プライバシーポリシー

消費者のプライバシーはNielsenIQの最優先事項です。ニールセンIQは、主に個人を直接特定できない人口統計データや集計データに依拠しており、特定の個人に関するデータを保有する場合には、適切なアクセス制限を設けています。

ニールセンIQの社内ポリシーと手続きは、世界中で適用される法律と業界標準に準拠しています。また、プライバシー・バイ・デザインの原則(当社の製品およびサービスの設計および実装に適切なプライバシー保護を含めるというコミットメント)を取り入れています。

本プライバシー・ステートメントに記載されている取り組みは、世界各国で事業を展開するNielsenIQのグループ会社によって実施されています。NielsenIQのグループ会社についてはこちらをご覧ください。

ニールセンIQは、消費者の皆様が見つけやすく、使いやすいプライバシー管理を展開しています。ニールセンIQは、データの責任ある管理を信条とし、常に自らの慣行を改善し、業界の高い基準を維持するよう努めています。ニールセンIQの各事業における具体的な取り組みについては、右のプライバシー情報のサイドバーをご覧ください。

ニールセンIQのプライバシー原則は以下の通りです。


デザインによるプライバシー

ニールセンIQは、製品やサービスの開発において、個人情報への潜在的な影響を評価し、以下に記載するその他のプライバシー原則を考慮した上で、データ処理活動に適切なプライバシー保護を組み込んでいます。


信頼と説明責任

ニールセンIQは、当社の管理下にあるデータを責任を持って管理し、個人に関するデータの収集、使用、開示を規制するすべてのデータ保護法を遵守することをお約束します。ニールセンIQの社内プライバシーチームは、適用されるプライバシー法、当社が参加する自主規制プログラム、および社内プライバシーポリシーの遵守を監督しています。

ニールセンIQのレポートやインサイトでは、個人を特定できないように設計されたツールや方法を使用し、収集したデータが個人に通知されていない、または悪影響を及ぼす可能性のある方法で再利用されないように対策を講じています。


ニールセンIQが収集するデータ

ニールセンIQが収集する個人データは以下の通りです:

  • ニールセンIQのパネリスト-ニールセンIQの1つまたは複数のパネルに参加することに契約上同意した個人および世帯。また、ニールセンIQは、”全オーディエンス “を正確に代表するパネルを募集するために個人データを処理します。
  • ニールセンIQのオンライン、対面、電話、Eメール、郵便による調査に関して、弊社がコンタクトを取る方々。
  • ニールセンIQのウェブサイトを訪問された方、ニールセンIQのウェブサイトやEメール、その他の手段でニールセンIQにご連絡をいただいた方。
  • ニールセンIQの従業員、請負業者、およびニールセンIQの業務を遂行する上での他社の取引先。

意味のある通知と選択

当社は、収集するデータとその使用方法について明確な通知を行います。当社は、収集するデータの機密性を反映した時期および文脈で、データ収集に関する選択肢を提供します。パネリストとアンケート回答者は、データの収集と処理に同意し、いつでも参加を取りやめることができます。また、個人はいつでもオンラインおよびモバイルでのデータ収集を拒否することができます。


データの質

当社は、収集した個人データが完全、正確、適切かつ最新のものとなるよう、継続的に維持に努めています。


処理の根拠

多くの個人情報保護法では、企業が個人データを使用する際の合法的な根拠を確立することを義務付けています。ニールセンIQは処理の種類に応じて異なる合法的根拠を設定していますが、ほぼすべての場合において、個人データ処理の根拠は以下のいずれかとなります:

  • 契約の履行-ニールセンIQは調査パネルを運営し、ニールセンIQと調査対象者との間で締結されるパネルメンバーシップ契約または市場調査契約に基づいて調査を実施します。多くのパネルでは、市場調査の実施には世帯レベルでのデータ分析が必要となることが多いため、これらの契約は世帯の全メンバーを対象としています。
  • 同意-ニールセンIQが同意に基づき個人データの処理を行う場合、ニールセンIQは個人から直接同意を求めるか、またはニールセンIQがデータ処理者(他社へのサービスプロバイダー)として活動する場合、データ管理者(通常、個人と直接的な関係を持ち、同意を得る第三者)が得た同意に依拠することがあります。
  • 正当な利益-場合によっては、当社のクライアントおよびクライアントが事業を行っている市場の効率を向上させるという利点から、市場調査またはその他のサービスを実施するという当社の正当な利益に基づき、個人データの処理を行うことがあります。
  • これを処理の根拠とする場合、当社は、データ対象者のリスクを最小化するように設計された強力なプライバシー保護によって、当社の活動が適切に均衡を保っていることを確認します。

データの最小化と収集の制限

データ最小化の概念に従い、私たちは、意味のある正確な測定と洞察を導き出すことを可能にしながら、可能な限り個人データの収集を制限します。

  • 直接識別子を使用する場合は、そのような情報へのアクセスを社内外で制限し、個人のプライバシーを保護するための適切なデータ・セキュリティ対策を実施します。
  • サードパーティのデータを取得する前に、サードパーティのデータ収集慣行と個人に提供されるプライバシー通知を確認し、データの利用がサードパーティの企業が個人に対して行った約束と一致していることを確認します。
  • 当社が収集したデータから識別可能な要素を削除した場合、そのデータが識別可能なデータと再び関連付けられることを防ぐための措置を講じます。

使用と保持の制限

弊社では個人データへのアクセスおよびその利用を、正当な事業目的を持つNielsenIQ関係者およびサービスプロバイダーに限定しています。個人データの保存期間を制限するため、記録保存ポリシーを制定しています。


アクセス、訂正、消去、ポータビリティ

弊社はニールセンIQが保有する個人データにアクセスし、不正確な場合は訂正する合理的な機会を個人に提供します。お住まいの国または州(米国)によっては、適用される法律により、個人は処理された個人データに関して様々な追加的権利を有する場合があります。権利には以下の1つ以上が含まれます:

  • 個人データが処理されているかどうかの確認を要求すること、およびその場合、当社が保有するデータのコピーにアクセスし、不正確な場合は更新または訂正を要求すること;
  • 個人データの処理に異議を申し立てること;
  • 個人データの処理に関するその他の制限を提案すること。
  • 個人データの削除を要求すること(該当する場合)。

上記の1つまたは複数の権利の行使に関心のある方は、こちらのフォームを使用してリクエストを送信するか、connect.privacy@smb.nielseniq.com。ニールセンIQは、適用法に基づき権利を行使する個人を差別することはありません。

リクエストを提出できるのは、データ対象者本人、またはデータ対象者に代わって行動することを許可された「認定代理人」のみです。 承認された代理人」とは、個人を代理して行動することを適切に承認された自然人または事業体を意味します。 認定代理人が、データ対象者本人から代理行為を許可されていることを証明する書類を提出しない場合、当社は認定代理人からの要請を拒否することがありますのでご注意ください。

要請には以下が必要です:

要請者が、当社が個人データを収集した本人またはその認定代理人であることを合理的に確認できる十分な情報を提供し、当社がその要請を適切に理解、評価、および対応できるよう、十分な詳細を含むこと。

当社は、要求者の身元または要求を行う権限を確認できない場合、要求に応じたり、個人データを提供したりすることはできません。 リクエスト者の身元を確認するため、リクエストが提出された際に提供されたデータを、当社がすでに保持している個人データと照合します。

EU/EEAのユーザーのための追加情報:

NielsenIQの個人データの収集および処理についてご質問やご懸念のある方は、当社のEUデータ保護担当者(connect.privacy@smb.nielseniq.com)までご連絡ください。 NielsenIQによる個人データの処理方法、または弊社に提起されたプライバシーに関するご質問やご要望にご不満のある個人は、居住国または苦情の対象となる問題が発生した場所の監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。 EU各国の監督当局の連絡先は、以下をご覧ください:EU各国のデータ保護機関


子供のデータ

当社は、児童に関するデータの収集に関して適用される法律を遵守します。お子様から個人情報を収集する場合は、保護者の同意を得て行います。


国境を越えた移転

当社は、個人データの国境を越えた移転および個人データへのアクセスに関して適用される現地の法律を尊重します。


第三者へのデータ開示

当社は、個人を直接特定するデータを販売しません。また、当社が提供する非識別化データ(調査統計など)から、クライアントが個人を再特定することを契約で禁じています。

さらに、当社のデータの受領者が、信用、保険、住宅、雇用、その他個人への法的影響に関する決定を行うためにデータを使用することを契約で禁じています。私たちは契約上、私たちのデータにアクセスできるサービス・プロバイダーに対し、そのデータを安全に保管し、提供するよう委託されたサービスのみを実行するために使用することを義務付けています。

ニールセンIQは、ニールセンIQの法的利益を保護するため、また必要に応じて他者の健康や安全を守るため、適用法で要求される範囲で政府機関や法執行機関にデータを提供します。


データセキュリティ

当社は、当社の管理下にある個人データを保護するために、多層的な組織的、技術的、管理的対策を実施しています。

これには特に、データへのアクセス制限、ファイアウォール、暗号化、マルウェア保護、侵入検知などの技術的措置の使用、さまざまな法的要件に沿ったポリシーの維持、安全なデータ取り扱い慣行の維持と社内ポリシーの遵守に対する従業員の責任などが含まれます。

また、テクノロジーやセキュリティ脅威の変化に対応するため、定期的なシステムテストや管理体制の更新を行っています。


グローバル・リーチ、ローカル・タッチ

私たちは、事業を展開する各国の多様な文化と現地の法律を尊重することをお約束します。


お問い合わせ

本プライバシー・ステートメントまたは当社のデータ取扱実務に関するご意見またはご質問は、connect.privacy@smb.nielseniq.com。また、以下の住所宛に手紙をお送りいただくこともできます:

EU諸国から

担当:法務部
ニールセンIQ
ニールセンIQハウス
オックスフォード・ビジネス・パーク・サウス
ジョン・スミス・ドライブ
オックスフォード OX4 2WB
英国

その他の国

担当:法務部
ニールセンIQ
200 W Jackson Blvd Ste 2700
シカゴ, IL
米国