المصطلحات المماثلة كما هو محدد في القانون المعمول به.
__________________________________________________________________________________________________________
إشعار عند جمع المعلومات الشخصية
يوفر هذا الإشعار عند جمع البيانات بعض المعلومات الأساسية حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية: فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؛ وكيفية حصولنا على المعلومات الشخصية ومشاركتها وحفظها؛ وكيف يمكنك توجيه NIQ بالتوقف عن مشاركة معلوماتك الشخصية.
لأغراض الشفافية، يرجى ملاحظة أننا لا نستخدم اسمك أو عنوانك أو أي معلومات يمكن التعرف عليها مباشرة تقدمها لنا لأغراض التسويق المباشر أو المبيعات لك. نحن لا نشارك أبدًا هذه المعلومات التي يمكن التعرف عليها مع شركات التسويق عبر الهاتف، ولا نسمح لعملائنا من الشركات باستخدامها للتسويق المباشر أو المبيعات لك.
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية من خلال استطلاعاتنا (بيانات الاستطلاع الخاصة بك):
- المعرفات، مثل اسمك وسنة ميلادك ورقم هاتفك وعنوان منزلك وعنوان بريدك الإلكتروني وحالتك الاجتماعية وعمرك وحجم أسرتك أو بعض معلومات ملفك الشخصي المخزنة في حسابك على منصة التواصل الاجتماعي إذا وافقت على المشاركة في استطلاع عبر خدمة طرف ثالث مثل Facebook أو X.
- السلوك والتفضيلات والبيانات التجارية.
- تشمل “بيانات السلوك” متى ولماذا وكيف تقوم بأشياء مثل عدد مرات شرائك للبقالة أو عدد مرات استخدامك للكمبيوتر أو التلفزيون أو الإنترنت.
- “بيانات التفضيلات” تعني الاختيارات التي تقوم بها مثل حبوب الإفطار التي تشتريها، والمحطات التي تستمع إليها أو تشاهدها، أو المواقع الإلكترونية التي تزورها.
- “البيانات التجارية” هي المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها أو أبديت اهتمامًا بها أو قدمت تعليقات عليها، وطرق الدفع الخاصة بك وقوتك الشرائية، وحساسيتك تجاه الأسعار واستعدادك لدفع ثمن منتجات وخدمات معينة.
- البيانات المهنية أو المتعلقة بالوظيفة، مثل مهنتك، وقطاع عملك، ووظيفتك، ونطاق دخلك، وخلفيتك التعليمية.
- بيانات نشاط الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى، مثل صفحات منصاتنا التي تزورها، ومقدار الوقت الذي تقضيه في مشاهدة كل صفحة، وإدخالات حقول النماذج، وعنوان IP، وحالة الإشعارات الفورية، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل وإصداره، ونوع المتصفح ولغته، والمعلومات الأخرى المتعلقة بملفات تعريف الارتباط.
- بيانات الموقع التقريبي، مثل مدينتك أو منطقتك أو بلدك بناءً على عنوان IP المخصص للجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصاتنا واستطلاعاتنا.
- بيانات التفاعل الحسي أو الصوتي أو الإلكتروني أو البصري أو ما شابه ذلك، إذا كنت تشارك في مجموعة نقاش مسجلة بالصوت أو الفيديو أو في مقابلة شخصية أو عبر الإنترنت أو اجتماع مماثل، أو أي محتوى أو مادة تختار إرسالها أو تحميلها أو نقلها مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو الصور.
- البيانات البيومترية: في بعض الدراسات، وبموافقتك الصريحة، قد نقوم بقياس حركات عينيك (تتبع العين) من خلال كاميرا الويب الخاصة بك عندما يُطلب منك الضغط على زر، أو التعامل مع جسم، أو مشاهدة فيديو أو صورة. الحركات العينية المقاسة هي حركاتك الطبيعية للعين ولا تتطلب أي جهد إضافي. نحن لا نسجل فيديو لوجهك ولا نأخذ صورًا لعينيك أو للوجوه. لن يتم مشاركة بيانات تتبع العين الفردية مع أطراف ثالثة.
اعتمادًا على الاختصاص القضائي المعمول به، تعتبر حركات العين بيانات بيومترية بموجب العديد من قوانين الخصوصية على مستوى العالم.
تعني البيانات البيومترية معلومات شخصية معينة، تعتمد على معرفات بيومترية للفرد. بينما لا يمكن استخدام بيانات تتبع العين للتعرف على شخص معين، فقد تخضع لحماية قانونية إضافية في بعض الدول. عندما يتم تحليل بيانات حركة العين لفهم أنماط المشاهدة الشائعة بين عدة أفراد يتفاعلون مع نفس المحتوى، قد يُعتبر هذا المعالجة كـ”التصنيف البيومتري” بموجب بعض قوانين الخصوصية. يقتصر المعالجة على توليد رؤى إحصائية مجمعة فقط. ولا يؤدي إلى اتخاذ قرارات بشأن الأفراد. ولذلك، فإنها لا تؤثر سلباً على حقوق الأفراد أو حرياتهم ولا تنتج أي آثار سلبية على الأفراد. سيتم جمع بيانات تتبع العين الخاصة بك وتخزينها على خوادم آمنة مع وصول محدود. سيتم ربط بياناتك فقط برمز مشارك مجهول الهوية وسيتم تخزينها بشكل منفصل عن معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف. سيتم حذف بياناتك البيومترية نهائياً خلال فترة زمنية معقولة بعد انتهاء مشاركتك في الدراسة، ولن تتجاوز تلك الفترة اثني عشر (12) شهرًا من ذلك التاريخ. لن تُشارك بياناتك البيومترية مع العملاء أو أي أطراف ثالثة على المستوى الفردي. العملاء لدينا يتلقون تقارير إحصائية مجمعة فقط.
- المعلومات الشخصية الحساسة إذا تم الكشف عنها في ردودك على الاستطلاع، مثل آرائك السياسية أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية أو قيودك الغذائية أو استخدامك للتدخين أو السجائر الإلكترونية.
- خصائص التصنيف المحمية (بموجب قانون ولاية أمريكية أو قانون اتحادي)، إذا تم الكشف عنها في إجاباتك على الاستطلاع، مثل عمرك أو عرقك أو جنسك أو ميولك الجنسية أو حالتك الاجتماعية.
- الاستنتاجات، بناءً على أي من فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه، حول اهتمامك بشراء أنواع معينة من المنتجات أو الخدمات.
- المعلومات المالية: قد نطلب نحن أو معالجو البيانات المعينون منا تفاصيل حسابك البنكي من أجل تحويل مكافأة مالية لمشاركتك في بحثنا.
كن مطمئنًا، لا يتم استخدام بياناتك الشخصية التي يمكن التعرف عليها مباشرة لاستهدافك أو بيعها لك، ولا نسمح لعملائنا بالقيام بذلك. بالنسبة للمشاركين من الولايات المتحدة الأمريكية: قد نقوم بـ “بيع” أو “مشاركة” (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون الأمريكي المعمول به) بعض أنواع البيانات إلى أطراف ثالثة. نحن عادةً ما نقدم بيانات مجهولة الهوية أو مجمعة لعملائنا مثل شركات التجارة الإلكترونية وشركات الاستثمار والعلامات التجارية الاستهلاكية وشركات الإعلام ووسطاء البيانات، ما لم يتم إخطارك بخلاف ذلك في وقت جمع البيانات (على سبيل المثال، إذا وافقت على مشاركة تعليقات صوتية أو مرئية مع عملائنا). قد “نبيع” أو “نشارك” (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات المجمعة عن الأفراد الذين لم يبلغوا سن الرشد (وفقًا لاختلافات السن القانونية في الولايات القضائية المحلية) فقط بعد الحصول على موافقة الوالدين أو الأوصياء.
حقوق الخصوصية: وفقًا للقانون المعمول به، قد تتمتع بحقوق معينة على بيانات الاستطلاع الخاصة بك، ويمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك على معالجة بياناتك وبيعها. لممارسة حقوقك، يرجى الانتقال إلى حقوق الخصوصية الخاصة بك. يمكنك أيضًا اختيار تمكين إشارة مستندة إلى المتصفح تنقل تفضيلاتك تلقائيًا، مثل التحكم العالمي في الخصوصية (GPC). عند الاقتضاء، سنقوم بمعالجة إشارة GPC كطلب للانسحاب من المبيعات عبر الموقع الإلكتروني.
الاحتفاظ: سنحتفظ ببيانات الاستطلاع الخاصة بك طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. تعكس فترة الاحتفاظ بالبيانات لدينا عدة عوامل، بما في ذلك علاقتنا بالمشاركين في الاستطلاع، ومستخدمي منصاتنا، وطبيعة البيانات وحساسيتها، وما هو ضروري ومعقول لتوفير أعمالنا وتحسينها. وفقًا لمتطلبات الامتثال لدينا، تخضع فترات الاحتفاظ للتغيير إذا طلبت أنت أو عملاؤنا أو مالكو اللجان الخارجيون حذف معلوماتك الشخصية، أو إذا قمنا بتجميع البيانات أو إخفاء هويتها أو إزالة هويتك من خلال إزالة معلومات التعريف الخاصة بك.
- كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
نقوم بجمع المعلومات الشخصية (أ) التي تزودنا بها مباشرة؛ (ب) تلقائيًا عند زيارتك لمنصاتنا؛ و(ج) من أطراف ثالثة.
- المعلومات التي تقدمها
نقوم في المقام الأول بمعالجة بيانات الاستطلاعات لإنشاء مجموعة متنوعة من رؤى أبحاث السوق لعملائنا. على وجه التحديد، نستخدم بياناتك الديموغرافية (المعلومات الإحصائية حول خصائص السكان)، والبيانات المتعلقة بسلوكياتك وتفضيلاتك، والبيانات الأخرى التي تقدمها لمساعدة الشركات على فهم، من بين أمور أخرى، كيف قد يتفاعل المستهلكون مثلك مع منتجاتهم، واحتمالية نجاح منتج ما في السوق، وما إذا كانت هناك فرص لتحسين منتج ما، وكيفية تسويق منتج ما والتواصل بفعالية مع المستهلكين.
أساسنا القانوني لمعالجة البيانات التي تشاركها معنا مباشرة هو موافقتك، بما في ذلك عند التسجيل للمشاركة من خلال التوظيف عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وعند تحديد تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، وعند مشاركة الصور والتسجيلات والمعلومات الشخصية الحساسة في ردودك على الاستطلاع. نستخدم هذه المعلومات الشخصية للأغراض التجارية والتجارية التالية:
- لتشغيل واستمرار وتحسين استطلاعاتنا ومنصاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وأعمالنا
- لإنشاء وتقديم تقارير وتوقعات الجمهور والمبيعات لعملائنا، بناءً على البيانات النموذجية. تشمل “البيانات النموذجية” التوقعات المستندة إلى الخصائص الديموغرافية والسلوكية (مثل الجنس والعمر وعادات الشراء) التي تدرس عينة من الأشخاص ثم تتنبأ بما قد يرغب الأشخاص ذوو الخصائص أو التفضيلات المماثلة في شرائه.
- تتعلق هذه التقارير بقياس مبيعات التجزئة وتحليلها؛ واستراتيجيات وأدوات الإعلان والتسويق للمنتجات؛ وفعالية الحملات؛ وتفضيلات المستهلكين ومطالبهم؛ وابتكار المنتجات وتطويرها؛ وقرارات الشراء وتاريخ الشراء وسلوكيات الشراء للمستهلكين؛ وتحليل المنافسين والسوق؛ وإدارة سلسلة التوريد.
- لإنشاء وتقديم تقارير خاصة بالعملاء والمنتجات إلى جانب تحليلاتنا ورؤيتنا
- إذا شاركت في استطلاع بحثي بالفيديو، فقد نشارك الفيديو أو الصوت أو الصورة الخاصة بك في تقاريرنا أو نوفر للعميل إمكانية الوصول إلى مقاطع الفيديو التي ترسلها. يتيح ذلك للعميل مراقبة ردود أفعالك في الوقت الفعلي أثناء استخدامك للمنتج، مما قد يساعد في الكشف عن المخاطر التي تهدد نجاح المنتج. في هذه الحالات، يلتزم العملاء تعاقديًا باستخدام البيانات لأغراض أبحاث السوق الداخلية فقط وحذفها عند تحقيق الأغراض المرجوة.
- لإنشاء وتحليل استطلاعات اصطناعية، والتي تستخدم أحيانًا تقنية الذكاء الاصطناعي (AI)
- وهو في الأساس نموذج حاسوبي مدرب على البيانات المجمعة من أفراد (مثلك) لفهم المستهلكين بشكل أكثر كفاءة. يمكننا استخدام الذكاء الاصطناعي لمحاكاة كيفية استجابة مجموعات مختلفة من الأشخاص لسيناريوهات محتملة، ثم التحقق من أفضل الخيارات من خلال استطلاعات أكثر تقليدية تعتمد على البشر. لا نسمح عادةً لأطراف ثالثة بتدريب تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم باستخدام بيانات استطلاعك، ما لم ننصحك بخلاف ذلك.
- لقياس فعالية الحملات الإعلانية التي يقوم بها عملاؤنا
- لضمان عدم استهدافك المشاركون) لأغراض التسويق المباشر أو المبيعات
- للتحليلات والرؤى وتطوير المنتجات وديناميكيات السوق و/أو الأبحاث
- المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
قد نستخدم نحن ومقدمو الخدمات لدينا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى فيما يتعلق باستطلاعاتنا ومنصاتنا وتشغيل أعمالنا. قد نستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات، مثل ملفات تعريف الارتباط والعلامات و SDKs أو البرامج النصية، لجمع معلومات حول كيفية استخدامك لمنصاتنا. يتضمن ذلك معلومات حول متصفحك أو جهازك؛ والموقع الجغرافي التقريبي؛ واستخدام المنصات (على سبيل المثال، صفحات موقعنا الإلكتروني التي تزورها والمدة التي تقضيها في تصفحها). يستند الأساس القانوني لمعالجة البيانات التي نجمعها تلقائيًا إلى مصالحنا المشروعة كشركة أبحاث سوقية ومشغل منصة للحفاظ على الجودة العالية لردود استطلاعاتنا، وإجراء أعمالنا وحمايتها (بما في ذلك الكشف عن الاحتيال)، وتوفير موقع استطلاعاتنا لك بأكثر الطرق فعالية. تتم معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية بموافقتك.
تقوم هذه التقنيات بالوصول إلى المعلومات و/أو تخزينها في متصفحك أو على أجهزتك لتمييزك عن المستخدمين الآخرين، وجعل تصفحك للموقع أكثر كفاءة، والمساعدة في تذكر تفضيلاتك، وتحسين تجربة التصفح، وتحسين استخدام منصاتنا وأمنها ووظائفها.
لمزيد من المعلومات حول تقنيات التتبع والحقوق التي قد تتمتع بها بشأن هذه المعلومات، يرجى زيارة إشعار ملفات تعريف الارتباط على المنصة المعنية. لضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط، حدد “خيارات ملفات تعريف الارتباط” على شعار ملفات تعريف الارتباط، الموجود أيضًا في تذييل المنصة.
- المعلومات من مصادر خارجية
حيثما ينطبق ذلك، قد نجمع البيانات التي نحصل عليها منك مع البيانات التي نحصل عليها من مصادر أخرى، وسنستخدمها فقط للأغراض الموضحة في هذا الإشعار. نقوم بمعالجة هذه البيانات بناءً على مصالحنا المشروعة كشركة أبحاث سوقية للحفاظ على الجودة العالية لاستجابات استطلاعاتنا، وعند الضرورة، بموافقتك.
إذا تمت دعوتك للمشاركة في استطلاعنا كعضو في “لجنة طرف ثالث“، فإننا عادةً لا نتلقى معلوماتك الشخصية المباشرة، مثل الاسم أو معلومات الاتصال؛ بل نتلقى رقم تعريف فردي نستخدمه كمرجع للجنة الطرف الثالث. نستخدم هذا الرقم المرجعي في حالة وجود أسئلة تتعلق باستبيان أو إجابة معينة، وعند تأكيد رغبتك في المشاركة في الدراسات التي تقدمها شركات مثل شركتنا.
في بعض الحالات، قد نكلف أطرافًا ثالثة بالمساعدة في البحث عن مشاركين و/أو برمجة استبياناتنا عبر الإنترنت. قد نستخدم أيضًا منصات أطراف ثالثة عبر الإنترنت لإجراء محادثات مباشرة وتسجيلات فيديو و/أو صوتية. في هذه الحالات، يخضع المشاركون لإشعارات تتعلق بالخصوصية مقدمة من مزود اللجنة الذي سجلوا لديه.
في بعض الأحيان، يقدم عملاؤنا معلومات الاتصال الخاصة بالمشاركين. إذا تلقينا معلومات الاتصال الخاصة بك من أحد العملاء، يظل العميل متحكمًا في بياناتك بينما تعمل NIQ كمزود خدمة (معالج بيانات) لهذه المعلومات (وفي حالات خاصة أيضًا للبيانات التي يتم جمعها من المشاركين خلال هذه الدراسات) وفقًا لتعليمات العميل بدقة.
- استخدامات أخرى للمعلومات الشخصية
بالإضافة إلى الاستخدامات الموضحة أعلاه، نستخدم المعلومات الشخصية من جميع فئات المصادر لهذه الأغراض التجارية والأعمال التجارية إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به:
- للتواصل معك، مثلًا من خلال الروبوتات أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل أو البريد العادي، للرد على استفساراتك أو التحقق من صحة إجاباتك أو توضيحها أو إرسال معلومات الاستطلاع أو تحديثات سياساتنا إليك أو دعوتك للمشاركة في استطلاعات إضافية
- لإدارة الاستطلاعات وتقييم أهليتك للمشاركة
- لمراقبة وحماية والحفاظ على أمن استطلاعاتنا ومنصاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وأعمالنا
- للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والاستجابة للطلبات القانونية للحصول على المعلومات الشخصية
- لإجراء عمليات إعادة هيكلة الشركات والمبيعات والمعاملات التجارية التي تكون فيها المعلومات التي نحتفظ بها من بين الأصول المنقولة أو ذات صلة بالمعاملة
- لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوق وخصوصية وسلامة وممتلكات الآخرين
- لتحقيق أي غرض آخر تم شرحه لك عند جمع البيانات أو بموافقتك
نقوم بمعالجة هذه البيانات بناءً على ضرورة قانونية للامتثال للالتزامات القانونية، ومصالحنا المشروعة كشركة أبحاث سوقية للحفاظ على الجودة العالية لاستجابات استطلاعاتنا وإجراء أعمالنا وحمايتها، وعند الضرورة، بموافقتك.
- كيف نكشف عن معلوماتك الشخصية
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية (وفقًا للقانون المعمول به) للأغراض الموضحة في هذا الإشعار إلى:
- عملاؤنا وشركات أبحاث السوق الأخرى. نحن نقدم بيانات عن بيانات الاستطلاع الخاصة بالمشاركين لدينا والمستمدة منها إلى بعض عملائنا أو شركات أخرى. عندما تقوم بالتسجيل للمشاركة في لجنة تديرها شركة أخرى (“مالك اللجنة”) ويتم اختيارك لاحقًا للمشاركة في استطلاع NIQ، قد نقدم أيضًا معلومات إلى مالك اللجنة لتأكيد إكمالك للاستطلاع، وفي حالة الاستطلاعات عبر الإنترنت، نشارك من وقت لآخر عناوين IP للمشاركين مع مالك اللجنة لأغراض إزالة التكرار والتحقق من الجودة.
- الشركات التابعة لنا، والتي تشمل شركتنا الأم وشركاتها التابعة المدرجة هنا، مجموعة NIQ. نحن نقدم البيانات إلى الشركات التابعة لنا من أجل الدعم التشغيلي ومبادرات البحث والتطوير التعاونية وإدارة مخاطر المؤسسة وضمان الاتساق في ممارساتنا. على سبيل المثال، قد تقدم شركة تابعة في بلد آخر الدعم الخلفي أو تستضيف أنظمة البيانات الخاصة بنا، أو قد يتم توجيه الاستفسارات إلى الشركة التابعة الأفضل تجهيزًا للرد على طلباتك بناءً على موقعك.
- مقدمو الخدمات لدينا. نكشف البيانات لمقدمي الخدمات لدينا الذين يقدمون لنا خدمات الدعم التجاري أو المهني أو الفني، ويساعدوننا في تشغيل أعمالنا والاستطلاعات، أو يديرون الأنشطة نيابة عنا، مثل الشركات التي تقدم خدمات استضافة مواقع الويب أو التطبيقات أو مطابقة البيانات. قد نعمل أيضًا مع مقدمي الخدمات لأغراض التوظيف في الاستطلاعات، والمكافآت، والحوافز، واليانصيب، أو لأغراض تطوير المنتجات.
في ظروف معينة، قد نكشف عن كل فئة من فئات معلوماتك الشخصية إلى:
- السلطات الحكومية والتنظيمية والعامة. قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للسلطات الحكومية وسلطات إنفاذ القانون للامتثال للالتزامات أو الطلبات القانونية أو التنظيمية (بما في ذلك تلك الموجودة خارج بلد إقامتك).
- الأطراف الثالثة ذات الصلة كجزء من معاملة مؤسسية. في حالة إعادة التنظيم أو الاندماج أو البيع أو المشروع المشترك أو التنازل أو النقل أو أي تصرف آخر في كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أو أسهمنا (بما في ذلك ما يتعلق بالإفلاس أو إجراءات مماثلة)، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية أو ننقلها إلى أطراف ثالثة معينة، مثل الكيان المستحوذ ومستشاريه.
- أطراف ثالثة أخرى. قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أخرى بناءً على توجيهاتك أو بموافقتك. بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن بياناتك حسب الضرورة أو حسب الاقتضاء من أجل: (أ) الامتثال للقانون المعمول به؛ (ب) إنفاذ شروطنا وأحكامنا؛ (ج) حماية عملياتنا وتدقيقها؛ (د) حماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك وخصوصيتك وسلامتك وممتلكاتك أنت أو غيرك؛ (هـ) السماح لنا بالسعي للحصول على التعويضات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتكبدها.
بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأسباب أخرى سنصفها في وقت جمع المعلومات أو قبل الكشف عن بياناتك.
عندما نكشف عن المعلومات الشخصية، نتخذ تدابير تعاقدية وتقنية وتنظيمية مصممة للحد من استخدام المستلمين لأغراض محددة تتوافق مع هذا الإشعار ووفقًا للقانون المعمول به.
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يجوز لنا إزالة الهوية أو إخفاء الهوية أو تجميع المعلومات الشخصية بحيث لا توجد إمكانية معقولة لإعادة تحديد هويتك من البيانات المستخدمة. لن تعتبر هذه البيانات التي تمت إزالة هويتها معلومات شخصية بعد الآن. بمجرد إزالة الهوية، لا نحاول إعادة تحديد هوية البيانات ونضمن عدم إعادة تحديد هويتها من خلال تنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية صارمة وتدابير تعاقدية لضمان التزام الأطراف الثالثة بنفس التزامات عدم إعادة تحديد الهوية. لا يخضع استخدامنا وإفصاحنا عن المعلومات التي تم إزالة هويتها أو جعلها مجهولة أو تجميعها لهذا الإشعار.
- اتخاذ القرارات الآلي، والتوصيف، والذكاء الاصطناعي
قد يتم استخدام العمليات الآلية لإدارة استطلاعاتنا، بما في ذلك استنتاج معلومات عن المشاركين أو استخدام أسئلة الفرز لموازنة عينات الاستطلاع. على سبيل المثال، إذا كانت مجموعتك الاجتماعية الديموغرافية (الجنس، الفئة العمرية، المنطقة، إلخ) ممثلة بالكامل، فقد لا يُطلب منك المشاركة أو تكون مؤهلاً للحصول على مكافآت أو حوافز مالية. إلى الحد الذي تشكل فيه هذه الأنشطة عملية اتخاذ قرار أو تحديد ملامح آلية، فإننا نقوم بذلك بطريقة عادلة وغير تمييزية. يرجى ملاحظة أننا لا نتخذ قرارات قانونية أو قرارات مهمة مماثلة بشأنك بناءً على التنميط، مثل قرار قبول أو رفض طلبك للتوظيف.
تدمج معالجتنا الآلية قدرات الذكاء الاصطناعي (AI) التوليدي للمساعدة في معالجة استجابات الاستطلاع وتحليلها وتلخيصها بشكل أكثر كفاءة وتحديد الموضوعات الرئيسية. قد نستخدم بياناتك المجمعة لتدريب تقنية الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة الكبيرة (LLMs) الخاصة بنا، مع الحفاظ على خصوصية الاستجابات الفردية. تتنبأ هذه النماذج بردود فعل المستهلكين، وتختبر الأفكار الجديدة، وتوجه الأبحاث المستهدفة، مما يقلل من الحاجة إلى إجراء دراسات متكررة على نطاق واسع مع ضمان استمرار مشاركة البشر في الأبحاث.
تحافظ NIQ على التزامها الثابت بالتطبيق المسؤول والأخلاقي والآمن لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتعزيز وتطوير أعمالنا واستطلاعاتنا ومنصاتنا. تتم مراجعة جميع التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من قبل فريقنا لضمان الدقة والإنصاف. تتم أي معالجة تتضمن الذكاء الاصطناعي بما يتماشى مع مبادئ حماية البيانات، بما في ذلك تقليل البيانات والشفافية، ويخضع نشرنا واستخدامنا للقانون المعمول به وسياسات NIQ المتعلقة بسلامة الذكاء الاصطناعي ومبادئها التوجيهية.
- تفويضات البيانات والحوافز المالية
تراخيص البيانات والمشاركة في الاستطلاعات. أنت تصرح لنا بالوصول إلى معلوماتك الشخصية ومعالجتها من خلال الموافقة على هذا الإشعار وتقديم أي موافقة ضرورية في استطلاعاتنا أو قبلها. لست ملزمًا بتقديم معلوماتك الشخصية ويمكنك إلغاء الاشتراك/سحب موافقتك على معالجتنا في أي وقت. بدون الوصول إلى معلوماتك الشخصية، قد لا يُطلب منك إكمال استطلاع وقد لا تكون مؤهلاً للحصول على أي مكافآت أو حوافز مالية.
تقوم NIQ بمعالجة معلوماتك الشخصية بشكل أساسي على أساس موافقتك ومشاركتك الطوعية في دراساتنا. من خلال المشاركة في الدراسة، فإنك تساهم ببياناتك في مجموعة من البيانات التي يتم استخلاص إحصاءات عامة عن المشاركين منها. تعتمد مجموعة متنوعة من الشركات الأخرى على هذه الإحصاءات لاتخاذ قرارات بشأن الأسعار والإعلان والتسويق وغيرها من القرارات التجارية الهامة.
إشعار بالحافز المالي: صوتك مهم — ونحن نشكرك على ذلك!
آراؤك مهمة، وكذلك معلوماتك الشخصية. لهذا السبب نقدم مكافآت عند مشاركتك في استطلاعاتنا — إنها طريقتنا في شكرك على وقتك وآرائك. عادةً ما يتم إدارة حوافزك المالية من قبل مالك اللجنة الطرف الثالث؛ إذا كانت NIQ هي التي تتولى إدارتها، فإن ما يلي ينطبق.
عندما تشاركنا ملاحظاتك، فإنك تساعدنا على فهم ما يريده الناس بشكل أفضل — من عادات التسوق إلى التفضيلات الشخصية. وهذا يساعدنا على تحسين منتجاتنا وابتكار منتجات جديدة وبناء علاقات أقوى مع عملائنا.
على الرغم من أننا لا نحدد قيمة نقدية محددة لمعلوماتك الشخصية، فإن المكافآت التي نقدمها تعكس القيمة التي تجلبها مساهماتك – مقارنة بتكلفة جمع البيانات وتوفير برنامج الحوافز. قد يختلف المبلغ الذي تتلقاه اعتمادًا على الاستطلاع وموقعك، ولكننا نقدر دائمًا مساهمتك.
شكرًا لك على مساعدتنا في النمو – وعلى السماح لنا بشكرك في المقابل!
- الموافقة على الاشتراك: ندعو المشاركين (مثلك) للمشاركة في استطلاعاتنا – وفي بعض الاستطلاعات، قد يحصل المشاركون على مكافأة أو حافز مالي عند الانتهاء منها.
- سحب الموافقة: يمكن للمشاركين في الاستطلاع سحب موافقتهم في أي وقت بمجرد الخروج من متصفحهم أو اختيار عدم إرسال الاستطلاع.
- حقوق الخصوصية والخيارات
هام: إذا شاركت في استطلاع NIQ كعضو في لجنة طرف ثالث، فمن المرجح أننا لن نتمكن من التعرف عليك من خلال اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني لأننا لا نتلقى عادةً معلومات التعريف الخاصة بك من مالك لجنة الطرف الثالث. لذلك، لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك فيما يتعلق ببيانات الاستطلاع الخاصة بك، نوصي بالاتصال بمالك اللجنة الذي يمكنه بعد ذلك إعادة توجيه طلبك إلينا في شكل مستعار بالرجوع إلى رقم التعريف المخصص لك، مما سيمكننا من العثور على بيانات الاستطلاع الخاصة بك واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا لحقوقك.
شركة Nielsen Consumer LLC أو شركة NIQ المحددة في بداية الاستطلاع هي المتحكم عن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك أو عنك. المشاركة في دراساتنا هي دائمًا طوعية، مما يعني أنه يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تقديم أي من البيانات المطلوبة والانسحاب من الدراسة في أي وقت. إذا توقفت عن المشاركة، فسوف نستمر في معالجة البيانات التي جمعناها خلال الفترة التي كنت فيها مشاركًا. وفقًا للقانون المعمول به (ووفقًا لبعض الاستثناءات)، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية (بما في ذلك نسخة في تنسيق قابل للنقل). يمكنك طلب تقرير خصوصية يوضح بالتفصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والأغراض من ذلك، ما لم يكن طلبك مستحيلًا أو يتطلب جهدًا غير متناسب لتنفيذه. في ظل ظروف معينة، يمكنك طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى منظمة أخرى، أو إليك مباشرةً، ولكن قد لا نكون ملزمين بالاستجابة لطلباتك “لمعرفة” أو الوصول إلى أجزاء محددة من المعلومات الشخصية أكثر من مرتين في أي فترة 12 شهرًا.
- طلب قائمة بالمستلمين من الأطراف الثالثة على الرغم من أننا لسنا ملزمين بتقديم أسماء عملاء NIQ Group أو غيرها من الأسرار التجارية.
- تصحيح أو تعديل المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك، بعد إجراء التحقق المناسب.
- حذف أو مسح، مع مراعاة بعض الاستثناءات. قد لا نتمكن من حذف بياناتك دون حذف حسابك في الاستطلاع أيضًا.
- تقييد أو الحد من المعالجة، في ظل ظروف معينة. ويشمل ذلك الحق في تقييد استخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية الحساسة.
- الاعتراض على المعالجة التي تستند إلى مصلحتنا المشروعة، في ظل ظروف معينة. لن نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بعد الآن ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تتجاوز مصالحك أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
- الانسحاب من المبيعات أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة (كما هو محدد في القانون المعمول به). للتذكير، نحن لا نستخدم معلوماتك الشخصية في الإعلانات المستهدفة لك، ولا نسمح لعملائنا بالقيام بذلك.
- بالإضافة إلى ذلك، سنتعامل مع الطلبات المرسلة عبر GPC على أنها طلبات صالحة للانسحاب من بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية المرتبطة بهذا المتصفح وأي ملف تعريف مستهلك مرتبط بهذا المتصفح. إذا كنت تستخدم متصفحات أو ملفات تعريف متصفح مختلفة، فقد تحتاج إلى تمكين الإشارة على كل متصفح أو ملف تعريف.
- الانسحاب من المعالجة الآلية أو التنميط الذي ينتج عنه قرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط الذي ينتج عنه آثار قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير. للتذكير، نحن لا نعالج معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.
- سحب الموافقة في أي وقت عندما نعتمد على الموافقة كأساس قانوني، مع سريان المفعول في المستقبل.
- عين وكيلاً مفوضاً نيابة عنك. لا يجوز إلا لك أو لشخص مفوض قانونياً بالتصرف نيابة عنك تقديم طلب يتعلق بمعلوماتك الشخصية. قد يتعين على الوكلاء إثبات تفويضك لهم بالتصرف نيابة عنك من خلال وثائق مكتوبة وموقعة.
- يجب أن يكون التفويض مكتوبًا وموقعًا، ويجب أن يحدد الوثيقة الوكيل ويوضح الطلب الذي تم تفويضه لتقديمه. يجب أن يرفق وكيلك نسخة من هذه الوثيقة أو نسخة من توكيل رسمي ساري المفعول مع الطلب. تحتفظ مجموعة NIQ بالحق في طلب تأكيد مباشر منك، يؤكد أن الوكيل مفوض لتقديم مثل هذا الطلب، أو طلب معلومات إضافية ضرورية للتعرف عليك.
- الاستئناف أو تقديم شكوى في حالة الاشتباه في انتهاك قوانين حماية البيانات المعمول بها، يمكنك استئناف قرارنا مباشرة معنا أو تقديم شكوى إلى المدعي العام لولايتك (الولايات المتحدة) أو إلى سلطة إشرافية.
نحن نمكّنك من ممارسة حقوقك وندعمك في ذلك. يمكنك في أي وقت طلب أو المطالبة بأي من الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق اختيار “حقوق الخصوصية الخاصة بك” من موقعنا على الويب أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا علىconnect.privacy@nielseniq.com .
قد نتخذ خطوات لتأكيد هويتك قبل الرد على طلبك من خلال طرح سلسلة من الأسئلة حول تفاعلاتك السابقة معنا. سنعمل على الرد في غضون المهل القانونية المعمول بها وسنخبرك إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت. إذا كنت تعتقد أن هناك انتهاكًا لحقوق الخصوصية الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا أو بالسلطة الإشرافية. قد نرفض طلبًا (بخلاف طلب الانسحاب) إذا لم نتمكن من تأكيد هويتك (أو سلطة الوكيل لتقديم الطلب) أو تأكيد أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها تتعلق بك.
لن نميز ضدك إذا قررت ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك.
- نقل المعلومات الشخصية
نظرًا للطبيعة الدولية لأعمالنا، قد يكون من الضروري لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى شركات أخرى داخل مجموعة NIQ وإلى أطراف ثالثة خارج نطاق الولاية القضائية التي تقيم فيها والتي قد لا تتمتع بمستوى حماية البيانات الذي تتمتع به في نطاق ولايتك القضائية (“الدول الثالثة”). قد يؤدي ذلك، على سبيل المثال، إلى إعاقة إنفاذ حقوق الأفراد، ونقص السيطرة على المعالجة الإضافية، ووصول السلطات الحكومية إلى المعلومات.
داخل مجموعة NIQ، أبرمنا اتفاقية نقل بيانات داخل المجموعة مع آليات النقل ذات الصلة (البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية) وضمانات إضافية لضمان مستوى مناسب من الحماية لمعلوماتك الشخصية عند نقلها إلى دول ثالثة.
بقدر ما ننقل معلوماتك الشخصية إلى مستلمين آخرين في دول ثالثة، فإننا نضمن حماية معلوماتك الشخصية بواسطة ضمانات كافية معترف بها من قبل ولايتك القضائية (على سبيل المثال، من خلال إبرام البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية أو من خلال القواعد المؤسسية الملزمة لشركائنا التجاريين) وتدابير تكميلية، حسب الضرورة. يمكنك الاتصال بنا للحصول على نسخة من آليات النقل الخاصة بنا.
- المعلومات الشخصية للأطفال
نحن ندرك أهمية حماية خصوصية الأطفال، ومن سياستنا ألا نجمع أو نحتفظ أبدًا بمعلومات شخصية عن أي شخص دون سن الرشد (مع مراعاة الاختلافات في سن الرشد بين الولايات القضائية المحلية) دون الحصول أولاً على موافقة أحد الوالدين أو الوصي، عندما يكون ذلك مطلوبًا وفقًا للقانون المعمول به وقواعد السلوك الخاصة بصناعة أبحاث السوق.
إذا كان استطلاعنا يهدف إلى دراسة الأطفال، فيجوز للأطفال القصر المشاركة في بعض الاستطلاعات، وستنطبق جميع أحكام هذا الإشعار على المعلومات الشخصية عن الأطفال من أي عمر (حتى 18 عامًا). إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من طفل دون الحصول على الموافقة المناسبة، فسنحذف المعلومات الشخصية أو نتخذ خطوات أخرى للامتثال للقانون المعمول به. يجوز لنا بيع أو مشاركة (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات المستعارة عن الأفراد الذين لم يبلغوا سن الرشد فقط بعد الحصول على موافقة الوالدين أو الأوصياء.
- أمن البيانات والروابط الخارجية
نحن نحتفظ ببرنامج شامل لأمن المعلومات مع ضمانات إدارية ومادية وتقنية للحفاظ على سرية وسلامة وإمكانية الوصول إلى معلوماتك. ومع ذلك، نظرًا لأن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، لا يمكننا ضمان سلامة معلوماتك.
قد تحتوي استطلاعاتنا ومنصاتنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، والتي قد يكون لها سياسات خصوصية تختلف عن سياساتنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات هذه المواقع والخدمات التابعة لأطراف ثالثة. نحن نشجعك على مراجعة معلومات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة المزيد عن ممارساتهم.
- تعديلات على هذا الإشعار
نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أو مراجعة أجزاء من هذا الإشعار في أي وقت، على سبيل المثال مع تطور استطلاعاتنا وتطورها، للامتثال للمتطلبات القانونية، أو لمعالجة التغييرات في ممارساتنا التجارية. عندما نقوم بذلك، سننشر الإشعار المعدل على منصاتنا واستطلاعاتنا. إن استمرارك في استخدام منصاتنا والمشاركة في استطلاعاتنا بعد نشر التغييرات على هذه الشروط يعني أنك تقر بهذه التغييرات. إذا قمنا بتغيير الإشعار بشكل جوهري، فسوف نقدم لك إشعارًا مناسبًا ونقوم بتحديث التاريخ الموجود في أعلى الإشعار.
- كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذا الإشعار أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية وحماية معلوماتك الشخصية أو حقوق الخصوصية والخيارات المتاحة لك كما هو موضح في هذا الإشعار، يمكنك الاتصال بنا بالطرق التالية:
| نموذج حقوق الخصوصية على الإنترنت | حقوق الخصوصية الخاصة بك |
| البريد الإلكتروني | connect.privacy@nielseniq.com |
| المسؤول عن معالجة البيانات | Nielsen Consumer LLC، أو كما هو محدد في الاستبيان الخاص بك |
| البريد العادي | NielsenIQ، 200 W Jackson Blvd، Chicago، IL 60606، USA، Attn: Legal Dept. |
| البريد العادي في الاتحاد الأوروبي | NielsenIQ، 3-5 Sophie-Germain-Str، Nuremberg 90443، Germany، Attn: Legal Dept. |
| مسؤول حماية البيانات | HewardMills Ltd.، 77 Farringdon Road، لندن، EC1M 3JU، المملكة المتحدة عناية: NIQ Privacy niq@hewardmills.com |